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珍爱网投诉解决率77%

    珍爱网自称是“全球高成功率的华人征婚中心”。2017年4月6日开始,聚投诉平台突然接到多起关于珍爱网的投诉。集中反映了珍爱网的忽悠式销售套路:珍爱网以“有优质男士对你有意向”为由,承诺“介绍优质男士直到成功结婚”等等,让投诉人去线下店面谈 → 红娘面谈采取疲劳轰炸的模式,连续谈几个小时,让投诉人在极度疲倦的情况下缴费签订合同 → 发现合同所写与之前承诺有诸多不符,所谓介绍优质男士直到成功结婚,合同上却只是以约见数量结算,数量达到后不再提供服务 → 第二天投诉人要求退款,珍爱网回复,需要45-60天不等的时间才能退款,同时需要扣除10%-20%的费用。
    相关投诉,已陆续转达给珍爱网。
    2017年8月,珍爱网加入聚投诉”7天内解决投诉承诺“公益合作,承诺努力做到7天内解决消费者投诉。
    截至2017年12月1日,珍爱网投诉解决率77%。

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诉珍爱网赔偿损失18800元并承担违约责任

2017-12-08 12:57:34 来自 丁女士

一、虚假宣传,未对会员进行必要的审核(收入、房产、身高等合同约定内容)。二、欺诈......
投诉要求:服务期满,合同终止,未提供合同约定的服务,要求全额退款并并支付30%违约金

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投诉珍爱网洗脑式恶意营销,要求全额退回款项

2017-12-06 20:28:22 来自 李女士

一、引诱的开端:事情发生在2017年6月份的时候,我重新登录了珍爱网站,只是简单......
投诉要求:快速处理,全额退款

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珍爱网诱骗钱财,合同未履行还要求违约

2017-12-06 12:13:36 来自 温女士

11月30日本人在珍爱网太原万达门店,经过她们长达4个多小时的洗脑,签了一份为期......
投诉要求:7个工作日内全额退款

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欺骗下前往线下店,霸王条款,诱导消费,请求退款

2017-12-04 23:20:57 来自 刘先生

一、事件发生时间:2017年12月1日18:30-21点左右,全程接近3个小时洗......
投诉要求:全额退款

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珍爱网北京东成分公司诱导诱导欺骗消费,签下霸王合同并拒不退款。

2017-12-03 12:46:39 来自 李女士

1、事件发生时间:2017年11月10日18:00点至22:20。2、事发地:北......
投诉要求:快速处理,处罚不良商家,全额退款,

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珍爱网收费18000不退费

2017-12-01 09:57:21 来自 杨女士

1.每天都电话联系说个人相亲要求,多次打电话说已经帮我找到一个会员符合我的要求,......
投诉要求:扣除掉一位会员的见面服务费,尾款全部退回

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珍爱网线下金华门店欺诈性行为严重!收取高额服务费却不办实事,合同不平等条约含欺诈内容,要撤销合同!全额退款

2017-11-30 21:17:07 来自 叶女士

一、事件发生时间:2017年9月6日下午14:00-20:00,全程约6个小时二......
投诉要求:快速处理,全额退款,赔偿,

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珍爱网欺骗引诱消费者

2017-11-30 17:08:24 来自 张琳

10月9日晚我刷微博看见珍爱网消息,点进去查看,注册了手机会员,然后11月23号......
投诉要求:赔偿个人损失,全额退款,快速处理

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珍爱网诱导骗取客人4.88万消费,要求退回

2017-11-30 12:21:06 来自 徐女士

一、事件发生时间:2017年11月26日15:00-19:15,全程4个多小时洗......
投诉要求:废除合同,全额退回4.88万元

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珍爱网骗钱

2017-11-29 17:33:35 来自 郑女士

合同7天不到,想退款,珍爱网各种理由,拒绝退款...
投诉要求:退款

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如在聚投诉提交对珍爱网的投诉后,未获及时、合理解决,投诉人可按下列方式进一步投诉:

1,该商家已加入“7天内解决投诉承诺”,承诺将在24小时内直接受理投诉,7天内予以合理解决;同时,投诉暂不公开;7天后如未解决,投诉人有权直接公开投诉帖。
方法:投诉满7天后,登陆聚投诉平台,在投诉帖中点击公开按钮(暂时只支持电脑端操作)。

2、向工商局12315投诉珍爱网:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉举报方所在地工商局投诉热线:0755-12315
【被投诉方“珍爱网”工商注册信息】
名称:深圳市珍爱网信息技术有限公司
地址:深圳市南山区高新区北区朗山路7号航空电子工程研发大厦205室
法定代表人:陈思
登记机关:深圳市市场监督管理局
3、如工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326






 
被投诉方回复

2017年4月6日、7日,珍爱网客服电话4001-520-520回复:会转达给公司,安排联系聚投诉平台。
@珍爱网微博私信回复说:您好,您的反馈我们已交给相关人员处理,工作人员会尽快处理并与申诉人取得联系。

2017年8月,珍爱网加入聚投诉”7天内解决投诉承诺“公益合作,承诺努力做到7天内解决消费者投诉。

 
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