小花钱包集体投诉专题

  本投诉专题,系针对小花钱包平台(小花(厦门)互联网金融信息服务有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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被暴力催收

2018-12-12 12:22:00 来自 冯女士

逾期两天就要爆我通讯录,又说什么还不了就别bb,我没说不还吧!他们这样做真的好吗......
投诉要求:停止骚扰,改善服务

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砍头息、还款未结清

2018-12-12 12:18:05 来自 王女士

小花钱包每笔贷款都有砍头息,并且是在申请时候看不到,申请完就自动加上去了。201......
投诉要求:提供结清证明,销账,停止骚扰

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小花钱包威胁恐吓

2018-12-12 10:19:53 来自 陈先生

本人在小花钱包贷款24期,还剩最后两期未还。由于近期资金一直紧张,导致逾期2天。......
投诉要求:停止骚扰,道歉

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暴力催收

2018-12-12 09:56:51 来自 于女士

暴力催收,短信骚扰,群发短信,再骚扰就报警打黑除恶办公电话...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,赔偿,下架产品

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小花钱包暴力催收

2018-12-12 02:20:26 来自 韩女士

小花钱包借款金额与实际到账金额不符,属于高利贷!永远联系不上他们客服,只有第三方......
投诉要求:停止骚扰,道歉,解释

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小花钱包半夜骚扰联系人

2018-12-11 22:10:33 来自 刘先生

由于本人这个月开支有点晚,导致还款逾期,催收来电话已经告知了现在的困难,反而不听......
投诉要求:停止骚扰,作出处罚,赔偿,下架产品

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小花钱包暴力催收骚扰通讯录及单位同事

2018-12-11 21:38:00 来自 吴先生

因在小花钱包分期借款合同金额11127.7元,实际到账金额10000元,目前已还......
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,赔偿,调整利率

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小花钱包高额违法借款费用

2018-12-11 21:06:49 来自 史先生

平台上多笔借款不但收取高额的砍头息,同时分期利率严重违法。借款本金16639.3......
投诉要求:调整利率,销账

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被小花钱包恶意、暴力催收

2018-12-11 17:36:29 来自 徐女士

小花钱包以不同电话号码进行电话和短信搔扰,恶意暴力催收,并威胁本人,并已向本人的......
投诉要求:赔偿,作出处罚,道歉,解释,停止骚扰

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催收态度恶劣,乱骂,说了会还款,还乱骂,用我的手机号登录其他网站

2018-12-10 21:38:27 来自 刘女士

给催收人员说了会还款,还恶意乱骂,态度恶劣,用我的手机乱登录其他平台获取验证码。...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,解释,下架产品

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