圆通速递遭投诉问题多,解决率不足10%

截至2017年8月28日,21CN聚投诉平台共接到关于圆通速递的投诉91件,投诉问题主要包括:快递丢失;快递被私自代签;快递员态度差,甚至动手打客户;乱收费等。
接到投诉后,聚投诉已将相关投诉陆续通过新浪微博私信转达给@圆通速递。但截至2017年8月25日,仅9件获得解决,投诉解决率9.89%。
鉴于投诉解决率较低,8月23日,聚投诉已再次将所有投诉汇总通过新浪微博私信转达@圆通速递,并就该情况进行咨询。截至8月25日20:00,圆通速递未作回应。

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圆通严重延误导致20斤猕猴桃全部烂了

2018-09-19 14:30:31 来自 温先生

我爸从老家浙江寄了一箱水果到合肥给我,寄前快递承若最多2天寄到,结果路上停留了一......
投诉要求:赔偿,

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客服只会官方回答,一点实质性问题解决不了。物流到了两天不派单

2018-09-19 13:40:49 来自 米先生

物流客服解决不了实质性问题只会官方的道歉客服工号:01562754圆通快递到合肥......
投诉要求:快速配送,要求物流如实反馈

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圆通快递私自更改快递状态,退回快递,不予寄送

2018-09-18 15:30:22 来自 张先生

我家人在圆通寄了一份快递,圆通收费25元,我感觉费用有点高,我就打电话问了一下客......
投诉要求:赔偿损失

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圆通快递非法运送国家管制器材

2018-09-18 13:04:44 来自 刘先生

广州东骏圆通公司监管不严,寄件人在欺骗收件人情况下,给收件人寄送国家非法管制器材......
投诉要求:退回货款,追究责任

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圆通快递员拒绝送货

2018-09-17 12:22:02 来自 孙女士

这边圆通快递都是到妈妈驿站私自签收,只有系统短信提示,不给打电话,而且要求自己去......
投诉要求:快速配送

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投诉圆通派件网点不派件

2018-09-15 00:18:15 来自 钱先生

你好我要投诉该快递我在淘宝买了两件卫衣10号由广州发到浙江12号到达浙江网点然后......
投诉要求:退运费

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圆通快递货物损坏拒绝索赔

2018-09-13 12:58:51 来自 刘先生

寄件时要保价,收件业务员说你这冰箱不让保价,结果东西收到时坏了,圆通官方说我没保......
投诉要求:赔偿损失

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圆通快递延误扣留快递

2018-09-11 17:58:17 来自 罗兵

圆通快递9月9日到达山西省临汾侯马市到11日都未向目的地发出,联系客服不解决问题......
投诉要求:快速配送,退运费,要求物流如实反馈,赔偿损失

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圆通取件要收二元取件费

2018-09-07 18:13:54 来自 金先生

取件,收二元取件费,收二元超区费,地址正确,无超区...
投诉要求:退多收钱,道歉

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圆通快递擅自将客户文件调换包装并损坏文件

2018-09-07 15:58:08 来自 张女士

1、快递物流异常:临沂市发往济南市快件,中途不明原因,进行多地方中转,其中转运至......
投诉要求:赔偿损失,要求物流如实反馈

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