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百度糯米投诉解决率66%

  2015年2月至今,聚投诉平台上陆续接到了多则网友对百度糯米的投诉。最突出的投诉问题为百度糯米更改团购券有效期,致团购券提前过期。部分投诉已获解决,恢复原有有效期。
  此外,投诉问题还包括:团购券无法退款、账号遭冻结、团购后发现店家早已不存在等。对于团购券无法退款的问题,@百度糯米客服小糯 回应:未消费,随便退是针对于2014年12月之后推出的商品,此前的商品无法退款。
  接到投诉后,聚投诉已陆续转达至@百度糯米@百度糯米客服小糯,并获@百度糯米客服小糯 的积极回应。
  截至2016年1月14日,聚投诉平台上关于百度糯米的投诉共43件,8件已获反馈解决。(同期数据:美团网投诉22件,解决4件)1月17日,百度糯米投诉解决率跃升至66%。
  如投诉未获合理解决,投诉人可参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

购买百度糯米电影会员卡,无法购票

2017-06-23 17:26:19 来自 李先生

买了影城卡,却无法购买电影票,数次投诉,一直让等待,一直不给答复。...
投诉要求:退款,

顶 (0)   |     |   评论(0) 标签: 百度糯米电影

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欺骗商家收取推广费后,没有履行合同

2017-06-22 00:59:51 来自 张女士

3月份办理了直通车推广过去了3个月,没有看到任何的推广,打电话过去说负责人离职了......
投诉要求:退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 百度糯米

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个人淘宝信息被泄露,被骗子利用支付宝贷款系统等骗取1万余元

2017-06-13 00:03:07 来自 侯女士

我于4月9日被声称淘宝商城理赔中心的人,诈骗了1万多元,其中有一个梦金空文具线下......
投诉要求:全额退款,赔偿,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 梦金空文具 支付宝 百度糯米

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年初百度糯米上说有逾期未还款之前我已经打电话给百度糯米跟百度有钱花给我解决并未解决未的问题反而逾期资费增加客服态度不好

2017-06-10 17:49:23 来自 董女士

今年2月份末,我收到来自百度糯米客服给我打的电话,说我百度有钱已经逾期伟还款。我......
投诉要求:给我道歉,并且停止收取逾期资费。也要赔偿我个人精神损失费

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购买了旅行礼包,百度拒绝开具发票

2017-06-07 11:17:18 来自 陆先生

通过百度糯米购买出行机票时,购买了一份旅行礼包,内含代金券和飞行保险等。支付了3......
投诉要求:提供正式纸质发票,

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要求百度糯米补偿用户损失

2017-06-05 22:57:00 来自 陶先生

我于17年1-2月份参加百度糯米和浦发银行的美食消费30-15的活动,购买了百度......
投诉要求:赔偿个人损失,停止损害消费者利益,退货退款,

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秒杀优惠产品无法兑付,要求用户退款,只退扣款金额优惠部分作废。

2017-06-05 22:23:47 来自 陶先生

在百度糯米分四次四个订单,总共购买了十张11块6的邵哥牛肉面团购券。现在因邵哥牛......
投诉要求:退货退款,赔偿个人损失,停止损害消费者利益,

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糯米强制要求退款。造成消费者损失却不愿承担,要求全额退款

2017-06-05 16:07:24 来自 许女士

我于17年1-2月份参加百度糯米和浦发银行的美食消费21-20的活动,购买了百度......
投诉要求:退款,赔偿,

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百度糯米单方面取消我付款成功的订单

2017-06-03 14:16:13 来自 吕先生

百度糯米在事先没有通知的情况下,单方面取消我付款成功的订单,订单号:205484......
投诉要求:全额补偿我的损失

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虚设店面、骗取钱财

2017-06-02 10:56:59 来自 江先生

本人从网上团购的票、到达地址后发现根本没有这家店面、而且电话也是处于停机状态、希......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 百度糯米

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权组合拳】

1、 向百度糯米所在地北京工商部门投诉:
电话:010-12315
网址:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/
【被投诉方工商注册信息】
名称:北京糯米网科技发展有限公司
住所:北京市海淀区中关村南大街甲10号银海大厦七层南719A室
法定代表人:金宇
登记机关:北京市工商局海淀分局

2.向商家所在地工商部门投诉
电话:(区号)-12315

3、升级投诉:
如上述相关工商局未依法在7个工作日内处理、回复,或认为其处理明显未依法行政,可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html、国家工商总局,投诉相关工商局“行政不作为”或“未依法行政”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

@百度糯米客服小糯 回复:亲 查询您的账户系统检测有风险 建议您致电4006888887人工客服
@百度糯米客服小糯 回复:我们未消费 随便退是针对于2014年12月之后推出的商品,部分用户在2011年的时候,未使用的商品告知糯米退款,糯米确实无法退款,因为我们与商家的合作已经终止,并且商品过期3-4 年。
@百度糯米客服小糯 回复:此商品在用户购买时并没有随便退承诺,随便退为2014年3.6号实施的,再此之前是无法退款,并且此商品属于电影的团购项目,是属于团购商品的。

 
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