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中国银行投诉解决率28.4%

    2014年11月13日起,21CN聚投诉陆续接到关于中国银行的投诉。截止2016年7月27日,共有67件投诉,已反馈解决19件,投诉解决率28.4%。
    21CN聚投诉已通过微博私信将投诉一一转达至@中国银行客户服务中心。未解决的投诉人可参照本专题右侧“公告栏”建议(目前仅电脑端可以查看),进一步组合投诉。

我的中国银行银行卡,最近一段时间,有不明款出去。都是转到这个叫北京金科信安的公司

2017-08-17 22:46:26 来自 高先生

最近一段时间,我在中国银行的app上看到几款不明的转账(1400,500,430......
投诉要求:退货退款,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 北京金科信安有限公司 中国银行 中金支付

3
本人中国银行3万元现金被不明情况转走

2017-08-17 20:47:08 来自 李女士

本人在中国银行的3万元现金在今年的3月29日被一个叫北京金科信安科技有限公司代扣......
投诉要求:追回钱,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 北京金科信安科技有限公司 中国银行 中金支付

5
中国银行卡内余额被北京金科信安科技有限公司盗刷

2017-08-16 16:13:01 来自 张女士

发现中国银行储蓄卡内钱的数额不对。查银行流水发现8月10日无缘无故被北京金科信安......
投诉要求:全额退款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中金支付 中国银行 金科信安

5
参加中国银行的活动获得的卖座网电影票还有将近一年有效期被无故冻结

2017-08-14 09:34:34 来自 王先生

参加中国银行北京分行的活动获得的卖座网电影票还有将近一年有效期被无故冻结或作废,......
投诉要求:解释,赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中国银行 卖座网

4
要求北京金科信安科技有限公司全额退款

2017-08-11 11:28:15 来自 张先生

我于2017年8月10日通过布丁小贷还款1020.16元,被通知未到账银行转账记......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 北京金科信安科技有限公司 金科信安和中国银行

3
盗刷中国银行卡8000元人民币

2017-08-11 08:36:02 来自 周女士

2018年8月8号凌晨3点40分,本人中国银行卡被北京金科信安科技有限公司,通过......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 中国银行 中金支付 金科信安和中国银行

5
财付通无缘无故从我卡里面陆续扣走一万多块钱

2017-08-10 21:29:59 来自 王女士

财付通从今年4月13日陆续从我中国银行卡里面通过转账和发红包的形式转16次,共计......
投诉要求:全额退款,赔偿,解释,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 腾讯财付通 中国银行 微信平台

4
要求北京金科信安科技有限公司返还划走的17840元

2017-08-08 16:20:46 来自 范先生

2017年7月中旬在深圳中银消费金融做了一笔10万元的保单贷款,中银这边收3个点......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 北京金科信安科技有限公司 金科信安和中国银行

5
中国银行卡遭盗刷且银行无法提供资金去向明细

2017-08-08 15:16:04 来自 秦女士

2014年8月开始我的中国银行卡遭受了盗刷,事后发现此事找到中国银行网点,问我的......
投诉要求:解决我的损失

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 中国银行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
银行卡被盗刷案投诉组合:
(投诉人需说明并承诺:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)
一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“中国银行”)。
发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。
二、自主追查:
主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。
(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:
http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567
http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398 )
三、官方投诉渠道:
1、向人民银行12363(金融消费权益保护)投诉:
●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。
2、向银监局投诉:
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140
收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml
3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。
4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。
四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。
为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。 
 
被投诉方回复

    2015年3月25日 17:37,@中国银行客户服务中心 微博私信回复:您好,您之前通过私信向@中国银行反映的问题,由我们负责回应: 我们已联系客户本人进行处理,感谢您的关注。

 
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