继乐视、长虹等液晶电视裂屏投诉激增之后，夏普液晶电视的投诉也相继在21CN聚投诉的平台上出现。投诉内容依然是：外屏完好，内屏破裂，厂家鉴定为外力所致，无法提供免费维修。
截至2016年9月14日，聚投诉平台上的79例夏普电视裂屏投诉中，22例得到解决，其中部分由苏宁处理完成，为投诉人更换新机。
2014年3月15日起生效的新《消费者权益保护法》第23条，对于此类产品质量问题产生的争议，已经有了一个明确的规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
对于购买后6个月内出现裂屏问题的，如投诉人确认不是自己造成碰损的，可据上述《消法》第23条，参照本专题右侧公告栏建议，组合维权。对于购买后已超过6个月才出现裂屏问题的，鉴于鉴定难，建议投诉双方协商解决。
2017-07-13 15:27:42 来自 汤女士
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2017-06-19 11:52:26 来自 庞先生
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2017-02-27 04:04:44 来自 陈先生
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2017-02-13 15:54:48 来自 胡女士
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2017-02-03 11:03:55 来自 丰先生
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2016-12-08 19:33:45 来自 刘女士
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2016-10-28 12:22:58 来自 柴文帅
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2016-09-28 22:15:36 来自 黄先生
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4，向销售方企业所在地工商局投诉，可查询其网上投诉地址，或致电当地消费者投诉热线：（区号）12315。
5，如对上述工商部门未依法在7个工作日处理回复，可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉相关工商局“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326
6，向国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉中心投诉：
http://www.aqsiq.gov.cn/gzcypt/cpzlsszx/
7，向国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心提交夏普电视“可能存在产品缺陷”的报告：
http://www.dpac.gov.cn/qxts/
8，在人民网地方领导留言板，向相关厂家或销售方、工商局所在地省/市/区委书记、省/市长主席投诉：
http://liuyan.people.com.cn/index.php
最后，投诉人还可以直接在当地向法院起诉。届时我们可以提供必要的协助。
2014年9月18日 13:47，@夏普中国 微博私信回复：《售后人员开机后，仅凭内部线路上的胶条部分有松动，就一口咬定我们找过非夏普的其他人员维修过，不给保修。》 http://t.cn/RP8QLVj，投诉人：雷女士。——该用户的问题已解决，并且得到用户认可，烦请核查结案，谢谢！
2014年9月19日 11:48，@夏普中国 微博私信回复：《夏普46寸液晶电视出现屏幕外屏完好，内屏破裂》http://t.cn/RhyTkkZ，投诉人：张女士。----经当地售后大区及技术部门确认，属于人为损坏，所以无法提供免费维修，已把情况告知用户。
2014年10月28日 14:30，@夏普中国 微博私信回复：关于该用户投诉，我司售后部门就此开展调查，情况如下：用户2014年10月6日在苏宁购买。未报安装单据。
1.10月14日用户保修机器有线条，售后部门10月15日上门检查发现机器受外力致使屏裂，不在保修范围。并告知需自行联系开箱单位处理。（相关故障图发给技术课同事协助确认是外力造成。）
2.我司特此致电唐先生接听。告知机器故障已经我司技术课判断是外力造成的屏裂，
因机器并非我司指定的售后服务网点现场开箱安装，无法界定责任原因，需自行联系开箱单位处理。
2014年11月24日 12:48，@夏普中国 微博私信回复：肖女士，我司SAD已经上门处理，肖女士已确认，申请结案。
