21CN首页 新建投诉
马上消费金融遭多人放款慢,投诉解决率87.5%

  近期,关于马上消费金融的投诉主要集中于放款慢的问题。从6月29日下午六点至6月30日上午9点短短15小时内,聚投诉平台关于马上消费金融的投诉量就达到了118件。
  根据多名投诉人反映,他们在马上消费金融申请贷款审核通过后,款项却迟迟不到账,App一直显示正在放款状态,还有些投诉人反映App显示已放款,款项并未实际到账,却已开始计算借款时间和利息,投诉人还普遍反映拨打客服电话却无人接听。
  由于投诉马上金融消费的问题比较集中,聚投诉已于6月29日将投诉通过新浪微博私信及邮箱集中转达给马上消费金融,截至6月30日中午,仍没有获得回应。
  截至2017年8月28日,聚投诉平台累计共接到关于马上消费金融的投诉1491件,其中1305件获反馈解决,投诉解决率87.5%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右侧公告栏。

举报
天天打骚扰电话

2017-11-14 14:08:30 来自 刘先生

自称是马上金融的人给我打电话,问我认识某某吗,我说不认识。就开始各种语言攻击、损......
投诉要求:给我道歉

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上金融

5
我的分期还款已经提前还完了,现在还是要我还款

2017-11-14 13:48:32 来自 步女士

买的一个手机才办理的分期付款,我一共还了四期的,剩下的还有八期我是一次性全部付清......
投诉要求:停止损害消费者利益,停止骚扰,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上消费金融有限公司

3
持续的电话骚扰

2017-11-13 22:31:09 来自 肖女士

该公司天天电话骚扰,问我认识谁谁不,是不是谁谁朋友,并对我言语威胁,我已多次明确......
投诉要求:删除个人信息,停止骚扰,解释道歉,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 马上消费金融股份有限公司

3
结清证明

2017-11-13 20:42:41 来自 董先生

马上金融公司不给打结清证明但是我还完了的银行那边让我必须尽快处理不然就视为无还款......
投诉要求:改善服务,加强对平台的管理,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上金融

5
多扣一笔,要求退回。

2017-11-13 20:26:11 来自 韩先生

2017.11.13,17:27我在马上消费金融旗下安逸花app主动还款了一笔1......
投诉要求:退费,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 马上消费金融旗下安逸花

5
款项已全部还清各种理由不给我开结清证明我等着等着证明银行

2017-11-13 13:33:22 来自 肖先生

...
投诉要求:我要开结清证明

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上金融股份有限公司

5
马上金融还款日,我还了以后它信息没及时更新,我以为没还上,结果重复还款了两次,现在已经超额还款了

2017-11-13 11:03:01 来自 王先生

还款后,它信息没及时更新,我以为没还上,结果重复还款,最后都超额还款了,打客服打......
投诉要求:退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上金融

5
安逸花出现欺骗乱收费现像

2017-11-13 02:31:15 来自 毕女士

2017年10月11日借款3000。分期12期。次日已还手续费40。现在出来第一......
投诉要求:加强对平台的管理,公平给出解释,解释道歉,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 马上消费金融安逸花

3
马上金融天天打电话骚扰我!

2017-11-12 23:58:32 来自 盛先生

每天换着不同的号码给我打电话,问我是不是某某,认不认识某某,我多次明确告诉他们1......
投诉要求:快速处理,删除个人信息,停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上消费金融股份有限公司

5
马上金融已结清欠款,还在出账单

2017-11-12 21:55:22 来自 张女士

我今年6月在支付宝窗口的马上金融里借了14000,当时显示是按天扣费的,后来每期......
投诉要求:赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 马上金融

3
我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权建议】
如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动

发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html
微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】
企业名称:马上消费金融股份有限公司
法定代表人:赵国庆
登记机关:重庆两江新区市场和质量监督管理局
住所:重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼

2、可向重庆银监局投诉
对外公开电话:023-63710511 、023-63710335(传真)
重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心):023-63661919

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:
·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报
电话:区号+110   深圳市公安局:023-110
公安局网址:http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html
投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

被投诉方暂无回复。

 
相关专题
2345daikuan

集体投诉2345贷款王,还款后APP显示未还

msxf

投诉马上消费金融联合手机店骗贷,骚扰催收

mfxj

投诉魔法现金未经授权骚扰通讯录联系人