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多人投诉辽宁宇通:诱人承诺落空,拒不退款 投诉人被逼求删帖,淘宝监管缺位

  自2016年5月17日起,21CN聚投诉陆续收到淘宝店铺卖家对阿里巴巴商家服务市场服务商--辽宁宇通电子商务有限公司的投诉。
  来自吉林白山的周先生发投诉称,2016年4月,与辽宁宇通的业务人员协议店铺代运营的业务。服务商强调自身是淘宝官方淘拍档的金牌服务商,采用的是淘宝线上订购的合作模式,并承诺“三个月投入产出比达到1:10以上(投入1万元人民币,三个月成交总额达到10万元),每月赚回运营费3600元的基础上,综合数据照上月提升30%”,否则全额退款。但经过几个月的运营后,销售数据整体下滑30%-50%,远没有达到协议目标,且服务商在运营期间还以各种理由收费。随后,周先生提出终止协议,全额退款。截止8月15日发帖时,周先生在淘小二介入后也并没有得到解决。
  截止目前,聚投诉平台上接到辽宁宇通电子商务有限公司投诉共9件,除1名投诉人明确表示收到退款外,其他投诉人并没有表示收到退款。相关投诉,已通过新浪微博转达给@淘宝客服淘小宝,通过旺旺转达给卖家店铺客服(tp_宇通)。
  鉴于辽宁宇通电子商务有限公司的多个用户投诉后,均出现投诉人纠缠要求删帖的情况,且部分投诉人明确告知系遭到胁迫与骚扰后不得已才提出删帖要求。聚投诉明确告知:聚投诉作为公益性投诉服务平台,除违法违规的情况下,一律不删帖。如投诉人坚持要求删帖,将因诚信问题被纳入聚投诉黑名单。
  同时,鉴于辽宁宇通已向聚投诉提出希望加入“7天内解决投诉承诺”的合作,聚投诉向辽宁宇通提出下列2个特别要求,作为其加入“7天内解决投诉承诺”合作的前提条件:1、过往投诉解决率须达到80%;2、现有投诉不得再出现投诉人要求删帖的情况。 
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

辽宁宇通电子商务有限公司用所谓的打造爆款和店铺运营的服务以阿里巴巴担保为诱饵蒙骗淘宝卖家骗取服务服

2017-02-18 21:16:17 来自 周先生

2016年9月下旬,辽宁宇通电子商务有限公司的业务员通过旺旺和电话在向我推销打造......
投诉要求:退回服务费

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辽宁宇通电子商务有限公司达不到服务承诺拒不退还服务费用

2016-12-22 19:03:52 来自 汤先生

辽宁宇通电子商务有限公司承诺在3个月服务时间在45天帮商家赚回12000服务费并......
投诉要求:退还服务费12000元

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淘宝纵容辽宁宇通电子商务公司欺诈行为

2016-12-22 12:12:57 来自 曲先生

2016年8月辽宁宇通一客服,联系我说要帮助我推广,12000元推广一个季度,承......
投诉要求:返还服务费8000元

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 辽宁宇通电子商务有限公司

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未达到服务要求不退还服务费用

2016-12-16 14:14:17 来自 汤其生

辽宁宇通电子商务有限公司未达到服务质量要求,开始协议说好达不到要求退还服务费用,......
投诉要求:退还12000服务费

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淘宝服务市场纵容辽宁宇通电子商务有限公司欺诈、向阿里巴巴买家市场投诉无门,现在非常的无助,求聚投诉可以给我一个公道

2016-12-13 20:09:57 来自 张冠之

2016年9月7号左右,辽宁宇通电子商务有限公司的招商以旺旺和电话联系我说给我操......
投诉要求:要求辽宁宇通电子商务有限公司退还运营费用12799元

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骗人的电子商务公司

2016-11-17 17:28:21 来自 杜先生

2016年7月20号左右,辽宁宇通电子商务有限公司的招商以旺旺和电话联系我说给我......
投诉要求:赔偿个人损失,全额退款,

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欺骗消费者

2016-11-15 16:36:33 来自 程女士

跟宇通订购淘宝第三方运营服务三个月,宇通保证先付6000,直通车一天50,45天......
投诉要求:加强对平台的管理,退费,

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淘宝服务市场定制服务商不作为和没有达到协议要求,反馈给淘宝小二,一个多月了给的答复“已经在处理“急求帮助!

2016-11-10 20:51:25 来自 殷平

淘宝的服务市场定制的店铺运营,辽宁宇通电子商务有限公司服务商,运营服务没有达到约......
投诉要求:要求淘宝小二按实际情况公平公正的处理。不良服务商全额退款全额退款!

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淘宝商家服务定制服务商不作为,不履行合约,淘宝小二隐瞒其投诉记录,有包庇其诈骗嫌疑,急求帮忙!

2016-10-15 14:25:03 来自 孙先生

8月14号收到辽宁宇通电子商务有限公司推销,声称外包本店铺运营服务45天赚回服务......
投诉要求:运营不作为,不履行合约

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辽宁宇通电子商务有限公司欺骗客户,得知被骗后要求对方退款,对方百般推脱,有相同遭遇的一起来揭发!

2016-09-27 10:25:39 来自 汪女士

不夸大其词,不谎言妄语。这样的“合法”公司,“合法”的存在于社会,更重要的是“合......
投诉要求:要求辽宁宇通电子商务有限公司一次性退还本人支付的12999元服务费

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公告栏

【聚投诉维权建议】

如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

1、向信用辽宁官网“辽宁省失信投诉举报平台”提交投诉:
诉求类别:商业欺诈、虚假宣传、制假售假
http://gzpt.lncredit.gov.cn/ComplaintInfo/ComplaintInfoCommit.aspx?Type=07
【被投诉企业信息】
企业名称:辽宁宇通电子商务有限公司
法人:张辉
住所:沈阳市沈北新区蒲昌路27-7号(5门)
登记机关:沈阳市沈北新区市场监督管理局

2、向12312中国市场秩序网举报:
全国统一网上举报入口:http://www.12312.gov.cn/jbts/
全国统一举报投诉服务热线:12312
浙江子站办公室电话:0571-87051962

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相关法律:《中华人民共和国合同法》

第107条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第113条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 

 
被投诉方回复

新浪微博@淘宝客服淘小宝 未予回复。
辽宁宇通曾与聚投诉多次沟通投诉,但目前仅1件投诉获得解决。

 
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