用钱宝集体投诉专题

  本投诉专题,系针对用钱宝平台(北京智融时代信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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恐吓我和家人,爆通讯录

2019-02-15 12:29:10 来自 王先生

恐吓我,还有我的家人,威胁,爆通讯录,骚扰我朋友,...
投诉要求:停止骚扰

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用钱宝不断骚扰通讯录

2019-02-15 12:00:00 来自 彭先生

用钱宝不断骚通讯录,威胁亲戚朋友。还冒充法院人员。...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,赔偿

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暴力催收

2019-02-15 11:56:09 来自 陈先生

暴力催收,群发短信,上门威胁,高利贷,借2千要还一万...
投诉要求:停止骚扰

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用钱宝催非法催收

2019-02-15 11:30:07 来自 朱先生

用钱宝,催收暴力催收,恐吓家人,群发短信侮辱本人,恐吓亲戚朋友。对生活造成严重的......
投诉要求:道歉,停止骚扰,销账,解释

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逾期费用超过高

2019-02-15 09:52:09 来自 刘先生

我逾期金额554元逾期一天逾期费用超过逾本金百分之三十五...
投诉要求:解释,调整利率

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用钱宝多次贷款给学生,家人身心疲惫无力偿还,对一个家庭造成了伤害。

2019-02-14 21:59:39 来自 吉巴女士

我是借款人的姐姐,借款人在用钱宝多次借款,多次找家里要钱,家人多次为其偿还,借款......
投诉要求:赔偿,作出处罚,道歉,解释,销账

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用钱宝非法骚扰通讯录未逾期收取逾期费用

2019-02-14 19:14:27 来自 吴先生

我在用钱宝上借款1月14号借的理应2月14日还款日今天查看账单显示逾期一天并且逾......
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,赔偿

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一直打我家人电话

2019-02-14 16:36:32 来自 周先生

吃饭时间给我家人朋友打电话一直不停,用钱宝客服态度恶劣...
投诉要求:赔偿,道歉,解释,停止骚扰,销账

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提前还款后再次申请秒拒。

2019-02-14 15:29:57 来自 赵女士

一直按时还款,有事侯提前还。有次还完就不在让借了。而且还有好多推销给我打电话。每......
投诉要求:恢复账号

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逾期费用不合理,并且恐吓还款人员,暴力催收

2019-02-14 15:15:07 来自 何先生

今天还款,看到逾期费用不合理,过高,与他们沟通不了,并且恐吓我,说要加大催收力度......
投诉要求:停止骚扰,道歉,撤销处罚,撤销问题征信,调整利率

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