约单APP充值后不能提现 投诉后过半解决

  约单是一个时间售卖与技能交易的平台,隶属于嘉泽无限(北京)网络科技有限公司。
  截至2017年11月3日,聚投诉共收到消费者对约单的有效投诉18件。
  其中消费者反映最突出的问题是,账户充值后,余额不能提现,占比83%。11月3日,聚投诉查看约单APP充值条款,明确规定“充值钱款仅可用于平台一切消费(包括个人推广、应邀扣费、需求扣费),不可提现。”
  在此类预付式消费中,参照商务部2012年9月发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》已明确,企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。2016年4月,北京市商务委员会再发通知,强调对此加大执法检查和处罚力度。
  11月3日,约单回应称,相关消费者投诉已在积极解决。关于提现问题,正在研究解决措施,并已反馈给法务。(详细回复见“被投诉方回复”一栏)
  截至11月7日,约单投诉解决率为52%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。

举报
约单退款问题

2018-02-22 02:06:55 来自 程先生

在约单上发布了需求订单,需要交诚意金,提示充值,就充值了500元,没有提前告知不......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4
约单app无法退回诚意金,也无法删除订单

2018-02-20 11:51:07 来自 庄先生

在约单下了个订单,没想到订单对象竟然不是具体的个人,因为是冲着这个“具体的”人去......
投诉要求:退货退款,退款,快速处理

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4
约单app骗人没服务

2018-02-19 23:06:00 来自 林先生

一款叫“约单”的手机app,在华为应用中心里可以下载安装到手机,这是一款典型只能......
投诉要求:快速处理,退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4
约单app无法提取充值钱

2018-02-19 12:48:07 来自 张先生

约单app自行扣押用户金额时间一个月!客户不能不能撤销订单!在没有发生任何交易扣......
投诉要求:退回订金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单

4
在约单充值200,约单服务没有到账,退款不能提现,要求全额退款

2018-02-18 18:33:56 来自 唐佳龙

在线约单充值200,发布需求一个月后没有服务,直接扣了20,还有180都不能提现......
投诉要求:退货退款,退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4
约单app欺诈

2018-02-17 23:37:47 来自 易先生

充值了200元,订了两个服务均无人应答,软件无退款或提现功能。订的服务要一个月后......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4
约单app用户充的钱无法提现

2018-02-17 19:14:21 来自 黄春保

约单app诱导用户充值,app内展示的都是虚假业务,充值的钱无法在app里享受服......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4
约单app诚意金不能退

2018-02-17 18:11:01 来自 刘先生

约单app发布虚假广告信息,诱骗本人从微信充值200人民币诚意金,发现上当后,没......
投诉要求:快速处理,退货退款,退款,退费,专员解答

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4
约单app充值诚意金不能退还

2018-02-17 17:35:48 来自 沈先生

2018年2月17日使用约单app,支付诚意金1500元邀约玩家男士spa,无人......
投诉要求:全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单

4
app软件有骗钱行为

2018-02-16 11:37:02 来自 杨先生

充值了不用了无退款按钮!开始充值也没有写清楚不能提现!...
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 约单app

4