LOL封号投诉均遭无视,一用户发律师函后解封

    2015年3月开始,腾讯游戏英雄联盟的众多玩家陆续在聚投诉平台投诉:腾讯将其账号封停3年,拒不解封。投诉人索要相关违规证据,一直未能获得。有玩家猜测:这是腾讯与多玩两大公司之间的斗争,让玩家无辜受害。被封号玩家大都使用了一款叫做“多玩英雄联盟盒子”的插件。投诉人表示:除了多玩盒子,并未使用其他第三方软件。
    英雄联盟发行于2011年,玩家们多年来对该游戏投入了大量的时间和金钱,由于购买了皮肤、英雄、符文等游戏商品,每个玩家因封号遭致的损失平均有数千元。
    2015年3月30日,21CN聚投诉向深圳市消委会了解到:年后,深圳消委会集中收到几百宗针对英雄联盟的投诉,对于玩家违规的证据,腾讯并未提供给消委会。腾讯表示,如果用户有异议,可以向深圳市网监投诉,腾讯可将证据提供给深圳市网监。
    2015年4月1日,深圳网监回复投诉人称,游戏公司应向被封号用户出示有效证据。http://ts.21cn.com/tousu/show/id/16861
    2015年4月8日晚,腾讯互娱公关团队对聚投诉4.3转达的154例投诉核查认为,无一误封,多数系“使用自动躲技能外挂”,不涉及多玩盒子。此后再无回应。
    投诉人称,有一位腾讯客服、一位腾讯后台工作人员先后向投诉人承认,腾讯正逐步对使用多玩盒子的用户进行封号。但腾讯官方正式回应一直否认这一说法。
    2016年7月1日,投诉人于先生向聚投诉反馈,5月20日,其委托律师向腾讯发送律师函后,其账号获解封,详见:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/44784。
    据此,请投诉人按英雄联盟要求,先做自查,排除全部违规嫌疑后,再按聚投诉要求,提交投诉,或者继续投诉。(详见本专题“公告栏”)。

举报
投诉英雄联盟

2018-04-12 01:57:32 来自 刘先生

垃圾游戏凭什么要封号?就因为骂人?那些挂机送人头的狗废物不封号?举报还没用?凭什......
投诉要求:解封帐号

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

6
使用非法第三方软件,篡改游戏客户端,实现自动躲技能等作弊功能,其实我是被网友骗我了,把号借给他

2017-12-10 18:09:32 来自 冼女士

2017年的12月6日我借号给了一个在lol游戏群里的一个好友,我以为对方知道我......
投诉要求:解封我的号

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

6
腾讯游戏英雄联盟

2017-03-14 15:33:48 来自 王先生

一年前我自己账号无缘无故被封说我开外挂篡改游戏数据然后不给我看证据本以为就算了就......
投诉要求:强烈要求查明原因和BUG并解封账号没有这么欺负人的

顶 (0)  |   转发()  |   评论(11) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

4
微信支付后腾讯英雄联盟并没发货

2016-11-30 22:59:24 来自 骆先生

11月30日在阿卡丽的神秘商店微信支付了一款皮肤英雄联盟并没有发货也不显示货单...
投诉要求:快速处理,立即发货,送货,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

6
腾讯游戏英雄联盟欺骗玩家

2016-11-05 12:10:36 来自 马女士

11.3日因为王者有休眠期要打保护局第一局秒退了扣3分到318点然后开了一局用金......
投诉要求:要求英雄联盟把未给加的胜点加上

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

6

顶 (0)  |   转发()  |   评论(6) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

6
英雄联盟游戏内开放海克斯科技商城抽奖页面规则与内容无描述,误导消费者

2016-10-23 19:02:39 来自 郭先生

本人投诉腾讯公司的一款名为英雄联盟的游戏,里面开展一个海克斯科技商店抽奖的活动,......
投诉要求:恢复原有的皮肤

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

3
四年价值超6万账号无辜被封,一个忠实老玩家的寒心

2016-10-08 21:00:02 来自 张先生

本人作为一名四年英雄联盟的老玩家,对这游戏有深深的热爱,当前全部715款皮肤我拥......
投诉要求:账号解封

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

3
联盟账号被盗无辜封号3年多次申诉无果

2016-08-31 23:43:32 来自 陆先生

本人是一名英雄联盟的老玩家,对这游戏有深深的热爱,也买了不少自己喜欢的英雄和皮肤......
投诉要求:解封账号

顶 (0)  |   转发()  |   评论(25) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

3
英雄联盟无缘无故被封号三年

2016-08-31 22:27:43 来自 郭先生

我申诉了一下裁决之镰的问题,然后找了下微信人工服务咨询,说转接相关人员途中就突然......
投诉要求:尽快解封英雄联盟账号

顶 (0)  |   转发()  |   评论(6) 标签: 腾讯游戏英雄联盟

3