用钱宝集体投诉专题

  本投诉专题,系针对用钱宝平台(北京智融时代信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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协商还款不给消帐

2018-02-11 15:49:12 来自 卿玉平

协商还款说给我减免现在又说减免不了了这不是欺诈吗...
投诉要求:快速处理

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投诉用钱宝轰炸通讯录

2018-02-11 12:41:47 来自 张先生

故意骚扰我家人朋友,暴力催收不文明用语,...
投诉要求:停止骚扰

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停止暴力催收

2018-02-11 10:59:28 来自 谭女士

发短信来威胁恐吓,我从来没有说过不还,还诱惑我说可以给我更高的卡,这样的催收手段......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,道歉,改善服务

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用钱宝黑公司

2018-02-11 10:35:25 来自 高先生

用钱宝工作人员明确告诉本人还进去本金和利息就可以了!本金1800!利息162!还......
投诉要求:依法追究责任,退款,道歉,快速处理,公平给出解释

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暴力催收

2018-02-11 09:13:31 来自 胡女士

家里最近有事手机和钱包都丢了目前身份证补不回来银行卡补不回来因此都联系不上但是用......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,道歉,依法追究责任

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用钱宝催收辱骂并骚扰通讯录

2018-02-10 23:11:18 来自 徐女士

协商还款因工资晚发说延迟一天不同意就开始骚扰通讯录,辱骂并诅咒家人!p图我要求道......
投诉要求:快速处理,停止骚扰,依法追究责任,加强对平台的管理

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用钱宝侵犯个人隐私恐吓骚扰家人

2018-02-10 20:41:02 来自 缪先生

用钱宝2017年十一月份开始电话骚扰,谩骂恐吓,给我通讯录人打电话骚扰、恐吓,有......
投诉要求:道歉,快速处理,停止骚扰

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用钱宝逾期遭到恐吓

2018-02-10 16:23:22 来自 邹先生

发短信恐吓我的朋友以及家人,伪造国家文件,给家庭造成了严重的困扰...
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,解释

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乱批个人照片,群发通信录

2018-02-10 15:21:41 来自 尹先生

乱批受害人照片,群发通信录,电话骚扰,高利贷,爆通信录,威胁,恐慌!爆通信录,还......
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,加强对平台的管理

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暴力催收骚扰亲朋好友

2018-02-10 14:42:49 来自 陈先生

用钱宝给我的亲朋好友打电话恶意骚扰我的钱是要还但不是以这种手段不停的骚扰别人希望......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,公平给出解释

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