追缘无线旗下多个APP自动扣费,解决率53.3%

  截至2017年11月13日,聚投诉共接到关于天津追缘无线科技有限公司(以下简称“追缘无线”)的有效投诉15件。消费者集中反映在该公司旗下约会吧、交友APP、觅恋交友等软件,参与0元体验后时默认开通了支付宝免密支付功能,随后在未知情的情况下,被通过自动续费、点击详情直接扣款等方式,扣除“90天写信包月”99元、“90天VIP会员”69元等费用。
  聚投诉了解到,天津追缘的企业法人,是北京友缘在线网络科技股份有限公司(以下简称“友缘在线”)。友缘在线因为同样的原因,持续遭消费者集体投诉,投诉专题见http://ts.21cn.com/zhuanti/youzai。
  相关投诉,聚投诉已陆续转达给追缘无线、友缘在线。截至发稿前,未获回应。
  截至11月10日,共8件投诉获得解决,解决率53.3%。
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题公告栏维权建议升级投诉。

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天津追缘无线科技有限公司懒人相亲软件自动扣费168元人民币

2018-10-18 19:30:16 来自 刘先生

该软件在本人不知情的情况下诱导本人将支付宝免密软件强行支付两次第一次99元第二次......
投诉要求:追回钱,还我钱,退款,解释

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天津追缘无线科技有限公司在未经本人同意下自动扣款366元

2018-10-05 12:37:14 来自 林先生

天津天津追缘科技公司扣我人民币366元金额为支付宝绑定的银行卡内金额,要求全额退......
投诉要求:退款,赔偿,快速解决

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天津追缘无线科技有限公司,支付宝,交友app

2018-09-05 14:59:13 来自 徐女士

天津追缘无线科技有限公司软件“约会吧”在不知情情况下自动扣费3次,于1月30日扣......
投诉要求:希望天津追缘全额退款

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天津追缘无线科技有限公司约会吧软件自动扣费99元

2018-08-30 14:03:49 来自 陈先生

本人在使用该公司的交友app充了会员后,又被自动从银行卡里扣了钱,希望全部退回钱......
投诉要求:退款,退费

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自动扣款欺诈

2018-08-28 13:53:25 来自 张先生

在本人不知情的情况下欺诈自动扣款四次,总共400元...
投诉要求:退款

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天津追缘无线科技有限公司约会吧软件自动扣费99元

2018-08-26 00:12:24 来自 王先生

天津追缘无线科技有限公司约会吧软件自动扣费99元,希望天津追缘无线科技有限公司全......
投诉要求:追回钱,还我钱

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私自扣钱,要求退款

2018-08-03 00:07:42 来自 孙先生

并没有提示需要付多少钱,私自扣钱。没经过本人同意...
投诉要求:退款

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天津追缘无线科技有限公司

2018-06-03 23:25:53 来自 侯磊

天津追缘无线科技有限公司通过约会吧app,以0元开通3天会员为由,通过支付宝免密......
投诉要求:快速处理,退款

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支付宝免密自动扣款

2018-06-01 21:47:39 来自 易先生

天津追缘无线科技有限公司误导操作。支付宝免密,自动扣款...
投诉要求:依法追究责任,退款

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支付宝代扣

2018-05-23 19:05:53 来自 刘昭金

【支付宝】账户136****0300于05月23日18时03分在天津追缘无线科技......
投诉要求:退款,公平给出解释,退费,快速处理,停止骚扰

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