芝华仕逾期送货、拖延维修频遭投诉

    2014年2月起,聚投诉平台接到多个网友关于“芝华仕”的投诉称,其购买了芝华仕品牌的沙发,但厂家未在双方约定的时间内送货,送货部的电话也无人接听;售后产品出现问题,报修数月仍未得到处理。
    芝华仕一再宣称:“随时随地为全国以及全球的消费者送去最舒适的头等舱沙发,让头等舱的享受延伸到千家万户。”
    芝华仕处理投诉的过程颇为拖沓:投诉已发布一个多月,仍无相关人员跟进处理。 

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唯品会不按商品介绍发货、漏发货

2018-07-04 23:58:52 来自 胡女士

唯品会芝华士店利用3+1(即三人位+单人位)的沙发组合搞特价,却只发货三人位沙发......
投诉要求:立即承兑,立即发货道歉

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芝华仕餐桌摇晃;餐椅第一次使用就断腿;4008售后电话,拨打几十次,无人接听;商场销售拒不处理。

2018-02-23 10:58:34 来自 马先生

芝华仕餐桌摇晃;餐椅第一次使用就断腿;4008售后电话,拨打几十次,无人接听;商......
投诉要求:立即换货,更换部件,停止损害消费者利益

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芝华仕沙发以残次品充新货品,收货7天内反馈质量问题拒不退货

2017-12-13 11:41:17 来自 彭程东

咱们小两口辛辛苦苦买了房装修后,于2017年10月8日在深圳龙华区皇家1号国际家......
投诉要求:退回沙发全部款项¥11999及¥500元订金

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公司自己发错货,以超时为理由拒绝给顾客换货

2016-06-12 16:28:36 来自 叶女士

订单编号是:9*************2看中品牌结果选择了芝华仕,当时新家还在......
投诉要求:把正确配套的沙发还给我

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投诉芝华仕头等仓沙发半年,承诺换科技布至今未兑现

2016-05-30 18:49:17 来自 邱女士

我于2014年2月15日,在广州市广州大道中85号之一红星美凯龙家居d8001购......
投诉要求:希望客服尽快督促此事,尽快兑换科技布

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芝华仕沙发售后服务差,收货7天内反馈质量问题拒不退货

2016-02-05 00:29:06 来自 陈女士

我于2016年1月在广州番禺吉盛伟邦芝华仕专卖店购买了一套沙发,包含1个三人位和......
投诉要求:把购买的一套3+1沙发退货

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在广州红树湾(鱼珠总店)芝华仕门店购买芝华仕沙发后,四个椅子(包括贵妃椅)颜色不相同,表面还有污黑。拒签收,但没人理。

2015-01-23 12:34:04 来自 李先生

2015年1月份在红树湾(鱼珠总店)购买了沙发,送货到家的时候,四个椅子颜色不一......
投诉要求:要给我换沙发或者退货退款。

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芝华仕沙发销售劣质产品,使用不到两年掉皮严重,售后电话仅是摆设

2015-01-16 16:33:13 来自 徐女士

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投诉要求:免费换皮,门店对接人员赔礼道歉

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花高价“享受”芝华士垃圾式的太空舱服务

2014-12-31 15:23:56 来自 刘女士

本人于2014年1月15日在广州奥体美居中心芝华士专卖店购买芝华士一套,价格为1......
投诉要求:更换新货,开具发票!

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无比坑爹的芝华士沙发敏华家具总部(吴江)有限公司,公司管理混乱,沙发质量极差,售后服务几乎不存在,报修近两个月无果。

2014-10-16 20:11:20 来自 张先生

1.沙发扣手开关失灵2.沙发批次皮质问题,不同位置多处大块黄斑。3.还没开给我发......
投诉要求:5天内更换完毕沙发皮和维修好扣手开关

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