翔云商旅销售误导,超六成发生在深圳宝安机场

  2017年6月23日起,聚投诉陆续收到网友关于翔云商旅商务卡在销售时存在误导的问题。
  陈女士在2017年7月20日投诉:在机场候机,穿空姐制服的工作人员推销翔云商旅贵宾卡,告知存1000元送1000元,可以直接抵扣机票费用。同时,使用贵宾卡订机票比网上便宜。但实际上,存储的1000元只是优惠劵形式,每次只能抵扣20元且卡里金额不能一次性使用完。
  截至2017年7月20日,聚投诉平台共接到有效投诉16件,共涉及两个机场,包括:惠州平潭机场和深圳宝安机场。其中涉及深圳宝安机场的投诉较多,共10件。
  因翔云商旅拒接投诉转达电话,相关投诉已逐一转达给涉诉机场。截至7月20日,16件投诉解决6件,解决率为37.5%。
  针对商旅卡行业中普遍存在不当销售行为,聚投诉做出如下建议:
  一、销售人员配备录音笔,对销售过程全程录音,事后可查;
  二、销售过程需手持合同,就消费者核心权益详细说明,让客户确认签字;
  三、对机票费用扣减的方式、金额应明确告知,不得模糊、隐瞒;
  四、严禁误导销售、夸大宣传,建立严格的违规惩罚机制。
  目前,金色世纪、海洋商旅、民航通已承诺加入以上承诺。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

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翔云商旅欺诈消费者

2018-03-22 11:24:03 来自 曾萍萍

本来说办他们这个卡,每张机票可以便宜300到500不等,结果比网上还更贵,投诉它......
投诉要求:退款

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翔云商旅vip(北京)有限公司商务旅行贵宾卡存在欺诈

2017-12-28 17:17:19 来自 刘先生

2016年10月份(具体时间忘记了),我在山东日照机场候机时,一个穿着制度的工作......
投诉要求:退还部分费用(因为使用过2次)

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翔云商旅承诺的消费不能实现!

2017-08-23 19:57:30 来自 赖先生

我去年7月15号晚上23:45分的飞机当时订的是西部航空的票这个飞机晚点率是53......
投诉要求:退回金额1000元

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虚假宣传祥云商务旅行贵宾卡,祥云商旅利用宝安机场平台欺诈消费者

2017-08-23 18:27:24 来自 蒋先生

2017.8.13晚上19:00左右,我从深圳宝安机场到无锡硕放机场。办理完登机......
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款

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虚假宣传祥云商务旅行贵宾卡,祥云商旅利用宝安机场平台欺诈消费者

2017-08-21 19:05:04 来自 刘先生

2017.8.20晚上20:00左右,我从深圳宝安机场到上海虹桥机场。办理完登机......
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款,

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翔云商旅欺骗消费者

2017-08-21 17:31:36 来自 唐林春

8月20日早上10点我拿着机票要办理值机手续、一个穿着空姐制服的叫我过去。说是看......
投诉要求:全额退款

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借助机场欺骗消费者办理贵宾卡

2017-08-21 15:53:17 来自 陈先生

2017年8月4日本人前往锡林浩特飞机场登机,在候机室有一名身穿工作服工作人员前......
投诉要求:全额退款,

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翔云商旅,惠州平潭机场

2017-08-20 21:14:31 来自 曾女士

6月16日18点我在惠州机场候机时,一个穿着制服的工作人员推介我购买翔云vip卡......
投诉要求:全额退款,

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翔云商旅vip卡欺骗消费者

2017-08-20 09:27:50 来自 郑先生

8月18早8点的时候我在候机的时候,一个穿着制服的工作人员她推介我购买翔云vip......
投诉要求:全额退款,

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翔云商旅vip卡欺骗消费者

2017-08-18 15:19:31 来自 陈先生

8月10日我在深圳机场的自助机上换取登机牌时一穿制服的工作人员询问航班问题,但柜......
投诉要求:全额退款,

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