21CN首页 新建投诉
投诉拍拍贷未经授权骚扰联系人

  2016年5月起,聚投诉平台陆续接到关于拍拍贷的投诉,投诉人称,在拍拍贷平台借款逾期后,在未电话联系借款人本人的情况下,拍拍贷催收人员骚扰通讯录不知情的联系人。
  接到投诉后,聚投诉已通过新浪微博私信转达至@拍拍贷官方微博@拍拍贷营销账号,2016年5月16日,@拍拍贷官方微博入驻聚投诉,在原帖下公开回复。但截至2016年11月14日,28件有效投诉,仅5件获反馈解决。
  聚投诉认为,拍拍贷应当停止联系未经授权的通讯录人员,而借款人有还款的义务和责任。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

徐州市古楼区人民法院文书被伪造

2017-08-21 17:15:01 来自 晏先生

拍拍贷多次伪造多地人民法院文书,这次是徐州市古楼区人民法院,希望法院给个解释...
投诉要求:停止骚扰,加强对平台的管理,解释,

顶 (0)   |     |   评论(0) 标签: 拍拍贷伪造徐州市古楼区法院文书

1
没有一点隐私保护

2017-08-20 14:38:21 来自 秦先生

我家人瞒着我打电话给客服,询问我在拍拍贷平台借了多少等一系列问题,拍拍贷客服在没......
投诉要求:停止损害消费者利益,解释道歉,赔偿个人损失,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 上海拍拍贷

2
上海拍拍贷贷三千还了三千八还被骚扰

2017-08-18 05:11:41 来自 晏先生

有许多拍拍贷受害者贷三还还了三千八还在继续被拍拍贷威胁骚扰,平台不是讲还款后才处......
投诉要求:赔偿,

顶 (0)   |     |   评论(7) 标签: 拍拍贷

3
拍拍贷 恶意骚扰

2017-08-16 04:16:21 来自 张先生

该平台恶意骚扰并发送短信给我说,秦某在该平台有借款预期。并不断骚扰本人要求本人催......
投诉要求:停止骚扰

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 拍拍贷

4
拍拍货暗自扣除砍头息,和到账金额严重不符,目前严重骚扰我联系人

2017-08-15 18:38:55 来自 胡先生

本人叫胡金福,上个月十号在微信看到拍拍货提示额度上涨,然后点了进去看看额度,点进......
投诉要求:公平给出解释,停止骚扰,退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 拍拍贷

4
非法盗取通迅录电话丶短信丶邮件骚扰丶辱骂丶威胁所有人

2017-08-14 09:25:13 来自 吴先生

未经我允许利用非法手段(无视国家法律法规)窃取了我通讯录所有联系人,并打电话骚扰......
投诉要求:改善服务,停止骚扰,公平给出解释,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 上海拍拍贷金融信息服务有限公司

6
诱导借款,欺骗客户。操作后客服就不予理睬了。

2017-08-12 14:47:18 来自 吴先生

电话给我,说我可以提额,然后让我操作借款。说到时候钱再还回去。不扣钱的。然后我借......
投诉要求:要么按和我说的内容提额,减少利率。要么金额原价退还回去。

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 拍拍贷

5
拍拍贷恶意欺诈行为

2017-08-12 14:33:57 来自 马先生

家中弟弟在拍拍贷平台借款现因还在其它很多借款平台借款现在人失踪了从他手机上查到在......
投诉要求:快速处理,

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 拍拍贷

5
恶意骚扰

2017-08-11 03:46:15 来自 秦先生

该平台未明确告知本人的情况下,违法盗取我通讯录联系人,并给我通讯录联系人发送逾期......
投诉要求:通过合法途径沟通

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 拍拍贷

6
恶意骚扰,频繁骚扰

2017-08-10 14:08:41 来自 赵女士

拍拍贷一女员工频繁给我打电话,说我一个朋友贷款未及时还款,说话难听,态度极差。...
投诉要求:对该单位做出相应处罚,并要求不再电话骚扰我本人

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 上海拍拍贷

6
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权建议】

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

1.向上海市工商局网上举报,方法如下:
网上投诉:http://www.sgs.gov.cn/shaic/index/interaction_index.jsp?section=5点击左列第1项“我要写信”
致电消费者举报中心021-12315。

2.向中国人民银行投诉:
向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话投诉。

3.向上海银监局投诉:
上海银监局金融消费者投诉电话:021-38650160(工作时间人工接听,非工作时间录音自动接听)
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/shanghai/600103/left.html

4.向上海市金融服务办公室投诉:
网址:http://sjr.sh.gov.cn/interactiveplatform/LeaderMailbox

【被投诉企业信息】
名称:上海拍拍贷金融信息服务有限公司
住所:中国(上海)自由贸易试验区郭守敬路498号6幢8102室
登记机关:自贸区市场监督管理局

5.如遇非法骚扰,请向上海市公安局举报:
电话:021-110
网址:http://www.police.sh.cn/shga/jmhd.html

6.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规:

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》
第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。

第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。

 
被投诉方回复

2016-05-16 13:49:11,@拍拍贷官方微博 回复:王先生,您好,关于您反馈的问题。我们从4月27日(应还款日)起每天进行短信提醒,同时每天进行电话的拨打,但是您均没有接听。同时对您填写的联系也进行了电话的拨打,但是也始终无法拨通。
至5月13日,因始终无法联系上您,我们利用投资人提供给我们的其他催收线索进行短信告知。我们并未进行短信骚扰,只是希望短信接收人可以代为转告您逾期的相关事实,也希望您可以尽快的将相关逾期款项偿还给投资人。

2016-06-20 16:14:35,@拍拍贷官方微博 回复:骆先生,您好,我司了解到您有一笔2016年4月15日到期的还款,我司从4月13日起每天进行短信提醒,同时有进行过电话的拨打提醒您还款,但是您均没有接听,因此骆先生所说的从未收到任何电话这与事实相悖。其次,在我司联系不到骆先生的情况下,我司会联系您的紧急联系人(骆先生本人提供)、联系人(投资人提供给我们的其他催收线索进行短信告知)进行催收,骆先生于2016年5月7日逾期还款了4月15日的还款,到2016年5月15的还款日,骆先生还未进行还款,我司也按照流程提前短信电话提醒了您。因此,建议骆先生珍惜信用,珍惜投资人的信任,尽快还款。

2016-06-20 16:15:25,@拍拍贷官方微博 回复:感谢21CN聚投诉的反馈。周先生,您好,我司已了解到您于2015年6月进行了3000元的贷款,在使用app借款的时候会明确显示每月应还的金额。其次,在手机app端也清楚地展示了额度为多少,以及也清楚地展示了“我要提现”的按钮,在“我的账户”-“我要提现”。根据周先生所描述的“只有一个开关点了却把多了几百额度,点十次却等于还款十个月”,想必周先生一定是按了“我要还款”的按钮,建议周先生不要随意按这个按钮,否则就会还款了。然后我们也查询到,2016年7月一笔3620元的借款是由您本人发起并取消的,建议您在“借款账户”-“我的借款”中查询。另外,在借款还未满标之前,用户是可以取消借款的,但如果投资人进行投资并且满标之后,是无法撤销借款了。最后,关于电子合同的事宜,在拍拍贷借款每一笔借款都是有电子合同的,而周先生所说的“甚至有的一笔是50元的债权人”,这正是拍拍贷所提倡的小额分散的投资方式,所以周先生3000元的借款就会有几十个债权人,望周先生知晓,谢谢。

2016-07-18 11:57:02,@拍拍贷官方微博 回复:您好,李先生。经我司客服与您沟通,您的号码我司将为您进行屏蔽处理,请知悉,谢谢!

2016-11-10 10:29:22,@拍拍贷官方微博 回复:您好,首先潘先生您借款逾期,不接电话也不沟通还款,这是不对的噢。另外在经过我们多次催收无果的情况下,我们只好委托第三方外包催收,对您产生的不便望请理解。您可以致电我们催收部400-118-1081协商还款事宜。

 
相关专题
weshare

掌众金服解决率98.07%,已参与“7天解决投诉承诺”服务

jiedaibao

借贷宝集体投诉,仅5件反馈解决

分享到: