用钱宝集体投诉专题

  本投诉专题,系针对用钱宝平台(北京智融时代信息技术有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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暴力催收

2018-02-01 12:02:37 来自 张先生

用钱宝委托第三方催收发送个人隐私群发短信...
投诉要求:快速处理,停止骚扰,解释道歉,

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恶意群发本人照片

2018-02-01 11:47:00 来自 陈女士

恶意群发本人照片对本人生活造成严重影响...
投诉要求:改善服务,

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用钱宝骚扰

2018-02-01 11:34:14 来自 曾先生

用钱宝工作人员,未经允许非法窃取他人隐私,恶意传播骚扰联系人,带来一系列不良后果......
投诉要求:赔偿个人损失,停止损害消费者利益,公平给出解释,

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发短信报光个人资料

2018-02-01 11:31:09 来自 温先生

由于个人周转资金困难,预期了用钱宝电话骚扰家人短信曝光我个人信息资料对家人亲友生......
投诉要求:依法追究责任,停止骚扰,加强对平台的管理,

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冒充国家公职机关对本人恐吓

2018-02-01 11:25:36 来自 潘先生

你们用钱宝要那个远海公司发这些东西来有意思不,什么叫骗贷?我就想问问你们了?借你......
投诉要求:道歉,快速处理,删除个人信息,

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需要用钱宝停止骚扰,不要爆电话薄

2018-02-01 11:22:28 来自 郑先生

整天爆电话薄,天天骚扰亲戚朋友...
投诉要求:加强对平台的管理,解释道歉,停止骚扰,

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用钱宝不诚信

2018-02-01 10:49:00 来自 朱先生

在用钱宝正常使用15次后,账号被冻结,不能使用,无逾期,现在用钱宝升级以后,也显......
投诉要求:恢复帐号,快速处理,解封帐号,

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用钱宝

2018-02-01 10:45:25 来自 郑先生

p图虚假宣传暴力催收...
投诉要求:解释,赔偿,全额退款,

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随便粘贴借款人头像大做文章

2018-02-01 09:51:29 来自 杨先生

说要起诉我又是一个私人号码发给我的,打电话去法院查询,又没查到,这算不算是恐吓?...
投诉要求:公平给出解释,

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名誉损失、精神补偿费、

2018-02-01 09:26:08 来自 李先生

没有经过我的允许爆我的通讯录、发虚假信息群发我的通讯录、骚扰我通讯录的人打电话协......
投诉要求:赔偿个人损失,停止骚扰,赔偿,

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