浦发银行集体投诉专题


金融犯罪网络化,迄今尚无有效防范与善后办法。 浦发银行,一直积极跟进聚投诉平台的用户投诉问题,2015年度,15件盗刷类投诉,有10件获得全额赔付,解决率为67%,成为银行业年度表现最为突出者。 2016年,浦发信用卡中心加入聚投诉“7天解决投诉承诺”合作。投诉人提交投诉时,“投诉对象”请填写为“浦发信用卡”。投诉提交后,24小时内得到商家回复后,7天内将不予公开,仅供投诉双方账号登录后访问;7天后,根据商家处理情况,由投诉人自行决定是否公开(查看详细说明http://ts.21cn.com/introduce/commitmentLetter/)。 2016年度,浦发银行信用卡中心投诉量63件,解决量59件,解决率93.65%,获评为“银行业最佳客服”。


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浦发银行万用金

2019-05-20 17:15:47 来自 冶兆晖

本人去年8月份浦发银行信用卡万用金逾期,因资金问题导致逾期,后来跟浦发银行协商,......
投诉要求:收费标准明确

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浦发万用金

2019-05-20 16:49:31 来自 钟先生

本人17年5,6月份接到浦发业务员电话,可以给我一笔万用金,多次打电话过来沟通后......
投诉要求:申请再此分期付款

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浦发信用卡中心擅自自动消费扣款

2019-05-20 12:33:02 来自 仇先生

五月十九激活的信用卡,五月二十早上九点多在本人不知情的情况下有了两笔扣款消费一共......
投诉要求:全额退款,免除年费,赔偿5万积分礼品

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浦发银行万佣金

2019-05-20 12:28:55 来自 刘女士

本人2017年接到浦发银行客服打来的电话推销万用金,当时拒绝了。客服连续打好几次......
投诉要求:协商还款

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分期乐、浦发银行超时不提供结清证明

2019-05-20 10:32:26 来自 苏先生

承诺七个工作日内提供结清证明已超时仍未提供严重影响房贷办理...
投诉要求:提供结清证明

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浦发银行万用金要求分期

2019-05-20 10:13:55 来自 李素贞

我一直在使用浦发银行信用卡,在2018年10月浦发银行给我发放万用金216000......
投诉要求:恢复正常使用

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威胁,恐吓,骚扰

2019-05-20 09:41:13 来自 赵先生

银行信用卡客服通过电话宣传信用卡万用金,当时贷了58000,每个月分期付款。还了......
投诉要求:撤销问题征信,恢复正常使用,取消手续费,收费标准明确,消除不良征信记录

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信用卡未激活,竟然有账单

2019-05-20 09:06:48 来自 刘女士

信用卡是通过公众号申请的,从领到卡到现在一直未激活,怎么会有账单,先是短信通知,......
投诉要求:收费标准明确,这个账单是什么请解释

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违规不提供贷款合同录音

2019-05-19 22:25:52 来自 丁培杰

浦发银行信用卡中心,不给客户提供贷款合同录音,侵犯客户知情权,向客户收取录音约定......
投诉要求:赔偿

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浦发银行无故起诉客户侵犯客户名誉权

2019-05-19 22:23:08 来自 丁培杰

浦发银行信用卡中心,不通知客户债权转让的情况下,违反合同法,就让徐州分行,无故起......
投诉要求:恢复名誉

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