一号专车集体投诉

  5月20日至今,聚投诉陆续接到网友对“一号专车”的投诉,投诉人账户余额有400至1000余元不等,却无故被锁定,余额不能使用。
  投诉人称,一号专车之前发起了邀请好友返利、"关注滴滴,送5元红包”等活动,参加此类活动后,却在没有收到任何通知的情况下被锁定账号,此前充值的余额也不能使用。投诉至一号专车客服后,客服称系统问题,无法解封。
  此外,部分投诉人投诉一号专车充100送100活动充值后不赠送、接机服务乱收费等。
  聚投诉已陆续将投诉内容转达给一号专车。6月15日,其客服热线(4001101101)回复称,将向相关负责人反馈。6月16日,其官方微博陆续给出回复。
  6月16日,投诉人刘先生电话中反馈:他已将问题投诉到上海工商,在上海工商的协调下已经解封;一号专车方面解释说,之前是系统问题导致误封账号。
  截止2016年7月26日,一号专车投诉29例,解决8例,解决率28%。

举报
一号专车余额无法取出,打电话是空号,发邮件不回复

2017-12-15 11:18:07 来自 武女士

一号专车余额被锁定,之前注册的手机已停机,无法接收验证码,无法登录取出余额。联系......
投诉要求:退费,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 一号专车

4
专车停止服务无法实名认证提现-退款事宜怠慢处理

2017-09-20 10:40:49 来自 鍾宛諭

一号专车停止服务后便未有对原有平台上的使用者客户妥善处理:1.客服电话自2017......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 一号专车

4
一号专车所在城市,没有服务,而且不能申请退款!

2017-08-18 16:45:36 来自 张女士

15年开始使用一号专车,后来充值以后没有服务,而且不能申请退款,现在看到好多人都......
投诉要求:退费,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 一号专车

6
一号专车停止服务,让我申请退款,申请后,应用内余额已清零,但实际并不退款,银行卡未收到退款

2017-08-09 16:20:00 来自 刘先生

一号专车停止服务,让我申请退款,申请后,应用内余额已清零,但实际并不退款,银行卡......
投诉要求:一号专车完成退款(退款账号:18719069046)

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 一号专车

6
一号专车有余额未退还

2017-06-22 11:37:00 来自 郭女士

2017年6月6日,在本平台进行投诉“一号专车,app下线,帐户内剩余金额,未退......
投诉要求:退还帐户内剩余金额

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 一号专车

4
城市停止服务不给退款

2017-06-16 19:52:35 来自 董女士

城市停止服务,无法再使用一号专车,原注册号码已经注销,一号专车要求我补办号码之后......
投诉要求:退费,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 一号专车

4
城市停止服务,余额不能使用,平台不给退款

2017-06-06 09:37:02 来自 寇女士

本手机号注册的一号专车,充值金额申请退款...
投诉要求:退费,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 一号专车

4
余额无法使用,城市停止服务

2017-06-01 11:53:04 来自 蒋先生

由于当时注册手机号码已经注销,无法用手机号码登陆,余额无法使用,联系客服申请解决......
投诉要求:退还余额

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 一号专车

4
退款困难

2017-05-23 15:46:08 来自 杨女士

由于当地一号专车基本没有,充值之后基本没有使用,想进行账户金额退费,但是由于当时......
投诉要求:充值金额退回账户

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 一号专车

4
充值的本金,申请退款一直拖了两个月,不退

2017-02-09 20:32:56 来自 温女士

都差不多两个月了,客服100310081009等,去年提现和我说一周到账的,解决......
投诉要求:退费,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 一号专车

4