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马上消费金融遭多人放款慢,投诉解决率87.5%

  近期,关于马上消费金融的投诉主要集中于放款慢的问题。从6月29日下午六点至6月30日上午9点短短15小时内,聚投诉平台关于马上消费金融的投诉量就达到了118件。
  根据多名投诉人反映,他们在马上消费金融申请贷款审核通过后,款项却迟迟不到账,App一直显示正在放款状态,还有些投诉人反映App显示已放款,款项并未实际到账,却已开始计算借款时间和利息,投诉人还普遍反映拨打客服电话却无人接听。
  由于投诉马上金融消费的问题比较集中,聚投诉已于6月29日将投诉通过新浪微博私信及邮箱集中转达给马上消费金融,截至6月30日中午,仍没有获得回应。
  截至2017年8月28日,聚投诉平台累计共接到关于马上消费金融的投诉1491件,其中1305件获反馈解决,投诉解决率87.5%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右侧公告栏。

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贷款以还清,不给开结清证明

2017-11-12 16:43:29 来自 孙先生

我在马上金融消费公司安逸花借款3000元,以全部提前还清,多还了1分钱,他们以这......
投诉要求:快速处理,解释道歉,加强对平台的管理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 马上金融消费有限公司安逸花

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欠款的不是我凭什么轰炸我电话?

2017-11-12 16:33:07 来自 寿先生

从2017年10月初开始自称马上金融的电话(027开头的)号码一天至少3-4次拨......
投诉要求:赔偿精神损失停止拨打本人手机

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主动还款后系统第二天又主动扣款

2017-11-12 10:45:36 来自 王先生

还款日22点未收到扣款信息,自己主动还款,但第二天早晨4点又来扣款信息客服还说顺......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 马上消费金融

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手机消费贷款

2017-11-12 10:10:40 来自 郝先生

郝增现,男,身份证号:4****************0,手机号:176983......
投诉要求:我强烈要求该公司减免全部服务费,按银行正常利息收取,我替郝增现归还全部贷款本息,...

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扣款我2次

2017-11-11 21:27:05 来自 倪先生

贷款马上金融6000,分9期还款,每月11号为还款日,第6期也就是11月10号已......
投诉要求:退货退款,

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在马上有一笔小额贷款,在正常还款4期后,在没有提前通知情况下,突然要我提前全部结清款项,并且已经逾期了,坑我逾期费用

2017-11-11 19:17:56 来自 林先生

在马上有一笔小额贷款,在正常还款4期后,在没有提前通知情况下,突然要我提前全部结......
投诉要求:按合约进行,正常还款,是否提前还款我自己决定

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上消费金融

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马上消费金融已经提前还款成功后,还有3期还款

2017-11-11 17:13:55 来自 唐先生

我在7月份办理一份15期的商品分期付款,在偿还3期后,申请提前还款。银行卡显示扣......
投诉要求:停止损害消费者利益,快速处理,公平给出解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 马上消费金融

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欺诈

2017-11-11 14:03:18 来自 曾先生

我贷款3590买电动车!还了三期后打电话问客服准备办理一次性还完剩下的。结果在客......
投诉要求:赔偿个人损失,快速处理,公平给出解释,

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马上消费金融变向收取高额利息

2017-11-11 11:48:19 来自 孙先生

我朋友在马上消费金融办理了分期贷款8000元.每月还款939.分期12月.共需还......
投诉要求:加强对平台的管理,公平给出解释,处罚不良商家,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 马上消费金融

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申请临时额度成功,扣除手续费100多之后直接冻结账户不让提现

2017-11-11 11:25:02 来自 李女士

马上金融公司旗下产品安逸花,之前申请给了5000额度,这个月初说可以提临时额度,......
投诉要求:账户解冻,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 马上金融公司旗下产品安逸花

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权建议】
如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动

发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html
微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】
企业名称:马上消费金融股份有限公司
法定代表人:赵国庆
登记机关:重庆两江新区市场和质量监督管理局
住所:重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼

2、可向重庆银监局投诉
对外公开电话:023-63710511 、023-63710335(传真)
重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心):023-63661919

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:
·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报
电话:区号+110   深圳市公安局:023-110
公安局网址:http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html
投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

被投诉方暂无回复。

 
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