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多个涉黄涉骗APP收款方:微信支付→天酷信诚

2016年11月18日起,众多网友在聚投诉提交投诉称,他们被分别被“私人影院”、“半岛影院”、“快播影院”等多个声称提供成人影片的APP欺骗,逐次付费开通各级会员,结果无法观看。涉骗资金,除个别通过支付宝支付,绝大多数均通过微信支付进入其商户“天酷信诚”。在微信支付页,该商户客服电话显示为13538749994。

聚投诉将相关投诉逐一转给微信支付服务。截止2016年11月21日,相关投诉共55个,有10个获得退款。

“天酷信诚”是否就是经验网络游戏的北京天酷信诚网络科技有限公司?聚投诉即将与该司联系,并请微信支付提供“天酷信诚”的注册信息。同时,请投诉人提供涉骗详细信息和证据,以便全面解决这一集体投诉。

举报
欺诈

2017-02-28 12:28:33 来自 金先生

在浏览器里面看到这个可以看片的软件,点击下载了之后,看了不到一分钟的时候屏幕提示......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 3d快播 天酷信诚 支付宝支付 北京非寻科技有限公司

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付了钱不能看,一直欺骗了,

2017-02-07 09:14:07 来自 殷先生

先要我付28变成钻石会员能看全部,结果还是不行,说要黑钻会员,30,我感觉不对劲......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 天酷信诚 那个3d快播 黑椒网络

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投诉 3d快播,播放视频付了28元还是不能看,用微信支付的希望可以退款

2017-01-31 03:13:46 来自 贾先生

3d快播说需要开会员才能看视频我直接开的钻石会员开了以后又要我开黑金会员我感觉被......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 投诉 3d快播天酷信诚 微信支付

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天酷信诚 私人影院 诱导消费,充值会员不能正常观影,一次又一次要求充值

2016-12-28 13:24:34 来自 彭先生

...
投诉要求:全额退款105元

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 天酷信诚 微信支付 财付通

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天酷信诚诱骗开通。

2016-12-01 11:02:01 来自 杨女士

浏览器上面查阅资料,跳出私人影院下载了免费观看,抱着试试看的心态。下了。但是看不......
投诉要求:赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 天酷信诚 微信支付

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欺诈诱骗消费者

2016-12-01 02:40:24 来自 梁先生

百度网页发出的小窗口带网站充会员没有用...
投诉要求:赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 天酷信诚 微信支付 财付通

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天酷信诚一次又一次的诱导花钱开通会,其实就是骗钱怎么都没法看

2016-11-26 18:22:26 来自 刘女士

2016年11月22日下午四点半我在看手机小说时被旁边的的广告引诱点开天酷信诚的......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 天酷信诚 微信支付

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不想要了

2016-11-25 12:20:04 来自 刘先生

不想要了,请退款...
投诉要求:退货退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 天酷信诚 微信支付

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诱惑充值

2016-11-24 10:10:44 来自 阳女士

本人于2016年11月21日下午2点多在网站上诱导下载了半岛影院app结果进去首......
投诉要求:退货退款,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 天酷信诚 微信支付

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天酷信诚又一起欺诈

2016-11-23 22:15:17 来自 赵先生

2016年11月19日晚点半,在手机网站上看小说被旁边的广告引诱点击进去,下载了......
投诉要求:退款,全额退款,退货退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 天酷信诚 微信支付

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聚投诉维权组合拳

一、在聚投诉提交投诉时,请提供如下具体信息和证据截图

1,上传支付截图。
2,您认为被骗,证据是什么?
3,您付费试图使用的是网站还是APP?请提供其名称及公司名。
4,如是网站,请提供该网站地址;如是APP,请告知是通过安卓还是苹果下载的这个APP?如是通过安卓下载的,请提供该安卓下载平台名称。
5,填写“投诉对象”时,一并写明:天酷信诚,微信支付,涉骗网站名称,苹果某某APP(如系安卓下载,则写为“XX(该安卓平台名称)某某APP”)
6,目前,通过之前的网址是否还能打开这个网站?或者,通过之前的APP下载平台,是否还能搜索、下载到这个APP?
7,您是什么时候、如何得知上述网站或者APP的?如系您自行搜索,请提供当时的搜索关键词。


二、向相关政府部门投诉、举报

如投诉未得到合理解决,投诉人可采取以下方式进一步维权:

1、向工商部门投诉(事由:欺诈消费者):

(1)向北京市工商局投诉“天酷信诚
网上投诉(建议首选):http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/
电话投诉:010-12315。

【被投诉方工商注册信息】(待确认)
名称:北京天酷信诚网络科技有限公司
法定代表人:宋秀荣
住所:北京市海淀区交大东路36号3层302室
登记机关:北京市工商局海淀分局

(2)向涉黄网站所在地工商局投诉:
【被投诉方的工商注册信息可登录全国企业信用信息公示系统 http://gsxt.saic.gov.cn查询】
网上投诉:可在全国工商总局http://www.saic.gov.cn网站页尾查找各地工商局网站
电话投诉:(涉诉平台所在地区号)-12315


2、向相关部门举报涉骗网站/APP“涉嫌网络诈骗、传播淫秽色情信息”:

(1)中国互联网违法和不良信息举报中心
举报电话:010-12377
网址:http://www.12377.cn/
地址:北京市朝阳门内大街190号
电子邮箱: jubao@12377.cn
(2)公安部网络违法案件举报网站
网址:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp
(3)广电总局互联网和手机媒体淫秽色情信息举报网站
网址:http://www.gapp.gov.cn/govinteract/1078.shtml
(4)12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
举报电话:010-12321
网址:http://www.12321.cn/jb_web.php
(5)公安部扫黄打非举报电话:010—58186722
(6)全国扫黄打非工作小组办公室举报电话:010—65212870


3、致电人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话,投诉财付通:
说明:微信支付,系财付通所属业务。

电话投诉:0755-12363(仅限上班时间)

【被投诉方工商注册信息】
企业名称:财付通支付科技有限公司
住所:深圳市南山区高新科技园科技中一路腾讯大厦8层
法定代表人:马化腾
登记机关:深圳市市场监督管理局
●如上述部门未按《消法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”,可向人民银行申请信息公开。
详细要求及申请模板见:http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html
【申请方式】
有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
邮箱:zwgkb@pbc.gov.cn
邮寄:北京市西城区成方街32号
邮政编码:100800
电话:010-66194114 
传真:010-66195370
【内容格式】
进入http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html下载信息公开申请表
·“申请内容”可填写为:“申请人民银行公开关于本人投诉XXX支付平台的投诉处理结果。”同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。
·“所需信息用途”可填写为:“个人金融消费保护”。


4、升级投诉:
如上述部门未依法在7个工作日处理并回复,或其处理明显不合理,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”;同时可向国家工商总局投诉上述工商部门“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个: 
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326
•致电工商总局信访部门010-88652326

 
被投诉方回复

 
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