圆通速递集体投诉专题


截至2017年8月28日,21CN聚投诉平台共接到关于圆通速递的投诉91件,投诉问题主要包括:快递丢失;快递被私自代签;快递员态度差,甚至动手打客户;乱收费等。 接到投诉后,聚投诉已将相关投诉陆续通过新浪微博私信转达给@圆通速递。但截至2017年8月25日,仅9件获得解决,投诉解决率9.89%。 鉴于投诉解决率较低,8月23日,聚投诉已再次将所有投诉汇总通过新浪微博私信转达@圆通速递,并就该情况进行咨询。截至8月25日20:00,圆通速递未作回应。


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圆通e城e品迟迟不发货,联系不到客服,没办法办理退款。

2018-12-11 18:53:45 来自 蔺女士

我购买的东西,我的地址在杭州,送到广州去,其他两件还没有发货,联系客服没有回应。...
投诉要求:赔偿损失,赔偿,要求物流如实反馈,物流如实反馈

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圆通速递立即给我配送或让我取件

2018-12-11 15:55:16 来自 舒先生

我的四袋猫砂已经到本市三天,我已经提前两天还是三天联系圆通,让我不断东找西找我的......
投诉要求:要求物流如实反馈,快速配送,赔偿,解释

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圆通快递丢件不处理

2018-12-11 09:50:56 来自 李女士

打圆通电话说三天内给我处理,但十多天都没有人给我任何回复...
投诉要求:赔偿损失

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不负责任要求圆通按照物价的三倍赔偿

2018-12-10 17:49:11 来自 陈先生

网上购物指甲剪套餐圆通快递邮丢了,过程邮寄了10天没联系过我。从这个月1号开始打......
投诉要求:赔偿损失,道歉,改善服务,解释

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圆通快递员收件后失联

2018-12-09 22:13:49 来自 吕阳

我于2018年12月2日在圆通官网预约寄件后,江苏省南京市鼓楼区二部快递员刘芳取......
投诉要求:快速配送,要求物流如实反馈,作出处罚,物流如实反馈,赔偿损失

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圆通快递承担运费责任

2018-12-09 16:44:27 来自 张女士

卖家11月27号从上海发货,12月2号到达郑州市未派件直接打回上海市。致电圆通快......
投诉要求:赔偿

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圆通e城e品无良商家

2018-12-07 15:53:53 来自 苏丹

有一次圆通推荐买的东西关注了圆通e城e品,买了一次湖南怀化橙,极小以为是自己山上......
投诉要求:要求物流如实反馈,赔偿损失,赔偿,作出处罚,改善服务

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买家退回商品不是我店铺的

2018-12-02 23:51:01 来自 冯女士

你好我是商家,此订单是顾客在我店铺下单2个裤子,申请退货退款,但是买家退回的商品......
投诉要求:赔偿损失,改善服务

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圆通快递快件被虚假签收

2018-12-02 20:35:56 来自 刘先生

该订单于2018年11月27日被虚假签收,至12月01日未接到圆通任何电话,12......
投诉要求:解释

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弄虚作假

2018-12-02 17:49:35 来自 刘女士

快件没到显示已经签收,打快递员电话关机,打客服电话态度恶劣!...
投诉要求:快速配送,作出处罚,改善服务,解释,要求物流如实反馈

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