春秋航空投诉解决率20%

  春秋航空股份有限公司是国内首家低成本航空公司。自2013年9月起至2016年7月29日,21CN聚投诉陆续接到关于春秋航空的投诉25件。多名投诉人反映:春秋航空无故取消航班,且迟迟不予退款。此外,还有用户信息泄露、高额超重行李费等问题。
  相关投诉,21CN聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达给@春秋航空@春航小叮铛。截至2016年7月29日,仅有5件已解决,解决率为20%。2016年7月28日,聚投诉再次将投诉汇总反馈给春秋航空。当日下午,春秋航空集中回复2016年的14个投诉,称其中6个投诉已得到解决。

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春秋航空机场值班经理看心情放行

2018-05-05 07:09:01 来自 刘女士

因母亲在苏州市美贝尔医疗美容医院操作了一项眼部去脂肪及双眼皮修复,并且开出了登机......
投诉要求:专员解答,道歉,快速处理,退款,加强对平台的管理

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合理退钱

2018-04-06 09:37:32 来自 刘先生

特价机票退钱只退50元,合理合法吗?乘客迟到不给退钱,飞机晚点取消航班有给乘客损......
投诉要求:快速处理,退款,退费

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投诉春秋航空在智行买票迟迟不退

2018-03-05 12:15:03 来自 刘泽会女士

在智行购票迟迟不退智行左推右推说是春秋航空的规定我喜欢聚投诉能为我申诉!改掉这种......
投诉要求:解释,公平给出解释,加强对平台的管理,退款

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在飞猪上买春秋航空10月9日上海至乌鲁木齐,因当地政府取消国庆和十九大前假期,因此造成个人改期,请求春秋航空全额退款

2017-09-24 18:39:07 来自 吴女士

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投诉要求:因当地政府市委的原因,取消国庆假期和十九大前所有假期,因此造成个人改期,请求春秋...

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航班取消,不给改。住宿条件太太差

2017-08-23 01:31:37 来自 洪先生

8月22日青岛飞上海,航班从延误1小时,2小时最后直接说取消。机票无法改签到别家......
投诉要求:赔偿,退款,

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航班取消,机场工作人员欺骗乘客等待超过8小时

2017-08-11 06:15:04 来自 郭女士

本人在春秋航空公司手机客户端购买了8月10号上海浦东机场飞大连的航班9c8591......
投诉要求:解释道歉,赔偿,退款,

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飞机起飞前内4小时通知航班取消;外地乘客已前往机场,住宿什么都定了,航空公司无赔偿

2017-08-09 14:12:45 来自 陈页码

...
投诉要求:航空公司按照乘客退票收取费用,临时取消航班需要给与相应不赔偿

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春秋航空强制捆绑保险服务!

2017-07-14 15:25:19 来自 万先生

春秋航空强制捆绑保险服务。在购买过程中无法取消,而其它保险公司都是可选项。行程单......
投诉要求:修改这种流氓行为!还消费者选择权

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2017-1-39c8963航班延误7小时春秋航空不给办理客票全退

2017-01-04 15:44:40 来自 郭先生

...
投诉要求:2017-1-39C8963航班延误7小时春秋航空不给办理客票全退

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春秋航空售出单程机票,在机场登机服务台却以没有回程机票,拒绝乘客领取登机牌登机。

2016-12-08 15:54:48 来自 蒋女士

本人与几位好友约定于2016年10月29日去日本自由行,由于工作原因好友是提前出......
投诉要求:解释道歉,

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