淘宝众筹十年樱桃项目,第二年商家失踪?回应是误会

  2017年6月17日起,21CN聚投诉平台陆续接到网友投诉淘宝众筹樱桃不发货问题。
  涉事的众筹项目由辛庄种植基地发起,承诺“129元众筹一棵樱桃树!十年内每年4斤樱桃包邮到家”。该项目获得8902人支持,筹集到资金119万元。众筹链接:https://izhongchou.taobao.com/dreamdetail.htm?spm=a215p.128754.653087.22.aAIuH1&id=10057433
  然而今年是众筹成功的第二年,按承诺应当在6月向支持者寄送2000g樱桃。但众多支持者反应,从6月初开始联系项目方咨询发货问题,无法联系,樱桃也迟迟未发出。项目方跑路成为众筹支持者最担心的问题。
  2017年7月5日,聚投诉尝试拨打项目方两个手机号码,都提示关机。后续通过旺旺联系上项目方(一抹金t),其否认跑路,并表示目前樱桃已经发货完毕。对于网友质疑的问题,回应如下:
  1,关于2017年发货问题,没有延迟发货,承诺的发货时间5月底到6月。已于6月15日发货完毕。今年樱桃成熟的比去年晚了十来天。我们从2月份就开始核对买家的收货地址,一直到5月底核对结束,还有部分买家没有核对收货地址,因为这么好多买家都已经更换了地址和联系方式。
  2,众筹页面上提供的辛庄村村委会、乳山市下初镇人民政府的盖章证明文件都是真的。
  3,目前项目仍然正常运营,不存在几个月发不出员工工资的问题。
  4,关于失联问题,去年因众多买家投诉樱桃有烂的等品质问题,淘宝对店铺账号进行封号,导致不能通过旺旺联系买家。当时已在执照的背面提示买家,收到执照后第一时间添加微信。今年5月底开始有买家咨询发货问题,因一天好几千人咨询,一个人在核对,难免有漏回。后来因微信被举报(原因不明)也无法通过微信联系买家。上周淘宝解封了旺旺账号。目前买家可以通过旺旺联系。投诉人反应两个手机号码联系不上,该号码确实曾是店铺员工,目前已离职。
  5,关于退款,当初买129元的,可以申请退款100元。可在淘宝旺旺联系卖家处理。已经陆续在处理退款问题。
  相关投诉,项目方已着手处理,暂未有投诉确认解决。

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2016年众筹的樱桃“十年园主梦起航啦!!”,现在联系不到商家

2018-07-03 09:59:24 来自 陈先生

2016年1月淘宝众筹了名为“十年园主梦起航“的众筹项目,说是十年内每年2公斤樱......
投诉要求:退款,解释

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2016年众筹的樱桃“十年园主梦起航啦!!”,现在联系不到商家,已经两年未履行了

2018-05-28 13:05:02 来自 张先生

2016年1月淘宝众筹了名为“十年园主梦起航“的众筹项目,说是十年内每年2公斤樱......
投诉要求:加强对平台的管理,公平给出解释,依法追究责任,退款,改善服务

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129元淘宝众筹一棵樱桃树,十年内每年2公斤樱桃包邮到家

2018-05-26 11:02:15 来自 肖先生

2016年1月淘宝众筹了名为十年园主梦的众筹项目,说是十年内每年2公斤樱桃包邮到......
投诉要求:退费

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129元淘宝众筹一棵樱桃树,十年内每年2公斤樱桃包邮到家

2018-05-23 15:23:47 来自 史女士

2016年1月淘宝众筹了名为十年园主梦的众筹项目,说是十年内每年2公斤樱桃包邮到......
投诉要求:全额退款,加强对平台的管理,停止损害消费者利益,赔偿个人损失

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淘宝众筹辛庄十年樱桃,第二年人去楼空无法联系

2018-01-28 15:58:16 来自 顾先生

2016年年1月,在淘宝众筹上帮助乳山镇辛庄村众筹樱桃园,本人众筹金额129元,......
投诉要求:全额退款并作三倍赔偿

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淘宝众筹辛庄十年樱桃,众筹第二年不再发货。淘宝网推诿,不负责!

2017-12-06 16:57:00 来自 六先生

近期找出家里关于淘宝众筹辛庄十年樱桃卖家给出的盖章版纸质协议,发现自2016年年......
投诉要求:退货退款,赔偿,

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十年园主梦,淘宝众筹骗局。店主跑路

2017-09-04 08:47:34 来自 许女士

去年购买了一个名为十年园主梦的众筹项目。2016年确实收到过一次品质差的樱桃。差......
投诉要求:赔礼道歉并退款

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辛庄樱桃种植基地众筹跑路,发现这个平台能解决,不想默默无闻,只有站起来!

2017-09-03 20:05:43 来自 王先生

众筹开始,就已了解相关风险,但任何风险不是所谓的,没有声音没有回复,直接让人感觉......
投诉要求:希望司法能公正处理这事件,淘宝必须停止整顿众筹项目,完全没有任何能力保障消费者权...

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淘宝众筹十年园主梦碎了!商家失联!

2017-08-23 11:18:29 来自 刘先生

...
投诉要求:退款并解释道歉

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众筹樱桃说是每年发4斤共发10年结果只发一年就失联

2017-08-16 18:04:03 来自 孙女士

2016年2月在淘宝众筹众筹了129元10年共40斤樱桃说好每年发4斤合约书上也......
投诉要求:赔偿个人损失,处罚不良商家,退款,

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