追缘无线旗下多个APP自动扣费,解决率53.3%

  截至2017年11月13日,聚投诉共接到关于天津追缘无线科技有限公司(以下简称“追缘无线”)的有效投诉15件。消费者集中反映在该公司旗下约会吧、交友APP、觅恋交友等软件,参与0元体验后时默认开通了支付宝免密支付功能,随后在未知情的情况下,被通过自动续费、点击详情直接扣款等方式,扣除“90天写信包月”99元、“90天VIP会员”69元等费用。
  聚投诉了解到,天津追缘的企业法人,是北京友缘在线网络科技股份有限公司(以下简称“友缘在线”)。友缘在线因为同样的原因,持续遭消费者集体投诉,投诉专题见http://ts.21cn.com/zhuanti/youzai。
  相关投诉,聚投诉已陆续转达给追缘无线、友缘在线。截至发稿前,未获回应。
  截至11月10日,共8件投诉获得解决,解决率53.3%。
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题公告栏维权建议升级投诉。

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要求全额退款

2018-04-10 17:15:15 来自 尚先生

天津追缘科技公司扣我叔叔168元支付宝款要求给我退还,是自动扣款我没有同意。...
投诉要求:退款

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追缘无线

2018-04-02 09:16:32 来自 蒋女士

发起投诉天津天津追缘科技公司扣我人民币168元金额为支付宝绑定的银行卡内金额,要......
投诉要求:退款

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天津追缘无线科技有限公司非法欺诈

2018-03-04 16:32:37 来自 李先生

天津追缘无线科技有限公司通过约会吧app,以0元开通3天会员为由,通过支付宝免密......
投诉要求:退款

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未经许可自动扣款59元

2018-02-28 10:35:09 来自 胡先生

天津追缘科技公司扣我59支付宝款,要求给我退还。这笔款是自动扣款没有经过我同意。...
投诉要求:退费

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天津追缘无线科技有限公司在未经本人同意下自动扣款267元

2018-02-22 23:53:10 来自 赵女士

天津天津追缘科技公司扣我人民币267元金额为支付宝绑定的银行卡内金额,要求全额退......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,退款,解释,退费

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被约会吧app无故扣钱

2018-02-22 19:37:44 来自 裴先生

先让我开通免密服务之后说免费领取会员在没有明确说明需要付费和扣款情况点击下一步后......
投诉要求:退款

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天津追缘无线科技有限公司约会吧软件自动扣费99元

2018-02-08 22:00:45 来自 李先生

天津追缘无线科技有限公司约会吧软件自动扣费99元商户订单号:1518095111......
投诉要求:还我钱

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我要投诉,天津追缘无线科技有限公司

2018-02-08 12:50:35 来自 郑先生

天津追缘科技公司扣我276支付宝款要求给我退还,是自动扣款我没有同意。...
投诉要求:退款,道歉,依法追究责任,解释

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天津追缘无线科技有限公司约会吧软件自动扣费99元

2018-01-30 15:22:54 来自 刘先生

...
投诉要求:退款

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约会吧自动扣费99元

2018-01-26 00:12:10 来自 李先生

以零元体验为由诱惑绑定支付宝免密支付,在领取零元体验过程中扣费99元,无任何提示...
投诉要求:全额退款,

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