现金借款集体投诉解决率78%

  本投诉专题,系针对现金借款(北京瓴岳信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

举报
现金借款现在又来骚扰我以及通讯录中亲朋好友并且这次骚扰的客服人员态度极其恶劣

2018-02-14 17:07:33 来自 林智权

由于临近年底,各方资金紧缺无法按时还款上,于此前一天已经和现金借款的客服协商并且......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,解释,快速处理,道歉

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 现金借款

3
未经本人同意多次拨打通讯录电话

2018-02-12 10:29:00 来自 于先生

没有经过我同意,多次拨打通讯录电话,扰乱朋友生活,曾联系客服,让其回电,对方没回......
投诉要求:停止骚扰

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 现金借款

5
利息太高

2018-02-10 16:13:35 来自 庄先生

之前他们平台跟我说了可以帮我减免还款金额,而现在却说必须全部还,这是欺骗吗!我只......
投诉要求:停止骚扰,解释,加强对平台的管理

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 现金借款

6
网贷平台未经本人同意拨打通讯录

2018-02-10 10:23:49 来自 韩女士

本人从现金借款借款2000元,分2期,第一期已经还款,第二期由于资金问题和平台协......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,加强对平台的管理

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 现金借款 向钱贷

3
现金借款还款不销账

2018-02-10 09:25:04 来自 梁先生

经过现金借款客服改用支付宝还款,还款成功后没有销账,多次找客服商谈销账,总是敷衍......
投诉要求:公平给出解释,快速处理,停止骚扰

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 现金借款

5
平台年化利息超过36%,逾期费用过高,联系通讯录中家中老人并且态度恶劣

2018-02-09 11:45:49 来自 王先生

本人在现金借款平台借款2000元,第一期因工作忙忘记,逾期一天后还款,还款后又第......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,道歉,改善服务

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 现金借款

5
现金借款还款金额不对,一直联系不到客服人员

2018-02-08 17:24:43 来自 刘女士

借款2500元,已偿还800元,显示还款金额还是2500,暴力催收,联系外部联系......
投诉要求:改善服务,加强对平台的管理,公平给出解释,减免费用

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 现金借款

5
恶意催收

2018-02-08 14:45:33 来自 陈先生

打电话态度恶劣还给我通信录人打电话骚扰。还发我的身份证和相片给亲朋好友,然后我打......
投诉要求:依法追究责任,快速处理,停止骚扰,加强对平台的管理,公平给出解释

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 现金借款

6
逾期费用高,随意办理展期

2018-02-08 12:15:18 来自 许先生

逾期费用太高,未经同意私自给客户办理展期,导致协商不一致。至今未还款...
投诉要求:快速处理,停止骚扰

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 现金借款

5
催收人员打家里人朋友电话同事电话导致年前工作被辞退工资被扣

2018-02-08 12:08:56 来自 马东

平台给朋友同事打电话导致工作被丢工资被扣家里人一气之下心脏病严重现在还在重症监护......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,公平给出解释,解释

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 现金借款

6