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微信支付:涉黄涉赌APP商户骗钱第一通道

  2016年9月开始,聚投诉平台陆续接到网友关于涉黄涉赌APP骗钱的投诉,其中,通过微信支付的超过2000件。截至2017年1月13日,投诉已涉及超过130个微信商户,投诉量大于20件的有21个商户,其中“飞马热点”投诉量196件最高,“天酷信诚”投诉量120件次之。
  鉴于微信支付交易信息只显示商户昵称,未显示收款商户的公司名称(支付宝支付页面显示的商户名称,大多是公司),导致投诉人难以直接联系收款方公司;多数网民在找到聚投诉之前,也不知道可以直接投诉微信支付。相关涉黄涉赌骗钱的APP,仍在闷声发大财。聚投诉直接致电其中的一个商户“果树发”客服电话,在明示聚投诉身份,询问其公司名称时,对方客服小姐说:“这不是你需要知道的!”其他此类微信支付商户的客服电话,则无人接听。
  聚投诉认为:微信支付对于支付商户的信息显示,侵犯了消费者的知情权,妨碍了受害用户获得救济的权利,相对支付宝的支付用户信息显示,有较大差距;微信支付有义务公开所有支付商户的真实信息,并公开对于此类大规模欺诈的支付商户的调查处理、处罚信息;微信支付应当要求收款方直接直接处理相应投诉,对相关用户予以退款和补偿。
  微信支付对于聚投诉的多次咨询及上述意见,始终未予回应。聚投诉联系财付通及腾讯公关,也未获回应。同时,微信支付对于聚投诉转达的投诉个案处理积极,多数予以退款;广州一家代理多个微信支付商户的公司,已进驻聚投诉直接处理相关投诉。
  聚投诉已将相关信息转告给深圳市消费者委员会。如投诉未得到合理解决,可参考本专题“公告栏”建议,升级投诉。

骗钱开会员,欺骗消费者!

2017-06-23 16:07:03 来自 李先生

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投诉要求:全额退款

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这商户在贴吧里发诈骗信息让人使用“礼包兑换”app领官方礼包,并充值会员

2017-06-23 16:02:13 来自 周先生

这商户在贴吧发布帖子说可以领到官方的礼包,下边一群水军配合,其中一个职务还是小吧......
投诉要求:对我的两笔交易全额退款

顶 (0)   |     |   评论(0) 标签: 北京依加依服 微信支付

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一步一步骗大家充值终极会员,却没履行内容

2017-06-23 09:33:02 来自 林先生

诱导会员分6次共充值204元成了他们所谓的终极会员,却没有得到会员应该享有的权利......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 成人快播app 微信支付

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无法使用已消费

2017-06-23 02:03:31 来自 孙女士

消费了无法使用要求退款...
投诉要求:退货退款,

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说加入黄金会员能看视频,结果不能看,欺骗消费者

2017-06-23 00:34:52 来自 王女士

说加入黄金会员能看视频,结果不能看,欺骗消费者,强力要求取缔情涩快播...
投诉要求:全额退款,

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充值了会员 但没有享受会员待遇 赤裸裸的诈骗!

2017-06-22 18:19:50 来自 李先生

看视频要求充值,但充了值却跟没充一样。有图有真相!赤裸裸的诈骗,为什么还不封杀他......
投诉要求:全额退款,

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骗子骗微信支付充黄金会员,钻石会员,黄钻会员,黑钻会员,蓝钻会员,皇冠会员。。。。。

2017-06-22 16:47:34 来自 唐先生

骗子骗微信支付充黄金会员,钻石会员,黄钻会员,黑钻会员,蓝钻会员,皇冠会员。。。......
投诉要求:快速处理,退款,全额退款,

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欺骗消费者

2017-06-21 11:49:36 来自 王女士

开会员不能看全集...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 成人快播 微信支付

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微信支付 部分交易受限 无法解决

2017-06-21 11:15:54 来自 石女士

本人有两个手机由于手机1没电了于是换手机2登录的微信过后换回手机1登录够买东西时......
投诉要求:恢复帐号,尽快解决问题,快速处理,

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2017年6月18日,浏览网页时弹出下载涩涩快播app,进入app后提示充值为会员才可观看影片,支付68元成钻石会员后可观看影片。支付

2017-06-20 22:25:49 来自 谢先生

2017年6月18日,浏览网页时弹出下载涩涩快播app,进入app后提示充值为会......
投诉要求:全额退款,

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公告栏
【聚投诉维权组合拳】
如按财付通的投诉流程发起维权后,问题仍未得到解决,可采取以下方式进一步维权:

1、向中国人民银行投诉。

●向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打0755-12363电话投诉。
【被投诉方信息】
企业名称:深圳市财付通科技有限公司
企业住所:深圳市南山区高新科技园科技中一路腾讯大厦8层
法定代表人:马化腾

●向人民银行申请信息公开。申请人在填写电子版《中国人民银行政府信息公开申请表》后,通过电子邮件发送至中国人民银行政务公开领导小组办公室电子邮箱。电子邮箱:zwgkb@pbc.gov.cn。
详细要求及申请模板见:http://www.pbc.gov.cn/publish/zhengwugongkai/1048/2015/20150723162640793749238/20150723162640793749238_.html

2、向工商部门投诉。

●向财付通所在地深圳市市场和质量监督管理委员会投诉:
网上投诉:http://app01.szmqs.gov.cn/szjxjgw/onlinecomplaint/onlineComplaintAction!index.dhtml?tabid=tab3(优先选择,便于保留证据)
致电深圳市消费者委员会0755-12315。

●如深圳市市场和质量监督管理委员会未依法在7个工作日处理并告知,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

3、请在新浪微博私信@21CN聚投诉,提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接,以便我们公开在微博上发布此投诉,并与投诉人一起@给财付通官方微博及相关政府部门及媒体。

4,如上述渠道均未成功,可委托律师向法院起诉。

 
被投诉方回复

暂未回复。

 
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