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投诉马上消费金融放款慢,15小时新增118件

  截至2017年6月30日,聚投诉平台累计共接到关于马上消费金融的投诉226件,仅9件解决。近期,关于马上消费金融的投诉主要集中于放款慢的问题。从6月29日下午六点至6月30日上午9点短短15小时内,聚投诉平台关于马上消费金融的投诉量就达到了118件。
  根据多名投诉人反映,他们在马上消费金融申请贷款审核通过后,款项却迟迟不到账,App一直显示正在放款状态,还有些投诉人反映App显示已放款,款项并未实际到账,却已开始计算借款时间和利息,投诉人还普遍反映拨打客服电话却无人接听。
  由于投诉马上金融消费的问题比较集中,聚投诉已于6月29日将投诉通过新浪微博私信及邮箱集中转达给马上消费金融,截至6月30日中午,仍没有获得回应。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右侧公告栏。

马上金融借款,8天未到账

2017-07-10 11:52:35 来自 侯先生

7月2日一直到现在都是显示放款中,马上金融自己承诺的2个工作日内到账完全没用,打......
投诉要求:立马下款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 马上金融

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马上金融拒绝让客户销户

2017-07-10 11:09:18 来自 何涛

我3月份注册的马上金融,当时是抱着试试看的目的的,结果就批了5000,我不用,客......
投诉要求:实现销户目的

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 马上消费金融有限公司

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app上款已扣 但未到账

2017-07-10 11:01:13 来自 万先生

职享花官方说是秒到款,出现资金变动,但未到款!...
投诉要求:快速处理,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 马上消费金融

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马上金融审核放贷不严,被他人冒名贷款,骚扰催还

2017-07-10 09:38:50 来自 黄女士

个人信息被盗,马上金融审核不严,致使被他人冒名贷款并已上征信逾期记录。已报警立案......
投诉要求:被冒名贷款已报警立案,并多次和马上金融客服沟通及也有和马上消费纠纷调解中心说明情...

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 马上消费金融

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多扣款、要求退款

2017-07-10 03:39:11 来自 庞先生

2017年7月9日、在qq安逸花上主动还完全款、可是安逸花又自己在我银行卡又扣了......
投诉要求:公平给出解释,快速处理,退货退款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 马上消费金融股份有限公司 安逸

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一直显示放款中

2017-07-10 01:13:32 来自 唐女士

6月30号在马上消费金融贷了6000元钱,一直在放款中...
投诉要求:停止损害消费者利益,快速处理,公平给出解释,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 马上消费金融

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马上消费金融单方面毁约

2017-07-09 17:07:05 来自 刘先生

6月23号在翼支付申请的8000元贷款通过后,迟迟未放款,期间多次打客服电话让耐......
投诉要求:快速处理,解释道歉,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 马上消费金融

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在app里手动还款一次,一分钟后又扣款一次

2017-07-09 13:12:39 来自 李女士

多次打客服电话没人接,app上客服不在。一上午打了21个.一直没人接。...
投诉要求:退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 马上消费金融

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我已经还款成功为什么显示我还有0.01没还

2017-07-09 12:28:13 来自 毛女士

我今天打客服打了20多个都没有人接,我的问题是这样的我是支付宝客户端的,我本来在......
投诉要求:快速处理,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 马上金融

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审核通过后 一直不放款

2017-07-09 12:22:01 来自 魏女士

审核通过后一直不放款是怎么回事不急用谁来贷?...
投诉要求:改善服务,快速处理,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 马上金融

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权建议】
如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动

发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html
微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】
企业名称:马上消费金融股份有限公司
法定代表人:赵国庆
登记机关:重庆两江新区市场和质量监督管理局
住所:重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼

2、可向重庆银监局投诉
对外公开电话:023-63710511 、023-63710335(传真)
重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心):023-63661919

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:
·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报
电话:区号+110   深圳市公安局:023-110
公安局网址:http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html
投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

被投诉方暂无回复。

 
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