用钱宝集体投诉专题

  本投诉专题,系针对用钱宝平台(北京智融时代信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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侵权隐私

2018-02-15 12:58:06 来自 莫先生

没经过本人同意,侵权我个人隐私。威胁,恐吓,暴力。...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,公平给出解释,改善服务

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已还款不给处理支付宝负面

2018-02-15 10:02:01 来自 阮海涛

由于之前有逾期,未经本人同意给上支付宝负面记录,在已经还款的情况下仍不给消除负面......
投诉要求:快速处理

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网贷催收

2018-02-14 19:33:50 来自 云女士

用钱宝催收人员用p图及短信群发,用污辱性语言污骂借款人...
投诉要求:道歉,改善服务

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爆通讯录

2018-02-14 17:26:50 来自 谢先生

由于乱发图片进行骚扰乱打亲戚朋友电话...
投诉要求:加强对平台的管理,停止骚扰,道歉

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用钱宝催收人员

2018-02-14 14:37:09 来自 李女士

用钱宝在本人已处理完本金及利息服务费情况下仍不撤销不予结案并授权催收人员恶意轰炸......
投诉要求:快速处理,停止骚扰

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用钱宝暴力催收恐吓威胁电话打到了老家村长哪里也受到了无休止的骚扰

2018-02-14 13:57:48 来自 张娜女士

本人应急用钱在用钱宝公司申请了多次借款因这次家里有事没能及时偿还没经过本人同意爆......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,快速处理,道歉,依法追究责任

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用钱宝暴力威胁恐吓

2018-02-13 16:29:27 来自 唐先生

首先我借款3000.实际到账2800不到,由于家里出些变故!我先前实在没办法还了......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,解释,依法追究责任,道歉

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停止骚扰,平台专员沟通

2018-02-13 14:26:16 来自 彭先生

电话骚扰,骚扰本人通讯录。欺骗和辱骂本人通讯录号码。伪造律师函,发送侮辱信息。短......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,道歉

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用钱宝暴力催收

2018-02-12 22:47:16 来自 赖先生

本人因在用钱宝逾期,遭到暴力催收,每天不停的拨打本人电话进行骚扰并且伪造律师函给......
投诉要求:道歉,依法追究责任,停止骚扰,赔偿精神损失费

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用钱宝暴力催收

2018-02-12 21:08:18 来自 胡女士

我妹妹在这个平台借款两千~因为家庭原因导致逾期~遇上这个催收,一接电话开口就骂,......
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释,道歉

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