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珍爱网:你承诺可结婚的优质男士去哪里了?

    珍爱网自称是“全球高成功率的华人征婚中心”。2017年4月6日开始,聚投诉平台突然接到多起关于珍爱网的投诉。集中反映了珍爱网的忽悠式销售套路:珍爱网以“有优质男士对你有意向”为由,承诺“介绍优质男士直到成功结婚”等等,让投诉人去线下店面谈 → 红娘面谈采取疲劳轰炸的模式,连续谈几个小时,让投诉人在极度疲倦的情况下缴费签订合同 → 发现合同所写与之前承诺有诸多不符,所谓介绍优质男士直到成功结婚,合同上却只是以约见数量结算,数量达到后不再提供服务 → 第二天投诉人要求退款,珍爱网回复,需要45-60天不等的时间才能退款,同时需要扣除10%-20%的费用。投诉人称自组QQ群:281022765(昵称:珍爱网维权)联系了相同遭遇的受骗者。
    接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达给@珍爱网@珍爱网广州分公司,并通过珍爱网邮箱jubao@zhenai.com、vip@zhenai.com与客服电话4001-520-520做了转达。对方客服表示会转达给公司,安排统一的联系对接人处理此事。迄今,还没有收到珍爱网回复。 
截至2017年4月7日,相关投诉共11件,无一解决。
    投诉人可参考本专题“公告栏”维权建议,进一步升级投诉。

强行推销,签订霸王条约,服务差

2017-08-21 22:08:18 来自 罗女士

一、事件发生时间:2017年7月2日16:30-20:30点,全程4个小时洗脑强......
投诉要求:终止合约,28800全额退款

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为了促使我付费成交,使用欺诈手段

2017-08-21 15:46:45 来自 郑先生

1.在2017年8月10号左右,听朋友说,他的兄弟在线上找到了好对象,于是,在他......
投诉要求:尽快马上全额退款6800元整

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珍爱网线下门店工作人员虚假推销,无服务不退款

2017-08-21 15:03:25 来自 贾女士

2017年8月19日接到珍爱网苏州园区圆融时代广场线下门店自称盛老师的人电话,询......
投诉要求:全额退款,

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珍爱网被骗,申请退款无人处理

2017-08-21 14:37:34 来自 陈女士

被骗经历:本人于2017年7月份在珍爱网注册了id,第二天开始不断有客服打电话约......
投诉要求:一周以内(2017年8月28日之前)全额退还金额34920元

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不退款,拖延时间,搪塞推诿

2017-08-20 22:48:32 来自 向女士

2017年2月,无意中注册珍爱网会员,之后就不停的有人打电话过来,说有合适的人,......
投诉要求:快速处理,全额退款

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珍爱网传销式消费,诱骗28800,签订不平等合同,欺诈消费者。

2017-08-20 22:20:21 来自 向女士

一、事件发生时间:2016年8月11:00-22:00点 ,全程11个小时洗脑强......
投诉要求:快速全额退款

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珍爱网线下门店洗脑诱骗10800,签署不平等合同,遭遇传销式

2017-08-20 14:17:17 来自 诸女士

1、16年下半年注册账号的,一直打电话给我说让我去他们实体店看下,后来我拒绝了,......
投诉要求:全额退款

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不退款搪塞推诿

2017-08-20 13:43:38 来自 张女士

1多次电话轰炸询问收入状况2报名之后频繁更换所谓的红娘老师3红娘老师对所介绍的人......
投诉要求:快速处理,全额退款,

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夸大服务效果,心理战术,套近乎,诱导消费

2017-08-20 13:32:53 来自 王女士

1.诱骗至门店,夸大服务效果,心理战术,套近乎,诱导消费。2.合同中含有霸王条款......
投诉要求:全额退款,

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珍爱网传销式消费,诱骗28800,签订不平等合同,欺诈消费者。

2017-08-19 22:07:11 来自 王艳秋

一、事件发生时间:2017年8月12日10:00-14:00点,全程4个小时洗脑......
投诉要求:全额退款

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聚投诉维权建议

如在聚投诉提交对珍爱网的投诉后,未获及时、合理解决,投诉人可按下列方式进一步投诉:

一、微博传播与互动
1.发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的分享长微博。将投诉帖转发到新浪微博(需事先已注册新浪微博账号),同时@@珍爱网@深圳市场和质量监管以及相关媒体和大V
2.加入投诉人自组的QQ维权群:281022765 昵称:珍爱网维权

二、向相关政府部门投诉、举报
1、向工商局12315投诉珍爱网:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉举报方所在地工商局投诉热线:0755-12315 
【被投诉方“珍爱网”工商注册信息】
名称:深圳市珍爱网信息技术有限公司
地址:深圳市南山区高新区北区朗山路7号航空电子工程研发大厦205室
法定代表人:陈思
登记机关:深圳市市场监督管理局
2、如工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326







 
被投诉方回复

2017年4月6日、7日,珍爱网客服电话4001-520-520回复:会转达给公司,安排联系聚投诉平台。
@珍爱网微博私信回复说:您好,您的反馈我们已交给相关人员处理,工作人员会尽快处理并与申诉人取得联系。
迄今尚无联系。

 
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