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集体投诉信用钱包强行放贷,无一解决

    2016年6月3日起,21CN聚投诉平台陆续接到涉及“信用钱包”的投诉。信用钱包官网介绍,这是一款为个人及小微企业快速量化经济财务状况并自动生成信用报告,助其快速获得低成本贷款的应用,具有零抵押,放款快,利率低的特点。但多个投诉人则指斥称,信用钱包在用户注册后就直接强行放贷,且收取高额的滞纳金及利息。
    投诉人赵先生称,当他注册好信用钱包后,隔天就有3000元贷款到达帐户,被放贷后却联系不到客服。贷款到期时,客服才开始联系他,且要求其分期还款。3000元贷款金额分3期还,3个月600元利息,900元滞纳金,月息高达6.7%。
    截至2016年8月4日,有效投诉共6件,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达给@信用钱包官微,至今未获实质性回应,且无一获投诉人反馈解决。投诉人质疑:信用钱包的利率已超出我国的相关规定。对此,信用钱包未予回应。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧“公告栏”维权建议升级投诉。

借mo9一千五百元 因最近资金困难所以逾期了

2017-06-01 18:18:04 来自 陈先生

借了mo9钱包1500元因为最近资金短缺一直没还上去受到了他们公司群发骂人短信带......
投诉要求:公平给出解释,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: mo9信用钱包

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暴力催收,恶意造谣。人身攻击。态度极其恶劣

2017-05-31 10:47:23 来自 吕果

所谓冤有头债有主,祸不及家人!催收态度极其恶劣,威胁恐吓,恶意造谣、人身攻击!对......
投诉要求:赔偿,停止骚扰,道歉,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: mo9信用钱包

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侵犯隐私

2017-05-10 11:41:57 来自 张先生

在mo9app借款1000元,没有及时还款。他们把我借款信息群发通讯录,他们公司......
投诉要求:停止骚扰,道歉,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: mo9信用钱包

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信用钱包强制放贷 无法还款故意逾期

2017-04-28 16:35:21 来自 周女士

信用钱包强制放贷后无法取消,点击还款也无法还款,再多次电话联系客服说明情况,客服......
投诉要求:赔偿个人损失,解释道歉,停止骚扰,

顶 (0)   |     |   评论(8) 标签: 信用钱包

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强制放贷 无法还款

2017-04-28 16:19:40 来自 周女士

信用钱包强制放贷后无法取消,在没有办法情况下只能还款,但又无法还款成功,在多次联......
投诉要求:赔偿个人损失,停止骚扰,解释道歉,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 信用钱包

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个人人身攻击已经到了疯狂原始人的地步,公司招的败类

2017-04-15 16:53:25 来自 章先生

本人由于急用,用爱人的身份证在网上下载了mo9网贷了一千元,14天的期限一百元,......
投诉要求:依法追究责任,公平给出解释,停止损害消费者利益,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: mo9信用钱包

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电话骚扰,短信威胁

2017-04-01 11:11:10 来自 聂先生

网贷,收取管理费,利息过高...
投诉要求:加强对平台的管理,停止骚扰,

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信用钱包暴力催收,高利贷

2017-03-18 10:43:13 来自 冯先生

3月17日下午四点多一个自称信用钱包催收员打电话给我说我在信用钱包有一笔贷款逾期......
投诉要求:解释道歉,停止骚扰,快速处理,

顶 (0)   |     |   评论(8) 标签: 北京众信利民信息技术有限公司 信用钱包

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信用钱包催收手段骚扰

2017-03-16 17:29:35 来自 唐先生

本人在信用钱包借款6000元,分3期,第一期已准时还款,第二期因为身体不适未能及......
投诉要求:停止损害消费者利益,解释,

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信用钱包白条催收人员态度极其恶劣,电话短信骚扰不相关联系人

2017-01-20 11:26:26 来自 银先生

本人于2014年开始使用信用钱包软件app,使用期间正常还款,今年10月开始因家......
投诉要求:停止骚扰,解释道歉,道歉,

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【聚投诉维权建议】

如问题未获合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1. 向北京市银监局投诉:
北京银行业消费者投诉协调热线电话:
88018024(人工接听,9:00-11:00;13:00-16:00)
88018025(24小时录音电话)
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/beijing/602603/left.html

2.向北京市金融工作局投诉:
办公电话:010-63020601
咨询服务电话:63020601
局长信箱:http://www.bjjrj.gov.cn:8088/htcms/hotspot/add.action?entity.hotspotType.id=ht10

3.向工商部门投诉:
●向其所在地北京工商投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/(点击“投诉/举报”进入)
电话投诉:010-12315。

●如北京工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉广州工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

5.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规:

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》

第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。

第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。


 
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