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百度糯米投诉解决率66%

  2015年2月至今,聚投诉平台上陆续接到了多则网友对百度糯米的投诉。最突出的投诉问题为百度糯米更改团购券有效期,致团购券提前过期。部分投诉已获解决,恢复原有有效期。
  此外,投诉问题还包括:团购券无法退款、账号遭冻结、团购后发现店家早已不存在等。对于团购券无法退款的问题,@百度糯米客服小糯 回应:未消费,随便退是针对于2014年12月之后推出的商品,此前的商品无法退款。
  接到投诉后,聚投诉已陆续转达至@百度糯米@百度糯米客服小糯,并获@百度糯米客服小糯 的积极回应。
  截至2016年1月14日,聚投诉平台上关于百度糯米的投诉共43件,8件已获反馈解决。(同期数据:美团网投诉22件,解决4件)1月17日,百度糯米投诉解决率跃升至66%。
  如投诉未获合理解决,投诉人可参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

百度糯米合作商家倒闭,百度糯米只退款,不退还银行活动优惠

2017-08-10 16:59:37 来自 李先生

我于17年7-8月份参加百度糯米和浦发银行的美食消费21-20的活动,购买了百度......
投诉要求:要求糯米方面赔偿损失,返还银行活动优惠至糯米余额

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 百度糯米

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联合商家骗钱

2017-08-02 16:25:32 来自 谢先生

2017年8月1日下午4点40左右,发现电脑被远程控制,被骗398元2笔通过支付......
投诉要求:退还696元

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假的大金空调售后点

2017-08-01 16:14:38 来自 李先生

7月9日家里的大金空调出现故障,手机百度搜索大金售后,显示(杭州售后服务中心,官......
投诉要求:处罚不良商家,停止损害消费者利益

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 大金服务中心(杭州店) 百度糯米

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假的大金空调售后点

2017-07-28 20:55:37 来自 陈女士

723打得057186989135报修(728证实这个不是大金售后维修站点),给......
投诉要求:处罚不良商家,停止损害消费者利益,

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百度本地直通车后台充费未开户不能退款

2017-07-20 15:48:33 来自 杨先生

百度本地直通车后台充费1000元但未开户现在申请退款已经1年多,本地代理商说查不......
投诉要求:退回开户金

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此店铺商家在q上联系我帮他刷单,付款后,就把钱退给我,付款完,把我拉黑了,电话联系他,让我联系qq解决,还说付就付了没法退

2017-07-20 14:53:23 来自 严女士

本人在7月19日.17:17分在百度糯米平台下了一个订单,订单号:9859668......
投诉要求:要求维权退款,严厉打击骗子

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 百度糯米 刷单

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在百度糯米平台购物未消费申请退款,百度糯米拒不退款

2017-07-17 09:54:40 来自 沈女士

2017年3月15日在百度糯米平台购买强生搬家套餐,后搬家公司因系统问题让我支付......
投诉要求:528元直接退回我的支付宝账号

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百度糯米到店付付款后商家说没有和糯米合作

2017-07-14 02:55:06 来自 姜先生

今天晚上想去上网看到百度糯米上乐享时光网咖有活动满200减100!然后我就支付了......
投诉要求:退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 百度糯米

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百度糯米欺骗消费者

2017-07-13 20:25:35 来自 李先生

我在2017年7月13日晚,19:16分左右在百度糯米订了2个房间,我是分开订的......
投诉要求:房间的价钱是活动价格

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 百度糯米

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百度糯米的商户不接待,百度糯米强行退款,不退还银行活动优惠

2017-07-12 17:57:18 来自 虞佳

我于2017年6月份参加百度糯米和浦发银行的美食消费21-20的活动,购买了百度......
投诉要求:要求糯米赔偿损失,返还银行活动优惠至糯米余额

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权组合拳】

1、 向百度糯米所在地北京工商部门投诉:
电话:010-12315
网址:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/
【被投诉方工商注册信息】
名称:北京糯米网科技发展有限公司
住所:北京市海淀区中关村南大街甲10号银海大厦七层南719A室
法定代表人:金宇
登记机关:北京市工商局海淀分局

2.向商家所在地工商部门投诉
电话:(区号)-12315

3、升级投诉:
如上述相关工商局未依法在7个工作日内处理、回复,或认为其处理明显未依法行政,可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html、国家工商总局,投诉相关工商局“行政不作为”或“未依法行政”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

@百度糯米客服小糯 回复:亲 查询您的账户系统检测有风险 建议您致电4006888887人工客服
@百度糯米客服小糯 回复:我们未消费 随便退是针对于2014年12月之后推出的商品,部分用户在2011年的时候,未使用的商品告知糯米退款,糯米确实无法退款,因为我们与商家的合作已经终止,并且商品过期3-4 年。
@百度糯米客服小糯 回复:此商品在用户购买时并没有随便退承诺,随便退为2014年3.6号实施的,再此之前是无法退款,并且此商品属于电影的团购项目,是属于团购商品的。

 
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