申通快递,投诉解决率最低:11%

  截至2016年1月24日,21CN聚投诉平台共接到关于申通快递的投诉28件,投诉涉及多种恶性行为:物件丢失(10件)、物件损毁(6件)、内物掉包(4件)的投诉量,占总投诉量71%。多名淘宝卖家反映,申通快递员与骗子买家合谋签收后,掉包快递内物再拒签退回,造成卖家钱货两空。此外,还有投诉人反映,申通有出售客户信息的行为。
  相关投诉,已陆续通过新浪微博私信的方式转达给申通微博@申通快递官微,未有获得实质性回应。
  截止2017年6月27日,相关投诉120件,其中有效投诉111件,已确认解决12件,解决率为10.81%。 
  如投诉未得到合理解决,投诉人可参考右侧公告栏的维权方法升级投诉。

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锅坏了

2018-06-19 15:58:00 来自 李女士

锅坏了...
投诉要求:赔偿个人损失,

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申通快递包庇李晓辉欠钱不还

2018-06-04 19:15:56 来自 招女士

申通快递北京林河分公司多次包庇欺骗打电话骂人...
投诉要求:欺骗

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淘宝商家不给退款

2018-05-09 20:13:55 来自 王女士

申通快递送错地方,已签收。联系淘宝客服不给处理,要求退货,非要叫写退货理由是不想......
投诉要求:淘宝核查物流反馈,赔偿损失

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申通快递厦门分公司

2018-04-16 13:00:57 来自 汪建超

商家虚假发货,快递公司私自签收快件,出具假证明。...
投诉要求:赔偿损失

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申通快递服务恶劣,不送货上门

2018-04-13 20:21:19 来自 杨先生

态度恶劣,不送货上门,态度机器恶劣,还说要帮我快递退回去,这样快递员,太伤心...
投诉要求:赔偿损失,快速配送,要求物流如实反馈

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快递比蜗牛慢,投诉无门!

2018-03-25 12:16:22 来自 王女士

秦皇岛到昆明五天未到,显示重庆到昆明两天未到,其它快递能做到的事你们做不到,之后......
投诉要求:赔偿,公平给出解释,道歉,

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申通快递不送件虚假备注a

2018-03-19 19:49:43 来自 杨先生

态度及其恶劣.不配送,做假证,虚假联系,快递没有显示快递配送员电话,...
投诉要求:赔偿损失,快速配送,物流如实反馈,淘宝核查物流反馈,要求物流如实反馈

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快递没有收到,但是上面显示的是快递员自己签收的,好多天了,然后自己联系天猫退款没人管

2018-02-28 13:22:37 来自 王旭先生

拒绝退款,快递到了很多天一直不派件没有收到,但是显示签收了,是快递员自己签收的,......
投诉要求:赔偿损失

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这么大一个快递公司,客服电话没人接

2018-01-30 12:16:42 来自 吴先生

我一个快件在申通配送,东西到了没人给我配送,我打个客服电话还一直什么繁忙自动挂断......
投诉要求:解释,赔偿,

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