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马上消费金融遭多人放款慢,投诉解决率87.5%

  近期,关于马上消费金融的投诉主要集中于放款慢的问题。从6月29日下午六点至6月30日上午9点短短15小时内,聚投诉平台关于马上消费金融的投诉量就达到了118件。
  根据多名投诉人反映,他们在马上消费金融申请贷款审核通过后,款项却迟迟不到账,App一直显示正在放款状态,还有些投诉人反映App显示已放款,款项并未实际到账,却已开始计算借款时间和利息,投诉人还普遍反映拨打客服电话却无人接听。
  由于投诉马上金融消费的问题比较集中,聚投诉已于6月29日将投诉通过新浪微博私信及邮箱集中转达给马上消费金融,截至6月30日中午,仍没有获得回应。
  截至2017年8月28日,聚投诉平台累计共接到关于马上消费金融的投诉1491件,其中1305件获反馈解决,投诉解决率87.5%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右侧公告栏。

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与马上金融贷款问题

2017-07-03 17:08:37 来自 许先生

6.30号和马上金融公司签了贷款合同,迟迟不下款也不给出合理的解释,电话也一直打......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,

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马上金融马上贷不放款

2017-07-03 17:08:25 来自 卓先生

本人在2017.06.22晚八九点左右申请的马上金融马上贷,当时就通过了,通过后......
投诉要求:快速处理,解释道歉,

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23号已经签订了合同,到现在十几天了还没到款,希望能尽快处理

2017-07-03 17:07:53 来自 孔女士

在马上金融23号签订的合同协议,十几天了还没下款,一直显示放款中,希望尽快处理...
投诉要求:改善服务,公平给出解释,

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马上消费金融欺诈消费群众,审核通过,迟迟未见放款!

2017-07-03 17:07:51 来自 温先生

本人在2017年6月23日,傍晚向马上金融申请了一笔8000元的借款,至今仍未放......
投诉要求:马上消费金融对我借款必须在7月5号前作出放款处理!

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不放款

2017-07-03 17:07:16 来自 陈先生

签了合同,不放款,以各种理由推脱...
投诉要求:快速处理,

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8天了,没放款。

2017-07-03 17:05:35 来自 刘先生

贷款8天,没放款,等着急用,麻烦加急一下,每次打电话,客服都说反馈财务,待会就到......
投诉要求:快速处理,

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申请了10天了,还没到

2017-07-03 17:04:09 来自 於先生

6.22号申请,承诺2天内放出,现在还没到...
投诉要求:立即发货,

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马上消费金融 迟迟不放款

2017-07-03 17:03:39 来自 韩女士

马上消费金融欺骗消费者一个多星期不放款打电话给客服永远正忙也不会有合理的解释...
投诉要求:快速处理,公平给出解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(6) 标签: 马上消费金融

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未按照签署的合同在规定时间内发放贷款

2017-07-03 17:03:37 来自 李先生

打着快速放款的旗号欺骗消费者。...
投诉要求:快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(7) 标签: 马上消费金融

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这个平台,有好多人申请借款的,

2017-07-03 17:03:19 来自 吴先生

这个平台,23号申请的,一直显示放款中,打了好多电话,没有人接,没反应!...
投诉要求:赔偿个人损失,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 马上消费金融

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权建议】
如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动

发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html
微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】
企业名称:马上消费金融股份有限公司
法定代表人:赵国庆
登记机关:重庆两江新区市场和质量监督管理局
住所:重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼

2、可向重庆银监局投诉
对外公开电话:023-63710511 、023-63710335(传真)
重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心):023-63661919

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:
·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报
电话:区号+110   深圳市公安局:023-110
公安局网址:http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html
投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

被投诉方暂无回复。

 
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