小花钱包集体投诉专题

  本投诉专题,系针对小花钱包平台(小花(厦门)互联网金融信息服务有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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小花贷款平台

2018-09-23 19:14:01 来自 李先生

我在去年借了厦门小花钱包总共4份借款,第一份借了4500到手金额4000元,还了......
投诉要求:快速处理

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小花钱包承诺结清账单之后返还多收取的费用,并未执行

2018-09-23 13:27:41 来自 李先生

小花钱包之前发短信称账单结清之后会返还多收取的费用,但是本人结清两笔账单之后所谓......
投诉要求:退款

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小花钱包暴力催收爆通讯录

2018-09-23 01:31:38 来自 戴泓声

逾期了2天,工资晚发了几条,客服电话我接了的,就说这2天出来,然后接到催收电话态......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,道歉,解释

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网贷暴力催收

2018-09-22 22:02:40 来自 赵马良

小花钱包,该平台泄露用户信息,侵犯他人权益.不断骚扰我的亲戚朋友,无端谩骂,态度......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉

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侵犯个人隐私

2018-09-22 20:56:20 来自 王女士

此平台,p图发给朋友。而且打电话恐吓同事,态度非常恶劣。我请求对此催收人员,以及......
投诉要求:依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,快速处理,停止骚扰

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泄露个人信息,毁坏个人名誉

2018-09-22 17:34:36 来自 丁女士

泄露个人信息,群发给通讯录好友,影响正常生活工作...
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任

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小花钱包催收骚扰

2018-09-22 16:44:35 来自 马先生

我朋友在我不知情的情况下将我设置为他在小花钱包的紧急联系人,小花钱包联系不上他就......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,快速处理,依法追究责任,道歉

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恶意催收骚扰通讯录

2018-09-22 15:18:54 来自 刘先生

欠款人有明确还款意向,因现在无能力还款,说明协商,可小花钱包竟然私自曝光通讯录,......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,道歉

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小花钱包暴力催收恶意曝光通讯录

2018-09-22 00:01:22 来自 崔女士

欠款人有明确还款意向,因现在无能力还款,说明协商,可小花钱包竟然私自曝光通讯录,......
投诉要求:停止骚扰,道歉,协商

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小花钱包已经还款半年多还有催收骚扰家人

2018-09-21 21:53:14 来自 李先生

小花起包当时剩余3期未还,已经在2018年2月6日联系客服处理app绑定的还款卡......
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,加强对平台的管理,公平给出解释,道歉

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