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世纪云天贵宾卡销售误导,65%发生在景德镇罗家机场

  2016年11月22日起,聚投诉陆续收到网友关于世纪云天在销售时存在误导的投诉。
  截至2017年6月23日,聚投诉平台共接到相关有效投诉20件,投诉共涉及5个机场,包括:景德镇罗家机场,济宁曲阜机场,唐山三女河机场,西宁曹家堡机场以及石家庄正定机场。其中涉及景德镇罗家机场的投诉最多,共13件。
  相关投诉,已逐一转达给世纪云天。截至6月23日,20件投诉解决4件,解决率为20%。
  针对商旅卡行业中普遍存在不当销售行为,聚投诉做出如下建议:
  一、销售人员配备录音笔,对销售过程全程录音,事后可查;
  二、销售过程需手持合同,就消费者核心权益详细说明,让客户确认签字;
  三、对机票费用扣减的方式、金额应明确告知,不得模糊、隐瞒;
  四、严禁误导销售、夸大宣传,建立严格的违规惩罚机制。
  目前,金色世纪、海洋商旅、民航通已承诺加入以上承诺。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

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退还我开卡费

2017-10-19 01:04:16 来自 童先生

2016年4月,在河北石家庄机场有一名身穿机场工作服的女士向我推销世纪云天钻石贵......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 世纪云天 河北石家庄机场

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世纪云天钻石贵宾卡是骗人的

2017-10-10 09:42:38 来自 夏吾先生

2017年9月20日,我和家人一起在机场取票,一个穿机场工作服的女士过来推销世纪......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 世纪云天 西宁曹家堡机场

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世纪云天钻石贵宾卡欺诈消费者还拒绝退款

2017-10-07 17:03:12 来自 苏先生

去年9月在景德镇罗家集机场办理过一张世纪云天钻石贵宾卡,后来查过一次机票比网上携......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 世纪云天

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世纪云天欺骗消费者

2017-10-03 11:43:57 来自 贾先生

本人在石家庄正定机场,被穿机场工作服的女士推销世纪云天贵宾卡,承诺该卡能最低价订......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 世纪云天

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办理的世纪云天砖石贵宾卡根本无法使用

2017-09-30 10:57:51 来自 王先生

2016年夏天具体几月几号忘记了,在济宁曲阜机场一个穿着工作人员制服的女士向我推......
投诉要求:全额退款,

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世纪云天虚假销售

2017-09-24 10:58:36 来自 李先生

2017年7月,在石家庄正定机场一位机场工作服的女士向我推荐世纪云天钻石贵宾卡,......
投诉要求:退回当时1580元开卡现金

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办理钻石贵宾卡并不是他们说的那样

2017-09-19 11:36:39 来自 马女士

在2017年4月16日,在青海曹家堡机场一位机场工作服的女士向我父母推荐世纪云天......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 世纪云天

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世纪云天钻石贵宾卡偏向事实引导消费行为

2017-09-12 03:19:32 来自 李先生

2017年8月29日,在石家庄正定机场有一名身穿机场工作服的女士向我推销世纪云天......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 世纪云天 石家庄正定机场

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世纪云天钻石贵宾卡

2017-09-08 15:51:38 来自 孙先生

2017年5月21日我在西宁曹家堡机场回西安。有穿类似空姐制服在值机台推销世纪云......
投诉要求:退还全部开卡要求

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 世纪云天 西宁曹家堡

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恶意欺骗钱财

2017-09-08 10:19:21 来自 马女士

以可以买到低价机票为由骗取1000元转账在这里订票和网络订票的价钱一样并未优惠后......
投诉要求:全额退款,解释道歉,赔偿个人损失,

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如联系世纪云天公司后,投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:

一、向工商局投诉售卡公司

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
•微信公众号:全国
12315互联网平台
•微信小程序:
12315
•手机
APP:全国12315互联网平台

【被投诉方工商注册信息】
名称:甘肃世纪云天信息咨询服务有限公司
法定代表人:牟明
住所:甘肃省兰州市城关区东岗东路1681号万国港E161603
登记机关:兰州市工商行政管理局城关分局

二、向民航局投诉机场“放任机场外公司在机场销售误导”

民航总局消费者事务中心投诉渠道:

在线投诉(首选)http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/cankao.action
投诉电话:
010-64287798
投诉传真:
010-64473315

三、升级投诉

如上述部门未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站投诉该工商部门或民航总局“行政不作为”。

微信公众号:国家信访局
官网:
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

 
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