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一季度保险业黑榜:平安保险,解决率24%

  截至2017年5月10日,聚投诉平台共接到平安保险投诉55件,仅13件获得解决,解决率24%。投诉主要涉及保险理赔、扣费、用人问题等。
  22件投诉反映平安保险违法收取入职押金,且在离职时不予退还。《劳动合同法》第9条规定,用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。但是,保险业务员不是保险公司的员工,实际是与保险代理公司签订的劳动合同。而保险公司,对此类保险代理公司,有监管之责。
  2017年一季度,平安保险有效投诉11件,保险行业最多。多名投诉人反映银行卡被无故扣费,交易显示为“平安”,商户代码:802440359600592,商户名称:(特约)平安银行股份有限公司,类型:保险直销。而涉及保险理赔的投诉,无一解决。
  如投诉未得到合理解决,可参考专题右侧“公告栏”涉及投诉。

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平安普惠i贷擅自使用最高还款额对12月9日账单进行还款

2017-12-13 14:06:35 来自 安先生

本人于2016年12月13日申请了平安普惠i贷的一笔贷款,至今都以最低还款方式还......
投诉要求:解释,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 中国平安保险公司平安普惠

1
阜新平安保险清河门公司艾艳新欺骗消费者

2017-11-17 16:40:22 来自 张先生

阜新市清河门区平安保险公司服务人员,艾艳新,我不想交这份保险。已经明确的告诉她了......
投诉要求:公平给出解释,停止损害消费者利益,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 阜新平安保险 平安保险

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押金未给我

2017-10-10 23:20:01 来自 王先生

我在中国平安沈阳分公司离职,办理手续时被要求注册平安同学会,因被要求提前注册,无......
投诉要求:退款道歉,快速解决,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 平安保险

3
钱在银行卡无缘无故在本人不知情的情况下被刷走

2017-09-14 08:56:09 来自 袁先生

2017.9.10日早上7.50的时候,建设银行卡里的钱被无缘无故扣除1334.......
投诉要求:退还金额

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 翼支付 平安保险 建设银行

3
车主因在本地论坛上发帖维权后续商业险被平安车险拒保变为红色风险客户如此霸王行径没人管吗?

2017-09-05 11:54:51 来自 王先生

今年5月29日我在我所在地的海棠社区论坛发布了“乐山平安车险定损员只顾效益不顾车......
投诉要求:恢复为正常客户商业险能在平安车险继续承保

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安保险

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退工号费

2017-08-31 21:53:17 来自 韩女士

我在平安保险里挂了职,认识的朋友介绍才去的说是交的工号费不做了会退还的,2017......
投诉要求:退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安保险

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支付宝承认个人账号被盗刷金额。但是保险公司拒绝赔付

2017-08-30 14:30:30 来自 于先生

本人在2017年至今为止发现了自己的支付宝被盗刷金额事件并拨打支付宝热线不少于3......
投诉要求:赔偿个人损失,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 支付宝 众安保险公司 平安保险

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购买了不计免赔,依然要我垫付

2017-08-20 22:02:21 来自 韩先生

2017年8月18日我驾车在路口掉头与直行车发生刮蹭,我负全责,第二天对方车主跟......
投诉要求:快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安保险

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隐瞒保险细则,霸王条款想退说只退一半

2017-08-07 17:56:52 来自 付先生

平安保险太坑了,有种被骗的感觉,首先营销人员偷换概念,有意隐瞒保险细则,,骗我办......
投诉要求:退保,并支付利息

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安保险

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续保不征求意见,直接扣款,退保费一拖再拖

2017-08-01 17:10:44 来自 朱女士

7.24日直接从我银行卡扣款,并未与我取得任何沟通,7.25日我直接跟平安申请退......
投诉要求:全额退款,公平给出解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安保险

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如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

一、公开投诉与微博传播
在21CN聚投诉发布投诉; 
点击投诉帖下的“发送长微博”,将投诉帖发布到新浪微博,同时@给@平安保险商城@中国平安@平安车险@平安人寿@平安产险@保监微新闻@保监微课堂,以及相关媒体和大V。

二、向政府部门举报(不要作为投诉)

1.向中国保监会举报平安保险 
(1)向中国保险监督管理委员会举报。 
网上信访投诉:http://www.circ.gov.cn/tabid/5190/Default.aspx
电话投诉:12378
(2)向保险公司网点所在地保监局举报。 
各地保监局信访方式,请点击该页面下方超链接获取:http://www.circ.gov.cn/web/site0/

2.上述举报,可要求保监会给予正式答复,如迟迟不予答复,可以通过信息公开申请,正式要求其给予答复。未按《政府信息公开条例》限期内回复的,可以直接起诉。对处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

 
被投诉方回复

暂未回复。

 
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