小红书遭消费者集体投诉,砍单投诉占六成

  截至2017年9月22日,聚投诉共接到消费者对小红书的有效投诉22件。其中,14件属于砍单投诉,占投诉总量的63.6%。消费者还反映了小红书七天保价、商品质量等方面的问题。
  相关投诉,聚投诉已陆续转达给小红书。截至2017年9月22日,无一例获得解决。
  砍单属于违约行为,依据合同法,违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任;如相关商品涉及欺诈,依据消法,消费者有权要求3倍赔偿。
  如投诉未得到合理解决,消费者可参考专题右侧“公告栏”维权方法升级投诉。

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小红书年费会员199元

2018-09-01 02:45:31 来自 宅女士

刚刚加入小红书一不小心点到了会员并且手残的充了一年没有售后客服不理人需要申请退会......
投诉要求:快速处理,退款,退货退款,退费,改善服务

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包装未拆过商家说消费者原因拒绝退款

2018-08-30 09:25:33 来自 李先生

购买此商品后发现用不上但货已发出,到货后并未拆开包装直接寄回。寄到之后商家表示商......
投诉要求:退款,退货退款

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小红书免密支付陷阱

2018-08-30 01:15:19 来自 都女士

在8月29日23:55分左右,在小红书app上我需要购买一款卸妆水,就在这时,我......
投诉要求:退款

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小红书自营商品不送货也不肯退款

2018-08-21 18:08:28 来自 尤女士

小红书自营,到现在已经半个月,没有收到,东西卡在海关,叫我自己处理,我说退款不要......
投诉要求:快速处理,退款,专员解答

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在小红书买到假货,要求退货退款

2018-08-14 12:58:39 来自 张先生

在小红书上im海外品牌集合店买了一个coach双肩包,经鉴定为假货,提出退货,希......
投诉要求:退货退款,快速处理

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小红书年卡188

2018-08-13 19:14:26 来自 马女士

今天刚才点错的,没有地方可以找到客服问清楚...
投诉要求:退款

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小红书单方面强制取消消费者已下的特价订单

2018-08-03 23:07:04 来自 胡女士

我于2018年7月31号11点55左右在小红书网购平台购买限时特价商品beaba......
投诉要求:发货

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小红书以系统出错为由不发货我诉求尽快发货

2018-08-03 22:09:46 来自 曹女士

我于2018年7月31号11点42分20秒在小红书网购平台购买限时特价商品bea......
投诉要求:发货

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小红书平台卖假婴幼儿奶粉

2018-07-27 11:49:46 来自 赵女士

小红书所卖德国进口爱他美奶粉pre段,冲泡后颗粒严重,肉眼可见的悬浮物,冲调多次......
投诉要求:依法追究责任

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购买的音箱质量问题,要求退货

2018-07-26 16:16:23 来自 崔先生

2018.6.8上午10点,我在该公司旗下的小红书app上购买了marshall......
投诉要求:快速处理,退款

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