用钱宝集体投诉专题

  本投诉专题,系针对用钱宝平台(北京智融时代信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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电话恐吓短信威胁

2018-10-13 09:50:47 来自 邹先生

电话恐吓短信群发威胁,希望平台尽快处理,...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,赔偿

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暴力催收,不按国家标准收取费用

2018-10-13 03:14:16 来自 周先生

本人无意借款,在没有任何提示的情况下点了一下就直接给我审核下款了,无法撤销,借1......
投诉要求:赔偿,撤销处罚,解释,道歉,停止骚扰

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强烈要求

2018-10-12 17:38:28 来自 刘女士

威胁,恐吓,骚扰。不同意协商我会按照我说的时间按时还款...
投诉要求:停止骚扰,撤销处罚

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用钱宝公司不愿意给本人注销个人信息

2018-10-12 11:48:27 来自 张先生

被小孩下载了用钱宝app绑定了银行卡上传了身份证,从来就没有使用过用钱宝,打电话......
投诉要求:注销个人信息加账号

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因工资拖欠,跟催收人员说过这件事,反而还继续催收

2018-10-12 09:24:16 来自 黄健东

说了工资拖欠还没到账,跟催收人解释过了,反而还加大力度催收?...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚

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群发威胁且发布不实信息

2018-10-12 00:37:28 来自 汪先生

肆意篡改法律条款和威胁说要警察抓人以威胁我好友亲友及本人...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,赔偿

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用钱宝恐吓威胁

2018-10-11 22:56:39 来自 秦先生

用钱宝一个邮箱名称为法务部发的邮件,内容有威胁,恐吓,恶意骚扰通讯录他人的成分,......
投诉要求:赔偿,作出处罚,停止骚扰

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采用暴力威胁,辱骂,骚扰催收,违规违法利息,网贷已还,严重影响我的生活与信誉。

2018-10-10 22:00:57 来自 陈信义

2018年6月20日在用钱宝平台借款3000元,分3期还,每月一期还1060元,......
投诉要求:提供结清证明,停止骚扰,作出处罚,道歉,撤销问题征信

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用钱宝还款八个月还没销案

2018-10-10 20:32:43 来自 廖先生

还款后八个月后,中途还有人打电话来追帐,这次更过分,直接打电话来辱骂,跟他解释根......
投诉要求:提供结清证明,撤销问题征信,作出处罚

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骚扰,恐吓,

2018-10-10 14:38:33 来自 王先生

打电话对我家人威胁恐吓,爆炸通讯录,行为相当恶劣...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,改善服务

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