集体投诉“趣店”:遭误导轻松注册账号,想注销需给太多隐私

2017年6月29日开始,聚投诉开始接到关于趣店账号注销需要个人私密信息的投诉。多名投诉人表示,他们接到自称淘宝或天猫卖家客服的骗子电话,并且在其诱导下在支付宝app内注册趣店并借款,之后想注销账户却十分困难。
在投诉人向趣店反映需要注销账户后,趣店需要投诉人提供的资料包括“本人手持身份证上半身照片、手机号网上营业厅个人信息截图以及支付宝网页版实名认证的截图”。投诉人在投诉贴中表示疑问:注册趣店账号时都未需要这些信息,为何注销却需要?更重要的是,投诉人觉得告知趣店这些信息可能会对本人造成不良影响。
截至2017年8月21日14:00,聚投诉共接到相关投诉共118件,其中解决45件,解决率为38.14%。

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趣店账号注销

2018-01-05 22:20:53 来自 陈女士

12月11日晚接到自称淘宝卖家的电话,叙述我之前购买的订单日期、物品和金额全部吻......
投诉要求:帐号注销,公平给出解释,加强对平台的管理,

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趣店账号无法自行注销,需泄漏事关财产安全的个人信息

2018-01-05 20:41:53 来自 周女士

2018年1月4日晚接单自称淘宝卖家的电话,叙述我之前购买的订单日期,物品和金额......
投诉要求:解释

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要求趣店注销我账户以及我的所有信息

2017-12-27 16:38:46 来自 施女士

跟上一个投诉趣店的赵女士一样的情况,6月28日晚接到自称淘宝卖家的电话,叙述我之......
投诉要求:快速处理,赔偿个人损失,

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大学时被骗注册趣分期

2017-12-20 08:09:12 来自 江先生

大学时候忽悠注册了趣分期,注册完毕并借了款,这两年也一直都在用,现在借款已经全部......
投诉要求:公平给出解释,解释,

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趣店账号无法自行注销,需泄露事关财产安全的个人信息!

2017-11-25 20:15:47 来自 王女士

2017年11月25号晚上6点左右,我收到了一个自称是快递公司的电话,称我的包裹......
投诉要求:要求趣店直接注销我的所有信息!

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被骗注册趣店,需注销账号,但趣店账号无法自行注销账号,需泄露事关财产安全的个人信息。

2017-11-21 17:39:22 来自 张女士

11月21日下午接到一个自称淘宝卖家的电话,说我之前购买的订单日期,商品均吻合,......
投诉要求:帐号注销,处罚不良商家,

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趣店,在骗子的诱导下注册趣店账号,现要求趣店无条件注销我的账号!!

2017-11-13 21:57:03 来自 徐女士

我于11月13日晚20点接到自称淘宝卖家的电话,说买的东西有质量问题,订单,姓名......
投诉要求:帐号注销,快速处理,

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趣店,在骗子诱导注册账号,要求注销账号。支付宝,监管不力,取消和骗子合作。

2017-11-08 20:53:38 来自 徐女士

11月8日,骗子冒充淘宝卖家诱导注册趣店账号。向趣店提出注销账号,需提供身份资料......
投诉要求:停止损害消费者利益,快速处理,帐号注销,

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注销我的账号,销毁个人信息,加强平台管理,快速处理

2017-10-21 19:04:37 来自 王女士

10月20号晚上一个自称淘宝客服的人给我打电话说我在淘宝上买的衣服,在运输过程中......
投诉要求:帐号注销,停止损害消费者利益,快速处理,

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注销我的账号,销毁个人信息,加强对平台的管理,快速处理,停止伤害

2017-10-12 10:11:31 来自 崔女士

我于8月26号在淘宝16衣心衣意16店铺t恤,10月11日下午接到自称淘宝卖家的......
投诉要求:帐号注销,

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