用钱宝集体投诉专题

  本投诉专题,系针对用钱宝平台(北京智融时代信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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提前七天机器人电话不断,造成骚扰

2018-09-06 11:12:16 来自 郭志隆先生

不明来历的机器人电话,一天三遍,还款日前七天就开始了...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,道歉,改善服务

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用钱宝恶意骚扰

2018-09-06 10:06:05 来自 郑女士

有人在用钱宝平台借钱,将我的号码设置为紧急联系人,但是我并不知情。现在这个人没有......
投诉要求:停止骚扰,道歉

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用钱宝恐吓我,我是紧急联系人

2018-09-05 21:44:38 来自 顾先生

单位前同事在我不知道的情况下将我作为紧急联系人,催收员要我找他,我和他只是普通同......
投诉要求:依法追究责任,停止骚扰

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用钱宝里的速用钱违约金极高

2018-09-04 09:54:51 来自 李先生

在用钱宝里借速用钱1000元,10天还1212.因为没有明确标注还款日期,导致逾......
投诉要求:退款

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用钱宝多次暴力催收,无所不用其极,毫无下限!

2018-09-03 19:08:15 来自 刘先生

我也并不是不讲理,欠债还钱天经地义,眼前遇到困难暂时没办法解决,但是我们不能正常......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任

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骚扰电话

2018-09-02 18:54:01 来自 张先生

我在用钱宝贷款平台,借了3000,分6期,第二期家里出了点事情,逾期了,他们公公......
投诉要求:停止骚扰,道歉

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暴力催收恐吓

2018-09-02 15:00:44 来自 余先生

希望通过合理的手段进行催收,不希望在收到恐吓短信,停止骚扰无关人员,...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,道歉,公平给出解释

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用钱宝逾期不让在平台还款,私下还款谁给我作证?

2018-09-02 13:35:45 来自 吴先生

您好,由于您的逾期天数过长,资产已被杭州兆牛智能科技有限公司收购了呢,后续您还款......
投诉要求:加强对平台的管理,公平给出解释,改善服务,停止骚扰,依法追究责任

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老是在打电话骚扰我的家人,利息太高不合理

2018-09-01 18:44:49 来自 罗先生

现在我生意失败无力偿还利息,我只承诺还本金他们必须要连利息一块还,所以一直在骚扰......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理

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用钱宝暴力催收

2018-09-01 17:57:11 来自 赵先生

用钱宝028-84614224电话,一名女性工作人员,恐吓,肆意拨打通讯录联系人......
投诉要求:依法追究责任,停止骚扰

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