乐游商旅:拖延退款,投诉解决率91%

  乐游商旅全称为成都乐游商旅科技有限公司,主要提供火车票、机票、酒店预订等商旅服务。2016年5月起,聚投诉平台上陆续接到网友对乐游商旅的投诉。投诉的主要问题为在乐游购买的火车票出票失败后,迟迟未收到退款。
  相关投诉,聚投诉已通过新浪微博私信转达至@乐游商旅。截至2017年4月13日,100件有效投诉中,已有91件获得解决,投诉解决率91%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。   

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要求该公司退款

2018-04-17 13:41:48 来自 黄先生

本人在该公司的“订火车票”app购买火车票,显示出票失败,该公司称让我等15个工......
投诉要求:快速处理,退款,退费

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抢票达人购票失败不给退款

2018-04-12 15:58:37 来自 任昆昆昆

2018年3月使用抢票达人app购买车票,两次付费后都提升出票失败,系统提升会在......
投诉要求:退款

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乐游商旅迟迟不退票款

2018-04-11 18:02:37 来自 王江泽

2018年3月9号买的两张火车票出票失败,咨询后十五个工作日退款,现已一个月多,......
投诉要求:退款,快速处理

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未退款

2018-04-11 15:24:06 来自 崔先生

【乐游商旅】非常抱歉,您购买的2018年03月23日21:10:00出发的岳阳到......
投诉要求:退款

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成都乐游商旅出票失败不退钱

2018-04-10 10:24:00 来自 陈胡先生

成都乐游商旅12306手机app上购买火车票出票失败后超过一个月没有收到退款,询......
投诉要求:退款,退费

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订购火车票失败,不退款。

2018-04-07 23:10:49 来自 杨先生

我于2018年2月23曰通过乐游商旅app连续订购两张火车票失败,说是3一15日......
投诉要求:道歉

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购买火车票失败,申请退款

2018-04-05 15:48:36 来自 赵绍龙先生

本人于2018年2月26日在乐游商旅app上购买两张火车票,总共226元,当时购......
投诉要求:退款

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投诉乐游火车票买票失败不给退款

2018-04-05 13:37:48 来自 张女士

本人于3月14日买票失败,收到乐游短信说15个工作日内退款,现在已经超过15个工......
投诉要求:快速处理,退款,及时退款

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请成都乐游商旅有限公司退回订票失败费用

2018-04-05 13:07:15 来自 王鑫

本人是2018年3月14日20:20分在12306买票软件上买的火车票地点是西安......
投诉要求:全额退款

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3.1日在乐游app上买了2张上海到伊宁的火车票(车次t204,出票失败,已经一个月过去了,各种理由迟迟不给退款。

2018-04-03 12:39:08 来自 张晓莉女士

3.1日在乐游app上买了2张上海到伊宁的火车票(车次t204),总计金额148......
投诉要求:退款

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