浦发银行投诉解决率85.5%

  金融犯罪网络化,迄今尚无有效防范与善后办法。
  浦发银行,一直积极跟进聚投诉平台的用户投诉问题,2015年度,15件盗刷类投诉,有10件获得全额赔付,解决率为67%,成为银行业年度表现最为突出者。
  2016年,浦发信用卡中心加入聚投诉“7天解决投诉承诺”合作。投诉人提交投诉时,“投诉对象”请填写为“浦发信用卡”。投诉提交后,24小时内得到商家回复后,7天内将不予公开,仅供投诉双方账号登录后访问;7天后,根据商家处理情况,由投诉人自行决定是否公开(查看详细说明http://ts.21cn.com/introduce/commitmentLetter/)。
  2016年度,浦发银行信用卡中心投诉量63件,解决量59件,解决率93.65%,获评为“银行业最佳客服”。

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浦发信用卡催收态度恶劣,威胁恐吓,骚扰电话不断

2018-07-19 10:56:48 来自 金先生

本人欠浦发万用金本金还有2万多,分12个月还款,在之前两个月没有及时还足额,三个......
投诉要求:停止暴力催收

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威胁

2018-07-19 10:54:24 来自 石先生

浦发内部工作人员还可以用手机号给客户发信息,要求打手机号协商还款?还带威胁的,已......
投诉要求:恢复正常使用,协商还款

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浦发银行信用卡中心为充发卡量违规降级发卡

2018-07-19 10:44:19 来自 郑先生

2018年7月11日本人申请了浦发银行的御玺卡,查询申请记录得知申请卡种变更为银......
投诉要求:消除征信,道歉

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浦发银行储蓄卡恶意扣费被盗刷

2018-07-12 08:51:29 来自 郑杰

我本人的浦发银行储蓄卡在无任何消费,无任何操作无任何提示的情况下于7月12号01......
投诉要求:全额退款

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信用卡逾期后协商还款,催收态度恶劣

2018-07-11 17:02:31 来自 李先生

浦发信用卡万用金加起来总共额度有六万一,现在亏了,目前没有还款能力导致逾期,现在......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,

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浦发银行暴力催收,客服出尔反尔

2018-07-11 12:52:36 来自 冯先生

本人因之前自原公司离职后自己承包养殖大棚搞养殖,因受环保政策及市场行情等各方面影......
投诉要求:协商还款停止暴力催收

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浦发万用金协商不肯

2018-07-08 15:41:49 来自 沈先生

感谢聚投诉平台给了老百姓一个能平等跟银行交流的机会,首先我陈述下我的情况,工作的......
投诉要求:协商还款

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浦发银行信用卡恶意催收

2018-07-06 19:08:20 来自 陈女士

去年八九月份办了一张浦发信用卡,额度三万(包括万用金)刚开始都有按时还款,后来因......
投诉要求:别再骚扰

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浦发银行催收对我进行恐吓辱骂

2018-07-06 10:30:37 来自 王女士

浦发银行的催收电话对我进行人生攻击,我希望协商还款,完全不理会。态度恶劣,冒充律......
投诉要求:银行方面作出解释

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浦发信用卡委托第三方恶意骚扰

2018-07-06 10:10:19 来自 丁兵兵

浦发信用卡委托第三方恶意催收,目前暂时真的缺钱,你再怎么恐吓欺诈也没用,希望银行......
投诉要求:走正常法律程序

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