新浪微博客服无人工响应,解决率仅4%

    2014年4月起,聚投诉平台上陆续接到新浪微博用户的投诉。截至2016年7月28日,投诉共390例,仅15例获反馈解决。
    相关投诉中,比较突出的,是自动扣费。与优酷1分钱试用会员体验结束后自动续费的情况类似,同样是1分钱试用,支付页面上默认勾选上“自动续费”。不同的是,用户在取消了支付宝绑定后,依然还被继续扣费,而且投诉用户反映找不到取消自动续费的地方。
    更多的投诉是,投诉人尝试登录微博时,提示长时间未登录或有非法行为,无法登录。聚投诉建议:关于新浪微博登录不上的问题,请投诉人直接联系新浪微博客服沟通。若联系不上,可以先临时注册一个新浪微博账号,通过私信联系@微博客服 。
    聚投诉已第一时间转达给@微博客服@微博小秘书@微博机器人,得到的回复大都也是机器人式自动回复。
    聚投诉已就此发布维权建议,请投诉人参考本专题右侧“公告栏”进一步维权。

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微博账号存在异常

2018-07-18 17:16:16 来自 张静张静

每次登录微博时都会出现问题,但是并没有违反仍何有关文件,最后账号被解冻,新浪微博......
投诉要求:账号解冻恢复使用

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新浪微博高额借款利息,暴力催收威胁恐吓

2018-07-18 16:27:27 来自 迭女士

微博专享借钱平台是新浪微博钱包中的一个平台。本人在该平台借款逾期后,该平台打电话......
投诉要求:停止骚扰,赔偿,解释道歉,

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微博催收员威胁我

2018-07-17 20:27:25 来自 林先生

收到消息威胁我,关键是我与微博没有任何关系,凭什么,以图为证,谁欠他钱找谁去,又......
投诉要求:道歉解释,删除所有有关信息,给个合理回复,尽快解决问题,快速解决

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新浪微博注销账号难

2018-07-17 20:19:39 来自 蓝先生

用户无法更改邮箱,想注销账号也很难,各种理由让用户无法注销账号,严重违规!工信部......
投诉要求:快速解决,尽快解决问题,给个合理回复

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新浪微博暴力催收

2018-07-17 20:17:34 来自 梁女士

暴力催收,群发短信给我通讯录亲人好友,多次打电话对我辱骂威胁...
投诉要求:道歉解释

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新浪微博违规账号投诉不予处理

2018-07-16 22:49:32 来自 赵先生

飞老师篮彩微博雇佣水军推广赌球网站yifa4000.com和其对应的app,评论......
投诉要求:删除所有有关信息,并对情况提交网络警察

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新浪微博暗箱操作

2018-07-15 13:06:03 来自 陈锐锐

1.多次联系新浪微博客服无果,并未给出合理解释。2.屏蔽“蔡徐坤”关键词,依旧能......
投诉要求:给出解释并查封蔡账号

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账号被冻结

2018-07-14 10:58:44 来自 金希美女士

账号被冻结私信微博客服并没有用账号也没有做什么违法的事情没有原因就冻结了...
投诉要求:恢复帐号,账号解冻恢复使用

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微博强制推荐未关注好友

2018-07-12 19:21:51 来自 邱先生

新浪微博之前开了会员还无理由给我的主页推荐各种广告,这些我都可以忍受,后面是直接......
投诉要求:快速解决

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新浪微博账号异常打人工服务没有人接

2018-07-12 08:21:09 来自 王女士

账号显示异常被冻手机验证多次无法解封人工没有人接...
投诉要求:账号解冻恢复使用

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