圆通速递遭投诉问题多,解决率不足10%

截至2017年8月28日,21CN聚投诉平台共接到关于圆通速递的投诉91件,投诉问题主要包括:快递丢失;快递被私自代签;快递员态度差,甚至动手打客户;乱收费等。
接到投诉后,聚投诉已将相关投诉陆续通过新浪微博私信转达给@圆通速递。但截至2017年8月25日,仅9件获得解决,投诉解决率9.89%。
鉴于投诉解决率较低,8月23日,聚投诉已再次将所有投诉汇总通过新浪微博私信转达@圆通速递,并就该情况进行咨询。截至8月25日20:00,圆通速递未作回应。

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快件物品损坏,快递公司不积极处理还互相推诿

2018-06-19 13:47:59 来自 孙先生

4月4日晚收到圆通快递单号200525963648的快递(在小区门口自提,没有送......
投诉要求:赔偿损失

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圆通快递不按地址配送

2018-06-12 15:21:13 来自 杜先生

不是按收货地址配送,直接送到其它地方了,圆通快递可以没有经过本人同意,将快递随意......
投诉要求:要求物流如实反馈,赔偿损失

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派送到位

2018-06-11 10:55:21 来自 陈先生

我的快递到达南通后,快递员未经允许直接放在快递柜,这已经违规(中国邮政管理局颁布......
投诉要求:快速配送

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快递业务员骂人

2018-06-09 16:01:07 来自 尹先生

快递员服务态度极差,还骂人。。。。。。。。...
投诉要求:赔偿损失

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圆通快递,暴力派件,导致内件损坏,多次无法解决

2018-06-07 09:36:44 来自 许女士

圆通快递,暴力派件,导致内件损坏,多次无法解决。...
投诉要求:赔偿损失

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圆通快递收费超高

2018-06-06 14:14:29 来自 闫先生

这圆通快递,乱收费用,发了一台主机,从潍坊到深圳而已,既然收我60,等我发完了,......
投诉要求:快速配送

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投诉圆通快递物品坏并且拒赔态度强硬

2018-06-05 10:59:43 来自 史女士

前段时间老家给我寄了一箱甜瓜,但是在签收的时候那箱子里的东西已损坏,当时我是拒签......
投诉要求:要求物流如实反馈,赔偿损失

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快递被偷网购六条毛巾被偷四条

2018-06-04 19:08:45 来自 马先生

网购毛巾六条,到手后发现快递被盗,侧面被划开后偷走了四条,并用透明胶带封死,内部......
投诉要求:赔偿,

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圆通延误个人重要物品

2018-06-04 08:32:53 来自 练先生

该公司重一号发送成都到浙江的快递到今天4号还在发的途中?里面是本人的重要证件。严......
投诉要求:快速配送,赔偿损失

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圆通公司故意搞丢快递

2018-06-02 13:09:59 来自 臧先生

圆通公司派送不及时,导致快递丢失,最后不道歉,作伪证,批评消费者。...
投诉要求:赔偿损失,提供物流客服通话录音,客服提供电话录音

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