乐游商旅:拖延退款,投诉解决率91%

  乐游商旅全称为成都乐游商旅科技有限公司,主要提供火车票、机票、酒店预订等商旅服务。2016年5月起,聚投诉平台上陆续接到网友对乐游商旅的投诉。投诉的主要问题为在乐游购买的火车票出票失败后,迟迟未收到退款。
  相关投诉,聚投诉已通过新浪微博私信转达至@乐游商旅。截至2017年4月13日,100件有效投诉中,已有91件获得解决,投诉解决率91%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。   

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出票失败不退款

2018-07-15 10:10:31 来自 罗女士

7.2日在乐游火车票上买票.出票失败.问退款说是3-15个工作日.结果半月过去了......
投诉要求:退款

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乐游商旅不退款

2018-07-12 15:21:23 来自 张先生

我在上面买了一张高铁票,由于时间过了,然后我就去成都东站去退票,然后打电话给客服......
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购票失败,不退钱

2018-07-05 16:51:08 来自 唐燕华

本人6月19号在成都乐游商旅购买了两张天津到贵阳的火车票,已经付款出票未成功,款......
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退款久不到账然而钱急用

2018-06-29 18:08:06 来自 王女士

我六月十八号申请退票已经到了29号了退款仍不到账我只是一个刚步入社会的暑假工这边......
投诉要求:退款,退费,快速处理

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6月20买的票失败了到现在没有退款

2018-06-29 14:31:31 来自 刘女士

6月20号买的票当时出票失败说1到3个工作日退款到现在也没退...
投诉要求:退款

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出票失败未退款

2018-06-26 14:33:51 来自 栾先生

2018年6月17日12点47/买的票。没多久就出票失败。已经9天了我一个信息都......
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在12306乐游商旅上买车票,出票失败一直不退款,说是15个工作日,超过时间也不退,客服一直在推脱

2018-06-25 16:41:08 来自 徐先生

在12306乐游商旅上买车票,出票失败一直不退款,说是15个工作日,超过时间也不......
投诉要求:快速处理,退款

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乐游火车票出票失败后一直不退款

2018-06-24 11:30:48 来自 蒋女士

5月19号付款订单失败后  说是3—15个工......
投诉要求:退款,快速处理

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乐游商旅迟迟退不了款

2018-06-21 15:38:24 来自 王女士

在乐游商旅买了火车票,出票失败,一直说十五个工作日退回来,现在两个月了还没退回来...
投诉要求:退款,快速处理

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乐游火车票订票之后显示出票失败一直不给退款

2018-06-20 18:43:09 来自 张女士

出票失败还迟迟不给退款,一直拖客服电话也打不通...
投诉要求:退费,退款

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