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易路行VIP卡投诉均涉南京禄口机场,解决率89%

  2016年3月11日起,聚投诉陆续收到网友关于成都易路行VIP卡的投诉。投诉人称,他们在南京禄口机场被诱导办理易路行VIP卡,销售人员夸大VIP卡优惠,涉嫌虚假宣传。事后,客服电话无法拨通。
  接到投诉后,聚投诉已陆续转达至易路行。截至2016年8月29日,聚投诉平台共接到易路行投诉54件,解决48件,投诉解决率88.9%。(过往数据:截止7月29日,投诉29件,解决22件,投诉解决率76%)。
  聚投诉意见:从投诉人反馈的情况看,机场销售人员或存在不当的销售行为。建议易路行及时纠正,销售过程中据实相告,从根本上解决投诉问题。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

宣传与实际严重不符

2017-08-13 11:00:29 来自 刘先生

2016年在路口机场自动値柜机打登机牌被易路行女工作人员忽悠办卡,当时她们身穿机......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 易路行。南京禄口机场

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易路行vip会员服务涉嫌欺诈

2017-08-09 09:41:54 来自 周先生

去年在禄口机场,因为在手机上已经办理过值机,我去自动取票机取票,地面空服小姐帮着......
投诉要求:返完卡内余额

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 成都易路行信息技术有限公司 海洋商旅

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易路行vip卡

2017-07-20 11:44:33 来自 郜先生

在南就禄口机场2016年我在南京禄口机场航站楼赶飞机,易路行工作人员向我推销易路......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(10) 标签: 易路行

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易路行vip卡

2017-07-18 11:23:43 来自 刘先生

2016年11月份的时候,在南京禄口机场候机时,被易路行工作人员忽悠办卡,当时她......
投诉要求:全额退款

顶 (0)   |     |   评论(7) 标签: 易路行

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易路行是个骗子

2017-07-17 15:00:30 来自 牛先生

本人在南京禄口机场取登机牌时,身穿机场制服的工作人员指导我取登机牌,又询问我一年......
投诉要求:全额退款

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 易路行

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涉嫌欺骗

2017-07-06 10:33:20 来自 阎先生

在南京禄口机场被工作人员以忽悠办理一张易路行vip卡,工作人员说买机票可以比其他......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(10) 标签: 易路行

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易路行vip卡 虚假宣传

2017-07-03 17:07:28 来自 王先生

本人于16年5月4日在南京禄口机场取登机牌时在销售人员的宣传下办理了一张面值为1......
投诉要求:全额退款

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 易路行 南京禄口机场

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易路行vip卡受欺骗

2017-07-02 11:03:41 来自 丁鼎

该投诉是我替我母亲进行的申诉,由于母亲年纪较大不擅长利用互联网的方式处理这种纠纷......
投诉要求:退卡,要求把卡里的钱退回

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 易路行 南京禄口机场

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易路行公司忽悠消费者办卡,骗钱。

2017-06-15 18:31:05 来自 梁先生

易路行公司销售人员在机场装扮成机场人员兜售vip卡,并告知消费者充值一千送一千,......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 易路行

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易路行卡(穿机场工作服虚假推销易路行vip卡)

2017-06-15 13:20:37 来自 查女士

2016年9月9日凌晨,我在成都双流机场赶早班6:55去南京的飞机,一位男性易路......
投诉要求:投诉要求全额退款!

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 易路行卡(穿机场工作服虚假推销)

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公告栏

【聚投诉维权建议】

一、公开投诉

1.  在21CN聚投诉发布投诉。
2.  加入相关维权群。

二、向政府部门投诉、举报。

1. 向成都工商局投诉、举报
网址:http://www.cdgs.gov.cn/(点击网上互动,进入12315投诉举报,登录后投诉)。
电话:028-12315
【被投诉方工商注册信息】
名称:成都易路行信息技术有限公司
地址:成都高新区府城大道西段399号8栋12层4号
法定代表人:杨才芬
登记机关:成都市高新工商局

2.向民航总局消费者投诉中心投诉南京禄口机场
网址:http://www.caac.gov.cn/HDJL/SHJD/index.html?type=XFZTS 页面下方“消费者投诉信箱”

三、升级投诉

如上述工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈
可向国家信访局国家投诉受理办公室http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html
和国家工商总局投诉 以上工商门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

易路行在投诉帖下统一回复:
尊敬的X先生(女士):             
您好!
X先生/女士有任何问题可以直接与我们取得联系,由此给您带来的不便我们感到很抱歉!今后我司会进一步做好会员卡如何使用,享受哪些服务的解释工作。
今后,我司会完善客服工作的服务。为广大新老会员提供更优质的机票预定和机场贵宾服务工作。
感谢您的理解和支持!
我司监督服务热线:17715255544  /  17715256343
                                     
                                                    易路行

 
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