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中麦通信手机卡延迟发货集体投诉

    2015年4月12日起,21CN聚投诉陆续接到网友对中麦通信的投诉。投诉人均称,在中麦通信官网购买了手机号码卡,实名信息审核通过后接近半个月了,手机卡却迟迟没有发出。
    截至4月20日,聚投诉平台已有此类投诉21例,其中8例经投诉人确认已解决。

多次联系一直推时间!已经19天 客服说请等待

2016-10-22 12:06:15 来自 代先生

多次联系一直推时间!已经19天客服说请等待...
投诉要求:退费,

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中麦通信官网,账户余额提现,一直未到账

2016-09-07 10:54:37 来自 王先生

在www.10020.cn/官网上提现两笔分别未到帐。现在已经第28天了,多次联......
投诉要求:到账。把钱还给我。

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 中麦通信

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通过淘宝购买的中麦通信资源被冻结

2016-06-24 13:23:04 来自 闫先生

本人中麦通信手机号:170******87,5月底通过淘宝以转赠的方式购买了一批......
投诉要求:解冻资源或赔偿损失

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 中麦通信

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中麦通信没有证据擅自清零本人账户17090053125价值约70000元语音及流量资源

2016-06-20 09:06:12 来自 王仕飞

第一:2016年6月2日中麦通信官方突然全部清零本人账户170******25的......
投诉要求:按【消费者保护法】规定恢复本人清零资源并按原官网价双倍赔偿

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 中麦通信

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中麦通信,欺诈

2016-06-19 14:07:22 来自 耿先生

四月底到五月底之间在中麦流量中心买了500多块的资源,资源到期时间是7月31号,......
投诉要求:中麦流量银行无限维护

顶 (0)   |     |   评论(11) 标签: 中麦通信

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无缘无故冻结我的账号,客服却说我的账号正常

2016-06-03 11:19:26 来自 王仕飞

中麦通信手机号170******25、170******52两个手机号,没有进行......
投诉要求:解除冻结账号

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中麦通需要给用户们一个人性的解释。

2016-04-08 16:38:29 来自 高女士

本人购买了一张中麦通的靓号,当时是800元购买的,需要返还资源2年,有一段时间回......
投诉要求:返还我购买的号码,还有卡里剩余的分钟数及未到期的活动资源

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 中麦通信

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中麦通信取消订单后迟迟不给退款

2016-03-08 17:48:38 来自 林先生

我网上预约了中麦通信卡,还说要完整露出手臂,一气之下,取消订单了,都9天了,还没......
投诉要求:立即退款,并道歉

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订了号码,迟迟不发货,说要拿着报纸拍照片,订单取消后,中麦通信迟迟没有退款的进度

2016-02-23 16:14:55 来自 陈先生

购买中麦通信卡后,然后听客服说要拿着报纸拍照片才能发货,所以选择了取消订单,但到......
投诉要求:中麦通信须在1-2个工作日退款

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订单取消后,中麦通信迟迟没有退款的进度

2016-02-15 21:42:16 来自 张先生

购买中麦通信卡后,然后听网上说审核慢,发货慢,特地重新换了阿里通信卡,中麦通信卡......
投诉要求:中麦通信须在1-2个工作日退款

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公告栏

      中麦通信已逐一在投诉帖下直接回应。请投诉人留意相关回复,并使用原账号登录,及时反馈处理进展,以便聚投诉跟进处理。

      另外,170号段的手机号码,目前无法获得短信验证码。提交投诉时,请使用其他号码获取验证码,该号码必须保证可以联系到投诉人。

      如投诉未获解决,请投诉人向工商部门网上/电话投诉、举报:

      在中麦通信注册地北京市工商局网站网上举报:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/ 或致电010-12315

被投诉方信息:

公司名称:中麦通信网络有限公司北京分公司

公司地址:北京市朝阳区建国门外大街丙24号1600室

 
被投诉方回复

4月13日 11:40,@中麦通信10020 微博私信回复:
您好!我处已把此情况反馈给相关部门,现已对顾客的4个入网号码:17091909346、17091909634、17091909402、17091909624进行制卡配送,顺丰物流单号是:589656725583,请知悉!谢谢!
4月14日 09:58,@中麦通信10020 微博私信回复:
您好!针对于以上两个投诉,我处已把此情况反馈给相关部门,现已制卡配送。订单号:10286290,顺丰物流单号:589661400227;17093079660和17098675880,顺丰物流单号:589661404012。请知悉!谢谢!
4月14日 13:41,@中麦通信10020 微博私信回复:
您好!处理方案如下:
1.《手机卡审核后长时间不发货》http://t.cn/RAKUQm7,投诉人:涂先生,联系电话:153********。此投诉中的17092607429是1月份的入网订单,顾客自行取消,无法安排配送,其余的4个号码:17092606212、17092602823、17092609709和17092607572已反馈给相关部门尽快制卡配送,请顾客自行登录:http://t.cn/RvmdOq8查看订单状态。谢谢!
2.《手机卡审核通过后长时间不发货》http://t.cn/RAKUQmh,投诉人:梁先生,联系电话:139********。此投诉中的号码:17090050067已反馈给相关部门尽快制卡配送,请顾客自行登录:http://t.cn/RvmdOq8查看订单状态。谢谢!
4月15日 10:33,@中麦通信10020 微博私信回复:
您好!购卡审核一般在3个工作日内完成,审核通过后会在15个工作日内制卡配送,顾客在4月12日入网建议耐心等待。如要取消此订单,可让用户致电4000766839联系客服取消。谢谢!
4月15日 12:58,中麦通信10020在原帖下回复: 
尊敬的用户,您好!您的问题已反馈给相关部门,预计今明两天会制卡配送,请您登录:http://www.10020.cn/myorder.page自行查看订单状态。谢谢!

 
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