用钱宝集体投诉专题

  本投诉专题,系针对用钱宝平台(北京智融时代信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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用钱宝暴力催收,威胁恐吓我

2018-08-03 21:39:32 来自 陈女士

用钱宝app催收工作人员,暴力催收,一接电话就骂人,在微信上威胁我。说要弄死我,......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,依法追究责任,道歉,加强对平台的管理

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电话辱骂,威胁

2018-08-03 16:40:59 来自 安先生

之前借的钱,逾期时间有点长,家里有人生病住院,确实没钱,所以逾期,但是没说不还。......
投诉要求:停止骚扰,道歉,快速处理

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用钱宝对我芝麻分造成影响

2018-08-03 08:30:25 来自 吴冯

本人使用过用钱宝这个app。因为几天的逾期让我的支付宝芝麻分跌到了500多分事情......
投诉要求:快速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,改善服务

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用钱宝暴力催收

2018-08-03 08:07:05 来自 汪先生

本人由于工作出现变故未能及时还款,逾期时间过长,但是从来没有说不还,也和工作人员......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,道歉,加强对平台的管理,道歉赔偿

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投诉用钱宝不给注销账号

2018-08-02 17:32:51 来自 刘先生

在用钱宝的借款已经提前全部还清了,找他们客服就是不给注销。说什么客户资料会严格保......
投诉要求:加强对平台的管理,解释

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恶意爆通讯录、进行恐吓,请整治高利贷的这种行为!

2018-08-02 17:05:18 来自 刘先生

借款1200,到帐1000,而且一个月的利息要60,综合利率值7.2%,超出国家......
投诉要求:道歉,快速处理,停止骚扰,依法追究责任

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用钱宝暴力催收,恐吓威胁

2018-08-02 16:59:05 来自 叶先生

用钱宝三番五通过外包催收公司发送威胁短信给身边的亲友,对本人家庭生活带来极大的困......
投诉要求:停止骚扰,加强对平台的管理,解释

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用钱宝催收不分昼夜的不停拨打通讯录上所有人的电话号码

2018-08-02 14:59:16 来自 周女士

我在去年在用钱宝上有过一笔2000的贷款,因为个人原因和他利息不符合标准导致逾期......
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉

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暴力催收侮辱短信上门催收威胁家人

2018-08-02 13:19:44 来自 陈先生

前期电话骚扰停了一段时间现在又开始打骚扰电话群发短信威胁家人找当地催收准备上门威......
投诉要求:停止骚扰,加强对平台的管理

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用钱宝多次伪造律师事务所文件并泄露本人身份证信息群发给我通讯录好友。刻意隐瞒合同内容和订单编号

2018-08-02 12:48:12 来自 黄先生

用钱宝公司高利息,超过法定。协商还款不成。就多次未经过本人予许。伪造律师事务所和......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉

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