约单APP充值后不能提现 投诉后过半解决

  约单是一个时间售卖与技能交易的平台,隶属于嘉泽无限(北京)网络科技有限公司。
  截至2017年11月3日,聚投诉共收到消费者对约单的有效投诉18件。
  其中消费者反映最突出的问题是,账户充值后,余额不能提现,占比83%。11月3日,聚投诉查看约单APP充值条款,明确规定“充值钱款仅可用于平台一切消费(包括个人推广、应邀扣费、需求扣费),不可提现。”
  在此类预付式消费中,参照商务部2012年9月发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》已明确,企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。2016年4月,北京市商务委员会再发通知,强调对此加大执法检查和处罚力度。
  11月3日,约单回应称,相关消费者投诉已在积极解决。关于提现问题,正在研究解决措施,并已反馈给法务。(详细回复见“被投诉方回复”一栏)
  截至11月7日,约单投诉解决率为52%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。

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约单app完全没有提现功能

2018-05-25 10:48:07 来自 赖先生

充值两百元,现在想提现。可是提现不了!他们都是在后台操作!骗人的!客服电话是个4......
投诉要求:全额退款

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骗子app无法退款里面的人全是假人

2018-05-25 09:12:01 来自 高先生

支付定金诚意金无法退回!里面的服务者都是机器人!无法联系!骗子app!...
投诉要求:全额退款,改善服务,处罚不良商家,

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约单app充值定金无法退回,客服电话从来没有接通过!

2018-05-24 17:54:21 来自 杨先生

2018年4月12日支付宝充值300元,充值后没有退款通道。客服电话从来打不通。...
投诉要求:快速处理,退款,退费

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把充值的没有用到的钱还到我账号

2018-05-23 00:26:22 来自 莫先生

充值到这个app.没用过也提现不了这不是欺骗消费者吗,连个提现按键都没有...
投诉要求:退款

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约单app!只进不出!充值300元,没有提供服务,更不能退!

2018-05-22 20:07:56 来自 秦先生

5月份用到这个app,通过支付宝充值两次共计300元,根本没有他们承诺的服务,当......
投诉要求:退款

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约单app无法退还押金随意扣款

2018-05-22 09:32:33 来自 肖先生

5月22日我先后两次在约单app上充值200元,但没有收到任何服务的情况下约单一......
投诉要求:退货退款

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约单app诚意金无法退回

2018-05-21 17:50:47 来自 周先生

想找男士推拿按摩服务,就发起了要约。点开其中一个并打了电话,地址上写的是白云但打......
投诉要求:退款

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约单app诚意金无法退回

2018-05-21 17:50:35 来自 周先生

想找男士推拿按摩服务,就发起了要约。点开其中一个并打了电话,地址上写的是白云但打......
投诉要求:退款

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约单app软件充值不能退费恶意扣款无法联系客服

2018-05-21 15:40:47 来自 李东杨先生

要约单需要先充值诚意金然后不成交就退还,然而他平台全部没有这些退款什么售后项目而......
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约单太坑只求把钱提现了谢谢!

2018-05-21 06:20:45 来自 汤先生

这种软件可说是骗消费者,没有一个明明白白的消费投诉了一次过后块一个月了打电话给他......
投诉要求:快速处理,退款,退费

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