21CN首页 新建投诉
信用钱包投诉解决率100%

    2016年6月3日起,21CN聚投诉平台陆续接到涉及“信用钱包”的投诉。信用钱包官网介绍,这是一款为个人及小微企业快速量化经济财务状况并自动生成信用报告,助其快速获得低成本贷款的应用,具有零抵押,放款快,利率低的特点。但多个投诉人则指斥称,信用钱包在用户注册后就直接强行放贷,且收取高额的滞纳金及利息。
    投诉人赵先生称,当他注册好信用钱包后,隔天就有3000元贷款到达帐户,被放贷后却联系不到客服。贷款到期时,客服才开始联系他,且要求其分期还款。3000元贷款金额分3期还,3个月600元利息,900元滞纳金,月息高达6.7%。投诉人质疑信用钱包的利率已超出我国的相关规定。
    截至2017年7月28日,聚投诉共接到关于信用钱包的有效投诉24件,经聚投诉陆续通过新浪微博私信转达给@信用钱包官微 后,24件投诉全部获得解决,投诉解决率100%。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧“公告栏”维权建议升级投诉。

举报
打电话威胁,骚扰我的家人和朋友。

2017-12-18 06:49:10 来自 程先生

在信用钱包借了2000元,分三期。已还完一期,第二期由于手里没钱逾期了四天。接到......
投诉要求:解释,赔偿,改善服务,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1
利息太高

2017-12-18 02:12:09 来自 宋先生

借6000三个月。每月还款2268,按年利率已经超过百分之60还要多,希望能给出......
投诉要求:专员解答,改善服务,解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1
暴力催收,威胁本人

2017-12-17 16:03:58 来自 杨先生

2000本金逾期之后一天90高利贷,发短信恐吓本人威胁家人,无奈还完之后不给退6......
投诉要求:退款,赔偿,解释道歉,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 租呗信用钱包

1
要求退出高利部分金额。

2017-12-17 11:21:06 来自 李先生

高利收取费用,恶意骚扰亲亲,朋友。...
投诉要求:退款,改善服务,解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1
把多收的钱和超出国家规定利率的钱减免了,逾期服务费就是暴利催收费吗?

2017-12-17 01:01:08 来自 赵先生

本人在信用钱包app于2017年11月15日借款6000元人民币,分3期还款,每......
投诉要求:协商还款,合理利息,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1
希望协商一下给我两天的时间,让我把钱凑一下,请不要去影响我通讯录的人

2017-12-16 20:02:45 来自 蔡先生

由于前段时间在该公司借了一比钱,现在资金出现了问题,目前逾期一天,希望给我两天的......
投诉要求:改善服务,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1
6000千万还6805.68.逾期费用一天180元

2017-12-16 15:00:06 来自 郭先生

我以前没有在信用钱包借过钱,今年8月份给我打电话说我借了4500元没有还,然后我......
投诉要求:退款,解释,解释道歉,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1
威胁催收

2017-12-16 09:23:45 来自 何先生

我在mo9借了一笔2000元的款项,逾期一天,他们平台来电话让我还款,因为最近家......
投诉要求:改善服务,解释道歉,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: m09信用钱包

5
信用钱包不合理利率与不合理逾期费用

2017-12-16 08:34:13 来自 张先生

本人在信用钱包app于2017年11月10借款6000元人民币,分3期还款,每期......
投诉要求:解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 信用钱包

1
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权建议】

如问题未获合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1. 向北京市银监局投诉:
北京银行业消费者投诉协调热线电话:
88018024(人工接听,9:00-11:00;13:00-16:00)
88018025(24小时录音电话)
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/beijing/602603/left.html

2.向北京市金融工作局投诉:
办公电话:010-63020601
咨询服务电话:63020601
局长信箱:http://www.bjjrj.gov.cn:8088/htcms/hotspot/add.action?entity.hotspotType.id=ht10

3.向工商部门投诉:
●向其所在地北京工商投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/(点击“投诉/举报”进入)
电话投诉:010-12315。

●如北京工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉广州工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

5.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规:

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》

第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。

第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。


 
被投诉方回复

被投诉方暂无回应。

 
相关专题
weshare

掌众金服投诉专题