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苏博特公司充返活动涉骗,客服联系不上

  2016年12月18日起,聚投诉平台上陆续接到40余起关于同城佳缘App、寻爱App、约爱App的投诉。投诉人反映,同城佳缘APP等三款交友软件中有VIP会员充值活动,其中永久VIP原价198元,活动价99元,并承诺“开通送100元话费”,吸引了大量用户充值。然而用户充值后发现,系统提示“成为VIP30天后才可领取话费”,并非即时到账,感觉被骗。广西柳州的投诉人陈先生表示,"里面客服也联系不上,qq客服也不理人。"根据投诉人提供的交易记录,支付宝收款方为“无锡苏博特信息技术有限公司”、微信支付商户名称显示“广州启倬”。
  2017年1月11号,聚投诉根据投诉人提供的电话致电同城佳缘(189****7263),对方确认为同城佳缘工作人员,并承诺可以为用户退款(方法为:用户通过发彩信的方式,将有订单编号的支付页面截图发送到该手机申请)。但随后聚投诉再次致电该号码,语音提示“您所拨打的电话暂时无法接通”,此后再未拨通过。1月11日晚上,有两名投诉人反馈:微信已收到退款。1月12日上午,一名自称代表无锡苏博特公司的男子(171****6627)致电聚投诉,表示已经给投诉人退款,随后,自称来自世纪佳缘的邮箱向聚投诉邮箱发送16笔退款记录截图。1月13日,聚投诉再次致电无锡苏博特公司授权代表人邓先生,邓先生表示近一两日将进驻聚投诉网站处理投诉。
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

要求同城佳缘app退款

2017-05-20 15:17:25 来自 方女士

我于2017年1月13日通过微信支付99元成为同城佳缘vip,其中显示vip会员......
投诉要求:全额退款,

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全部都是骗局

2017-05-18 16:26:34 来自 雷先生

说是冲99送话费,结果什么也没有,聊天也全是托...
投诉要求:退货退款,

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欺诈消费者,开通vip送话费

2017-04-24 21:26:02 来自 王先生

在迅雷下载的时候看见了这个app,安装后看见开vip(微信100支付)送100话......
投诉要求:全额退款,

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同城佳缘骗钱

2017-04-06 22:57:18 来自 叶女士

在百度贴吧看到好多贴说冲同城佳缘永久vip送话费和手游王者荣耀里面的游戏角色,而......
投诉要求:全额退款

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在贴吧中看到 购买同城佳缘的vip 会赠送100元话费, 支付之后 显示30天后可领取话费 30天过后还是不能领取

2017-03-17 16:07:40 来自 李先生

这是交易记录,宣传和实际完全不符,成为vip超过30天,没有话费可以领取,但界面......
投诉要求:退货退款,

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支付99元购买永久vip 赠送100元话费

2017-02-22 17:19:02 来自 吴女士

在贴吧中看到购买同城佳缘的vip会赠送100元话费还有500qb支付之后显示30......
投诉要求:退货退款,

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虚假宣传,误导消费者,商品内容不一致

2017-02-17 15:32:16 来自 张先生

在贴吧看到注册同城佳缘软件永久会员,送英雄联盟点卷和一百元话费,就去注册,结果并......
投诉要求:处罚不良商家,全额退款,解释,

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无锡苏博特信息技术有限公司同城佳缘虚假宣传

2017-02-14 13:38:59 来自 梁先生

该商户通过同城佳缘app已充值vip返话费的形式诱骗本人充钱,说明是一个月后返还......
投诉要求:退货退款,

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虚假宣传。说充会员送话费,结果话费不送

2017-02-14 10:31:08 来自 吴先生

打着充会员送话费的旗子来骗人,软件上显示充99块就可以有永久会员还送100块话费......
投诉要求:退货退款,

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同城佳缘app虚假宣传

2017-02-13 19:30:14 来自 何先生

一月份同城佳缘app在百度等第三方上宣传虚假信息,充值99元可得100元话费及阴......
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公告栏

【聚投诉维权建议】
一、
公开投诉
21CN聚投诉发布投诉。

二、向政府部门投诉、举报。
1.
无锡工商局投诉、举报
网址:
http://gsj.wuxi.gov.cn/fzlm/hdjlgny/lxblgny/wyxx/index.shtml

电话:
0510-12315

【被投诉方工商注册信息】

支付宝支付收款方

企业名称:无锡苏博特信息技术有限公司

法定代表人:周重辉

登记机关:无锡市梁溪区市场监督管理局

地址
:无锡市通扬路280-1号410室

2.广州工商局投诉、举报
网址:http://www.gz12315.com.cn/index.do

电话:
020-12315
【被投诉方工商注册信息】

微信支付收款方

名称:广州市启倬信息科技有限公司

法定代表人:徐锦昌

登记机关:广州市工商行政管理局天河分局

地址
:广州市天河区天河路549号1905房

三、升级投诉
如上述工商部门未依法在
7个工作日进行调查、处理或回复反馈

可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

和国家工商总局投诉
以上工商门“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列
3个:

·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;

·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

 
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