朴澜商务被指销售误导,投诉解决率17%

    2014年6月起,聚投诉平台陆续收到网友对云南朴澜商务服务有限公司的投诉,反映该公司销售人员在销售过程中存在误导,未如实告知VIP储值卡相关使用条件,导致消费者受误导购买。消费者想退卡却被告知要扣除综合管理费用才能返还余额。
    2015年3月,朴澜商务设专人对接聚投诉网友投诉处理。截至2016年11月1日,聚投诉受理此类投诉共173例,其中28例投诉得到解决,投诉解决率17%。
    聚投诉建议该公司从制度层面纠正部分销售人员的不当销售行为,以从根本上减少投诉。同时,鉴于其投诉处理力度的不确定性,请网友参照本专题右侧“公告栏”建议,升级组合投诉。

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要求朴澜商务服务有限公司与三亚机场关于happyline对客户的解释

2018-01-09 12:35:24 来自 杨女士

我是2016年3月在三亚机场候机厅内办理的朴澜商务的happyline的说是机场......
投诉要求:退款,

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云朴商务在机场存在欺骗误导消费行为,我要求退款。

2017-12-08 14:46:28 来自 朱先生

我是2016年6月在深圳宝安机场候机厅内取机票时,被类似机场的工作人员极力推荐骗......
投诉要求:退款

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云朴商务欺诈客户,售卖虚假会员卡

2017-10-31 12:29:06 来自 李女士

在武汉天河机场航空登机口,穿着制服的工作人员上前询问我是否需要帮忙并开始推销他们......
投诉要求:退卡,退还款项

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朴澜工作人员虚假宣传,和实际情况不符

2017-10-26 10:09:02 来自 李先生

本人是教师,2016年7月21日在济南乘飞机去桂林旅游,登机前在济南遥墙机场,被......
投诉要求:退还欺诈金额

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涉嫌欺诈消费者

2017-10-13 16:17:57 来自 郑先生

我是2016年在济南遥墙机场被身穿制服的工作人员骗购云朴商务卡,当时说的充100......
投诉要求:退还欺诈金额

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在三亚凤凰机场办理的happyline的vip卡与销售时承诺不符

2017-10-13 15:52:35 来自 盛先生

在三亚凤凰机场内,经由衣着制服带工牌人员推销,但是在办理时隐瞒且谎报部分信息,办......
投诉要求:全额退还办卡费用

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2016年9月在深圳宝安机场被诱导办理vip卡

2017-09-26 16:17:23 来自 白先生

去年国庆前在深圳宝安机场(具体时间记不清了),遇到“云南朴澜商务”办理会员卡业务......
投诉要求:退款,可除去4次购票所优惠价格的一半

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2016年11月在三亚机场诱导办理vip卡

2017-08-28 18:00:15 来自 盛女士

我是2016年在三亚机场被身穿制服的工作人员骗购云朴商务卡,当时说的充1000元......
投诉要求:全额退款

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济南飞机场--云朴商务欺骗消费

2017-08-26 21:30:15 来自 李先生

我是2016年6月份在山东济南遥墙飞机场被身穿制服的工作人员骗购云朴商务卡,当时......
投诉要求:退还款项

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云朴商务在机场存在欺骗误导消费行为,我要求退款。

2017-08-23 15:14:18 来自 王先生

我是2016年6月10日在遥墙机场候机厅内取机票时,被类似机场的工作人员极力推荐......
投诉要求:退款

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