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易宝支付集体投诉:均涉盗刷,12例解决

    截至2016年7月22日,聚投诉平台上共接到83例关于易宝支付的投诉,均涉银行卡盗刷。涉诉银行包括:平安银行、广发银行、农业银行、工商银行、建设银行及邮储银行等。
    与其他涉及第三方支付公司的盗刷投诉情况相近,投诉人称,经向银行查明,盗刷资金经易宝支付被支出。 
    聚投诉已将投诉陆续转达至其官方微博@易宝支付。2015年11月23日,易到支付相关账号开始进入聚投诉平台,公开回复投诉。
    如投诉未获合理解决,投诉人可参考本专题右方公告栏中提供的维权建议升级投诉。

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未说明扣款问题胡乱扣款

2017-10-21 10:39:07 来自 徐女士

2017年10月20日,晚间8点59分,易宝支付有限公司,以(客户备付金)为由扣......
投诉要求:退款,

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钱莫名进入赌博网站,易宝支付提供支付通道

2017-10-19 22:34:49 来自 李先生

易宝支付作为全国央行颁发金融支付牌照公司,为赌博网站提供支付通道你,本人自于20......
投诉要求:退款

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无故被盗刷32.9万

2017-10-19 00:16:15 来自 谭先生

晚上8点到8点半工商银行手机银行查询记录显示9笔异常交易共盗刷本人卡内32.9万......
投诉要求:把我的钱退回来

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无缘无故被扣除1000元

2017-10-17 10:51:02 来自 张女士

在2017年10月17号早晨5点44分在不知情的情况下收到扣除短信十几条,包括金......
投诉要求:退还盗刷金额,归还盗刷金额,解释道歉,

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不知情下被扣走1000元

2017-10-17 00:51:25 来自 郭先生

2017年20月16号23点09被易宝支付在本人不知情的情况下连着扣除银行卡内5......
投诉要求:退回被扣走的钱

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为黑平台开设账户洗黑钱

2017-10-16 07:29:31 来自 李女士

2016年10月13日我被骗子忽悠在安徽香山平台买了原油,几天就被骗8万,我没有......
投诉要求:退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 易宝支付北京分公司

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无缘无故扣除银行卡里的钱

2017-10-12 09:37:50 来自 张先生

十月五号未经允许扣除卡里的钱打客服电话没人接纯属骗子公司学生的钱也骗...
投诉要求:赔偿,公平给出解释,全额退款,

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建行卡上59950元被易宝支付非法转给现货原油黑平台

2017-09-21 23:39:24 来自 龚先生

投诉依据:国务院38号文件规定:金融机构不得为违法证券期货交易活动提供承销、开户......
投诉要求:要求钱原路退回

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 易宝支付 爱农支付

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半夜无故被扣款,分明是偷

2017-09-14 22:08:39 来自 杨先生

半夜21点,2次分别在我不知情的情况下扣了2次100,共计200,我没有任何欠款......
投诉要求:退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 易宝支付诚信吧 工商银行

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易宝支付在我不知情的情况下转走我中国银行借记卡内40000元

2017-09-13 14:28:57 来自 张先生

8月20日下午我的中国银行借记卡内40000块钱被转走,当时手机在我身边放着,期......
投诉要求:全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 易宝支付有限公司 中国银行

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公告栏

【投诉发帖须知】

尽可能说明盗刷前后经过详情;提交银行卡号、开户行(必需);尽可能提供报警回执、银行流水账单,并向银行追查被盗资金的最终去向;如涉及第三方支付盗刷,请提供第三方支付交易号。

发帖后,投诉人可继续补充:
【提交方式】用原账号登录,在投诉帖下方的评论框提交,每次可同时3张每张小于1M的图片。
【注意】不要直接在聚投诉回复下提交。(点击本框右下角灰色斜线,查看更多)

如盗刷属实,除聚投诉协助跟进外,投诉人可同时按以下方式操作,促进问题解决。

【银行卡盗刷投诉维权组合拳】

1、微博传播互动
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”,将投诉帖转发到新浪微博,同时@给@易宝支付@唐彬@易宝支付余晨,以及相关银行、政府部门、媒体及大V。

2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
●投诉相关银行。根据投诉人银行卡开户行所在地,可拨打:(区号)12363
●投诉易宝支付有限公司。拨打:(010)12363。
【被投诉方信息】
企业名称:易宝支付有限公司
企业住所:北京市石景山区八大处高科技园区西井路3号3号楼558房间
登记机关:北京市工商行政管理局

3、向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号,中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。邮编:100140
●向开户行所在地省市银监局投诉
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息:
http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

4、如上述部门不予回应或不予处理,请向其申请信息公开
●向银监会申请信息公开:查看http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。
●向开户行所在地银监局申请信息公开:进入银监会网站http://www.cbrc.gov.cn→点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 →进入后,点击左栏“政府信息公开”→点击最上方“XX银监局政府信息公开指南(试行)”,按其要求操作。

5、向工商部门投诉
●向易宝支付所在地北京市工商局投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/tsjbxt/
电话投诉:010-12315。
●如北京工商未依法在7个工作日处理并告知,可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

6、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门→http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html


 
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