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翔云行销售误导遭集体投诉,呼和浩特机场回应:已禁止销售

  2017年3月起,聚投诉陆续收到关于翔云行的投诉,集中反映其在机场推销商务卡存在夸大宣传、销售误导的问题。截至9月6日,10件有效投诉全部发生在呼和浩特白塔机场。投诉解决率80%。
  9月12日,呼和浩特白塔机场表示:已于2017年5月10日起,禁止翔云行在机场销售贵宾卡。
  针对商旅卡行业中普遍存在不当销售行为,聚投诉做出如下建议:
  一、销售人员配备录音笔,对销售过程全程录音,事后可查;
  二、销售过程需手持合同,就消费者核心权益详细说明,让客户确认签字;
  三、对机票费用扣减的方式、金额应明确告知,不得模糊、隐瞒;
  四、严禁误导销售、夸大宣传,建立严格的违规惩罚机制。
  目前,金色世纪、海洋商旅、民航通、德人贵宾商旅、朴澜商务、易出行、尊享纵横已加入以上承诺。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

在呼和浩特市机场办理的翔云卡,和当时业务员说的完全不一样

2017-09-04 18:28:34 来自 张先生

我在呼和浩特飞机场办了一张翔云行保险储值卡,当时推销人员给我说的是往里面存899......
投诉要求:处罚不良商家,退款,快速处理,

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呼和浩特机场内被骗办理祥云行储值卡

2017-08-20 18:11:17 来自 白先生

我2017年5月8日在呼市机场乘机,过了安检以后因不知道所乘飞机候机厅位置,故向......
投诉要求:全额退款,

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欺骗办理会员卡

2017-08-01 00:01:22 来自 张先生

6月26日10点我在白塔机场候机时,工作人员推介我购买翔云vip卡,说卡费800......
投诉要求:全额退款,

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销售存在欺诈

2017-07-23 17:36:34 来自 米先生

本人于2017年7月15日在呼和浩特白塔国际机场候机楼问询登机事宜时,被自称地服......
投诉要求:全额退款,

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机场内被骗899元办翔云行卡

2017-06-05 09:33:15 来自 李先生

我在呼和浩特市白塔机场候机的时候向工作人员问询登机口位置,被穿制服的工作人员推销......
投诉要求:停止损害消费者利益,快速处理,退款,

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虚假

2017-05-17 16:29:38 来自 杨先生

我2017年5月2日在呼市机场,过了安检以后有一群身穿机场工作人员服装的人向我推......
投诉要求:呼和浩特白塔机场办理祥云会员卡

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翔云行保险储值卡骗局

2017-05-15 14:13:55 来自 卜先生

我2017年1月23日在呼市机场,过了安检以后有一群身穿机场工作人员服装的人向我......
投诉要求:退款

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呼和浩特机场内被骗翔云卡

2017-05-11 21:43:45 来自 董先生

我2017年3月10日在呼市机场乘机,过了安检以后有一群身穿机场工作人员服装的人......
投诉要求:全额退款

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呼市机场内翔云行卡储值卡骗局

2017-04-29 19:40:58 来自 刘先生

我2017年4月27日在呼市机场乘机到昆明,过了安检以后,因不知道具体的登机口(......
投诉要求:全额退款

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北蒙航空服务有限公司

2017-03-30 20:12:53 来自 许先生

我2017年1月20日在呼市机场,过了安检以后有一群身穿机场工作人员服装的人向我......
投诉要求:退款

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

一、向工商局投诉售卡公司

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
•微信公众号:全国12315互联网平台
•微信小程序:12315
•手机APP:全国12315互联网平台

【被投诉方工商注册信息】
企业名称:包头市北蒙航空服务有限公司
法定代表人:陈璧
企业住所:东河区鹿鸣苑P-101号底店
登记机关:包头市工商行政管理局东河区分局

二、向民航局投诉机场“放任机场外公司在机场销售误导”

民航总局消费者事务中心投诉渠道:
在线投诉(首选)http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/cankao.action
投诉电话:010-64287798
投诉传真:010-64473315

三、升级投诉

如上述部门未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站投诉该工商部门或民航总局“行政不作为”。
微信公众号:国家信访局
官网:http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html
 
被投诉方回复

暂无回应。

 
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