京东1号店投诉解决率53%

    1号店创立于2008年7月。2012年10月,由世界零售巨头沃尔玛百货有限公司持股近51%,并于2015年7月实现全资控股。2016年,京东与沃尔玛达成协议,以新发行144952250股A类普通股的价格接手了1号店全部资产,1号店实际估值为95亿元人民币左右。
    自2013年7月起,21CN聚投诉便陆续接到关于1号店的投诉,从投诉人反馈的情况看,1号店涉假问题突出。据2016年1月25日数据,平台共接到1号店投诉39件,其中涉假投诉17件,占总量的44%。
    相关投诉,已陆续转达给1号店新浪官方微博@1号店,截至2016年1月26日,鲜有获得回复。1号店未予回复的多例举报,涉及1号店虚假宣传、销售非法生产的产品。据投诉人的反馈,部分商家已被销售所在地的工商部门下达了处罚通知,并删除了相应商品信息。
    2016年1月26日,新浪微博@1号店 回复称大部分投诉已经处理:“您每次发过来的客诉,其实我们都是直接联系顾客处理,没有直接将处理结果反馈给您,还请您谅解。”当天,@1号店 针对聚投诉平台上39件投诉逐一反馈处理情况,并与聚投诉沟通确认投诉对接渠道。
    截至2016年7月26日,79件投诉中42件获得解决,投诉解决率53.2%。
     @1号店 表示,1号店有“正品保障”承诺:如出现非正品情况,您可以凭质检部门出具的鉴定函,通过“在线投诉”提交申请。经客服核实确认后,将退还您为该商品支付的金额,并按照该商品的金额给予三倍返利至您的1号店账户。http://cms.yhd.com/cms/view.do?topicId=24123

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6.12号付款的奶粉贝因美妈妈购不发货不退款,一个多月了.

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一号店彩票app不发奖金

2018-07-03 12:57:13 来自 徐先生

购买完足彩,中奖后一直都是等待出奖,这是什么意思,只进不出...要求兑奖...
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2018-06-28 12:57:38 来自 单先生

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2018-06-27 10:22:48 来自 潘先生

我玩竞彩足球,充值七百五,赢了不对奖,也不让我提现我余额的钱...
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中奖不给派奖

2018-06-26 11:42:08 来自 冉先生

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