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尚德机构退费难,已参与“7天解决投诉承诺”服务

  2016年1月26日起,聚投诉陆续接到关于职业教育机构尚德机构的投诉。有投诉人反映,尚德机构承诺考试通过率100%,但尚德机构教学质量低下,还出现因通知不及时而导致学员未能及时报名考试的情况。此外,尽管在报名前,尚德机构曾承诺可以退款,甚至有手写字据,但当投诉人因各种原因提出退款后,尚德机构要么采取拖延手段,待超出协议上的退款期后,再告知投诉人不能退款;要么直接不予理睬;连一节课没上的学员,尚德也要扣取总费用的15%。有投诉人称其曾向教育局反映,教育局回应已有多人投诉尚德机构,但因尚德机构并没有教育资质备案,教育局无法受理。
  接到投诉后,聚投诉已陆续转达至尚德机构相关官方微博@尚德机构@尚德机构Sunland@尚德机构福建分校。截至2016年11月16日,聚投诉平台上接到关于尚德机构的有效投诉共84件,仅有5例解决。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

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尚德机构退费收取巨额手续费用

2017-12-18 21:19:25 来自 杜女士

我于10月22号在尚德机构老师多次打电话告知报名马上截止,今天最后一天,在不报名......
投诉要求:全额退款,

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全额退款解除与咖啡易融和百度钱包的分期订单

2017-12-18 20:07:54 来自 郑郑女士

我于12月15,帮我和我爱人一起报班学习课程~我一人报了两名的费用~(他们下载咖......
投诉要求:快速处理,撤销账单,全额退款,

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24小时内申请退学退款,无理由退款,并解除与咖啡易融贷款

2017-12-18 17:51:48 来自 胡先生

本人于2017年12月17日晚九点五十二分,在尚德机构深圳分校工作人员邱春丽老师......
投诉要求:退还全部所交费用8242元,并解除与咖啡易融的贷款

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涉嫌虚假宣传,欺骗消费者

2017-12-18 17:32:36 来自 黄丽珍

1.课程太差,实在无法接受班主任也跟流动人口一样,3个月换了3个班主任。<......
投诉要求:全额退款,百度有钱花分期取消

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多次电话骚扰

2017-12-18 17:03:55 来自 王先生

已多次电话骚扰,本人已申明不再需要学历提升,但还是不停打电话,今天这个学校明天那......
投诉要求:不要再骚扰

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尚德机构骚扰电话不断

2017-12-18 16:12:58 来自 赵先生

自从几个月前咨询了尚德,就一直收到他们的骚扰电话,多次明确说明不需要,他们也说会......
投诉要求:解释道歉,并停止电话骚扰

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昨天刚报名,24小时内想退费告知需要等2个月,首付1298.而且分期也要继续还2个月的。每个月973.5元。

2017-12-18 15:59:37 来自 刘女士

...
投诉要求:希望尽快把首付退给我,然后把分期取消。本月内。2个月时间太长了,也不合理。

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尚德机构电话骚扰明确拒绝之后仍继续打电话,严重影响工作与个人生活。

2017-12-18 15:32:54 来自 刘大

深圳尚德销售陈老师,每次用广州不同座机号码拨打过来,本只是在网上咨询一下,后发现......
投诉要求:不要进行电话骚扰

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退货退款,撤销百度钱包有钱花的教育分期,且,保证我的征信不受因尚德和百度钱包任何形式的损害

2017-12-18 14:16:16 来自 郑女士

2017年12/17日,上午10点尚德机构工作人员联系我说报名自考的问题我就加了......
投诉要求:快速处理,快速解决,撤销账单,

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课程较差,要求退款

2017-12-18 13:58:41 来自 何女士

课程较差,要求退款...
投诉要求:赔偿,解释,退货退款,

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公告栏

【聚投诉维权建议】

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:
1、向工商局投诉:
*向北京尚德嘉讯教育科技有限责任公司所在地北京工商投诉:
网上投诉:北京工商局e网通服务平台http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/
电话投诉:010-12315
【被投诉方工商注册信息】
名称:北京尚德嘉讯教育科技有限责任公司
住所:北京市朝阳区和平街东土城路12号院3号楼1103室
法定代表人:殷戬弘
登记机关:北京市工商局朝阳分局
*向尚德机构分校所在地工商局投诉:
【被投诉方工商注册信息可登录全国企业信用信息公示系统http://gsxt.saic.gov.cn查询】
网上投诉:可在全国工商总局http://www.saic.gov.cn网站页尾查找各地工商局网站
电话投诉:(分校所在地区号)-12315

2、升级投诉:
如北京工商局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复,或其处理回复有明显问题,投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html、国家工商总局投诉其相关工商局。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

@尚德机构 回复:已收到,正在处理,谢谢。

 
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