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易宝支付集体投诉:均涉盗刷,12例解决

    截至2016年7月22日,聚投诉平台上共接到83例关于易宝支付的投诉,均涉银行卡盗刷。涉诉银行包括:平安银行、广发银行、农业银行、工商银行、建设银行及邮储银行等。
    与其他涉及第三方支付公司的盗刷投诉情况相近,投诉人称,经向银行查明,盗刷资金经易宝支付被支出。 
    聚投诉已将投诉陆续转达至其官方微博@易宝支付。2015年11月23日,易到支付相关账号开始进入聚投诉平台,公开回复投诉。
    如投诉未获合理解决,投诉人可参考本专题右方公告栏中提供的维权建议升级投诉。

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2017-08-17 16:25:38 来自 马先生

在中国支付清算协会公告【2016】第8号文件:关于公布支付结算严重违法违规行为类......
投诉要求:全额退款,

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银行卡 被猖狂盗刷,要求 赔偿经济损失

2017-08-10 15:40:31 来自 陆女士

本人中国建设银行储蓄卡于5月28日起被人通过易宝支付盗刷,交易次数总计23次,合......
投诉要求:追回被盗资金,严惩欺诈者

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易宝支付有限公司为违法违规交易所提供转账接口,

2017-08-09 03:24:43 来自 胡先生

在中国支付清算协会公告【2016】第8号文件:关于公布支付结算严重违法违规行为类......
投诉要求:全额退款,给出公平解释,找出欺诈者移交警方。

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建设银行卡平白无故钱被易宝转走,没有注册过易宝也没任何验证码却转走我钱说是消费,而且人在浙江绍兴,消费商家却是重庆的

2017-08-04 18:03:24 来自 郑先生

昨晚朋友转账两笔,各1千和1千5托我买东西下午4点多要充进支付宝余额宝时只充了5......
投诉要求:赔偿我银行卡被消费金额

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易宝支付有限公司无故扣款

2017-08-04 11:21:46 来自 胡先生

本人名下建行储值卡(62*************8)在我不知情的情况下被易宝支......
投诉要求:赔偿,找出欺诈者移交警方,公平给出解释,

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建行信用卡被盗刷

2017-08-02 16:29:40 来自 刘先生

发现账单异常联系建设银行冻结卡,建行说通过第三方支付易宝支付刷走。并于昨天联系易......
投诉要求:全额赔付

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退款

2017-06-23 12:09:12 来自 廖女士

本人在2017年6月22日下午,工商银行卡内被盗刷4999元,查询后才发现资金到......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 工商银行 易宝支付 北京捷易普安科技有限责任公司

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盗刷

2017-05-15 22:20:42 来自 凌女士

今天是全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日,我在湖北武汉,我的工商银行信用卡在5......
投诉要求:全额退款,

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退还我的血汗钱

2017-05-11 07:48:26 来自 李先生

[cp]@中国支付网@超级话题@人民日报评论@最高人民法院@通联支付网络服务股份......
投诉要求:退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 易宝支付有限公司

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退款

2017-05-09 17:57:43 来自 任女士

2017年3月7日在国家医学考试中心网站上支付了219元,钱付给了第三方平台易宝......
投诉要求:把我交的钱退回来就好了

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 易宝支付、中国农业银行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【投诉发帖须知】

尽可能说明盗刷前后经过详情;提交银行卡号、开户行(必需);尽可能提供报警回执、银行流水账单,并向银行追查被盗资金的最终去向;如涉及第三方支付盗刷,请提供第三方支付交易号。

发帖后,投诉人可继续补充:
【提交方式】用原账号登录,在投诉帖下方的评论框提交,每次可同时3张每张小于1M的图片。
【注意】不要直接在聚投诉回复下提交。(点击本框右下角灰色斜线,查看更多)

如盗刷属实,除聚投诉协助跟进外,投诉人可同时按以下方式操作,促进问题解决。

【银行卡盗刷投诉维权组合拳】

1、微博传播互动
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”,将投诉帖转发到新浪微博,同时@给@易宝支付@唐彬@易宝支付余晨,以及相关银行、政府部门、媒体及大V。

2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
●投诉相关银行。根据投诉人银行卡开户行所在地,可拨打:(区号)12363
●投诉易宝支付有限公司。拨打:(010)12363。
【被投诉方信息】
企业名称:易宝支付有限公司
企业住所:北京市石景山区八大处高科技园区西井路3号3号楼558房间
登记机关:北京市工商行政管理局

3、向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号,中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。邮编:100140
●向开户行所在地省市银监局投诉
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息:
http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

4、如上述部门不予回应或不予处理,请向其申请信息公开
●向银监会申请信息公开:查看http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。
●向开户行所在地银监局申请信息公开:进入银监会网站http://www.cbrc.gov.cn→点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 →进入后,点击左栏“政府信息公开”→点击最上方“XX银监局政府信息公开指南(试行)”,按其要求操作。

5、向工商部门投诉
●向易宝支付所在地北京市工商局投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/tsjbxt/
电话投诉:010-12315。
●如北京工商未依法在7个工作日处理并告知,可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

6、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门→http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html


 
被投诉方回复

被投诉方暂无回应。

 
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