投诉淘票票:影城卡虚假优惠,不退换太霸王

    截至2017年2月23日,21CN聚投诉平台累计接到淘票票投诉12件,大部分反映淘票票影城卡虚假优惠。
    来自天津的李女士于2016年12月16日投诉称:她在淘票票打算购买2张天津河东万达影城的电影票。付款时发现使用影城卡有优惠,还送5元代金券,就买了一张影城卡。李女士再次购票,第一张票原价是29.8元,影城卡价格是22.8元。优惠了7元。可是第二张票价格升至原价44.8元,影城卡价格37.8元。第二张票的影城卡价格比第一张原价还贵8元!所谓优惠荡然无存。
    遇到类似问题的消费者不在少数。
    2017年2月17日,阿里影业发布公告,预计其2016年度净亏损9.5~10亿元,主要原因为阿里影业线上售票平台淘票票为获得更多市场份额而投入的市场推广支出。根据阿里影业半年报数据,截至2016年上半年,淘票票已经为全国超过5000家影院提供线上票务和选位服务,其覆盖影院票房占全国总票房的95%。
    影城卡,正系淘票票与影院结合的产物,承诺持卡人可以享受会员价和会员相关优惠。对于上述消费者投诉及退卡诉求,淘票票规定“一经售出,不可退换”,涉嫌霸王条款。
    2012年9月,商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》明确指出,企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。2016年4月,北京市商务委员会再发通知,强调对此加大执法检查和处罚力度。
    相关投诉,已通过新浪微博私信转达至@淘票票,并通过在线客服转达给淘票票,均未有回应。至今仅1件获反馈解决。投诉人可参考本专题“公告栏”维权建议,进一步升级投诉。

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淘票票就是个不守信用的网站,呼吁取缔

2018-07-16 15:39:43 来自 杨女士

本人于6-18下午午饭过后大概是14:00-15:00点钟买的一张于当日18:2......
投诉要求:改善服务,退款,加强对平台的管理,发货,快速处理

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淘票票坑人,一个月内的不支持改签

2018-07-15 14:50:26 来自 杨女士

6-18在淘票票上买的电影票,由于小孩突然发烧,临时去不了,就在网页操作退票,发......
投诉要求:加强对平台的管理,改善服务,快速处理,找回物品或帐号

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不小心在平台上买错影院,不给退票

2018-07-12 20:48:46 来自 林先生

不小心在平台上买错影院,不给退票...
投诉要求:退款,全额退款,

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淘票票未观影无法退票

2018-07-08 10:36:53 来自 陈女士

7月7日晚23:15通过淘票票想购买9号的票,系统提示购买观影票享受优惠,于是点......
投诉要求:加强对平台的管理,退费,改善服务,公平给出解释

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淘票票欺诈消费者,在购票后不予退票。

2018-07-07 10:05:53 来自 谢金林先生

我通过支付宝,搜索电影票,支付宝提供了淘宝旗下的淘票票(原淘宝电影)(大家都知道......
投诉要求:退款

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淘票票购票后,不予退款

2018-07-06 22:10:26 来自 林先生

我通过支付宝里淘票票平台购买电影票,付款之后由于自身原因不能观看电影,于是马上退......
投诉要求:退款

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淘票票买了影城卡一分钱优惠没享受到

2018-07-01 19:44:37 来自 张先生

在淘票票上官网购买万达影城卡后购票无优惠、全价购买、客服解释系统没反应过来!...
投诉要求:退费,依法追究责任,公平给出解释

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淘票票影城卡霸王条款

2018-07-01 14:14:26 来自 吴先生

淘票票影城卡欺骗消费者购买影城卡后,根本无优惠,条款写着部分无优惠实则全部无优惠......
投诉要求:退款

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淘票票未明确提示活动时间,隔一天票价减少一半

2018-06-28 14:25:29 来自 周女士

6.27上午9点买的票价周日7.1下午场电影,6.28下午14:00看到app内......
投诉要求:退款,加强对平台的管理,快速处理

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淘票票虚假活动宣传

2018-05-30 12:12:58 来自 陈先生

5月27号参与淘票票杭州地区的信用卡购票活动,活动是周末每天1000个名额,购买......
投诉要求:加强对平台的管理,

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