小黄车ofo无法退押金,不退余额,客服无回复,遭多人投诉


聚投诉陆续接到多名有关ofo的投诉, 投诉涉及多种行为:无法退押金;不退余额;客服联系不上;安全隐患致摔伤,客服无回复。 相关投诉,聚投诉陆续通过邮件、微博私信、4001-507-507客服电话等方式转达给ofo,未有获得实质性回应。



如投诉未得到合理解决,投诉人可参考右侧公告栏的维权方法升级投诉。


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ofo擅自扣账,态度恶劣;支付宝为虎作伥,欺压消费者

2018-07-18 14:29:31 来自 郁先生

本人通过支付宝向ofo充值1笔金额100,但ofo竟从我支付宝账户中扣款2笔共计......
投诉要求:退款

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ofl小黄车乱收费

2018-07-14 20:44:26 来自 刘大伦

说超出服务区,收费5元,48小时内返回可退费,我多次返回服务区,就是不见小黄车退......
投诉要求:退费

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ofo退押金

2018-07-05 11:29:14 来自 刘先生

申请退押金未处理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...
投诉要求:快速处理,退货退款

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充值月卡时没有提醒我月卡是需要押金才能使用的

2018-07-04 08:54:41 来自 施先生

本人与6.2日购买一张ofo月卡,但是购买过程中ofo的app并未提醒我该月卡是......
投诉要求:退款,公平给出解释,道歉,解释,专员解答

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ofo不予提醒

2018-06-29 08:17:30 来自 杭女士

5/30我充值20充值后使用了一段时间直到6/14不能再使用ofo,请求她们全额......
投诉要求:退款

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ofo不给退押金

2018-06-28 12:58:54 来自 张先生

在ofo缴纳了押金,骑共享单车,一直很满意,很方便。后来有一天突然因为有安全原因......
投诉要求:退费

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ofo小黄车共享单车押金无法退回

2018-06-22 14:05:30 来自 王先生

我不计划在骑车了,可是我的押金199元提示无法退款,联系客服,也是一堆不解决问题......
投诉要求:退款

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购买了三个月的月卡是不需要押金的,使用一个月就要押金

2018-06-20 17:06:35 来自 黄先生

购买了三个月的月卡是不需要押金的,使用一个月就要押金,变相的套取个人的钱,现在不......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,退货退款

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ofo小黄车误导消费者购买免租月卡不退

2018-06-16 10:11:49 来自 李先生

用手机app注册使用ofo小黄车,蹦出收费窗口,消费者认为是80元押金,交款后使......
投诉要求:退货退款

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ofo单车欺诈消费者,恶意不退款

2018-06-14 22:23:28 来自 刘先生

欺骗,我以为缴纳20月卡钱可以骑车,结果不可以并且,电话无人接,没有退款通道,没......
投诉要求:全额退款,退款,

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