小花钱包集体投诉专题

  本投诉专题,系针对小花钱包平台(小花(厦门)互联网金融信息服务有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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暴力催收骚扰通讯录联系人

2018-02-19 11:51:58 来自 王先生

暴力催手态度恶劣骚扰联系人随意泄露我的个人隐私...
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,道歉

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小花钱包暴力催收

2018-02-19 09:53:17 来自 祝先生

我在小花钱包借款3000元,分6期还,近期确实是资金困难,想跟他们协商处理,他们......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,依法追究责任,快速处理,加强对平台的管理

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小花钱包暴力催收

2018-02-18 11:34:18 来自 谢女士

小花钱包逾期3天,有号码发信息说要我在12点之前处理好,不处理就把我的音像资料发......
投诉要求:道歉,加强对平台的管理,停止骚扰,依法追究责任

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小花钱包大额收取手续费,投诉多次未果,不良商家,

2018-02-17 14:24:47 来自 招女士

小花钱包官方声称没有客服电话,有问题想沟通都需要通过微信公众号沟通,私底下却找来......
投诉要求:大额收取手续费,停止骚扰,快速处理,依法追究责任,加强对平台的管理

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连收费,操作还款无法操作

2018-02-16 17:38:32 来自 刘女士

app操作无法还款,微信操作已有还款操作,找不到客服人员导致逾期,并且对方公告没......
投诉要求:公平给出解释,加强对平台的管理,修复故障,依法追究责任,退费

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暴力催收威胁还款人

2018-02-16 14:45:12 来自 邵女士

小花钱包威胁本人如果未经许可爆通讯录一定会用法律手段保护自己权益...
投诉要求:停止骚扰,解释,道歉

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小花钱包出卖个人信息

2018-02-14 12:12:02 来自 陈先生

违法出卖个人信息给第三方,国家监管明文规定,借的是出借人的钱,应该由出借人联系,......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,道歉

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信息骚扰威胁

2018-02-14 10:56:29 来自 张女士

告诉他们年前紧张,年后处理,但是不行,威胁要春节骚扰我的家人朋友...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,解释,改善服务,道歉

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受到小花钱包严重威胁

2018-02-13 17:52:48 来自 陈先生

严重投诉、举报小花钱包,发威胁短信给我,严重影响到我的生活跟工作。...
投诉要求:停止骚扰,道歉,依法追究责任

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暴力催收

2018-02-13 16:33:22 来自 胡女士

暴乱催收群发身份证相片短信不能对公账户还款...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,道歉

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