门客生活及其子公司随意停发客户预约的花束丨微信支付回应:该商户已在逐步处理退款

集体投诉专题编号:Z12241 发布于2019-05-11 13:47:39
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我5.7预约5.11收花的门客尊贵系列主题花束 昨天前天花友们质疑5.11能否正常配送 毕竟5.9还没物流单号 也找客服确认了5.11是否能够正常送货 客服斩钉截铁回复可以配送 结果5.11上午我们集体收到短信又说不能发货了!明天就是母亲节了 到收花日你才跟我说发不了!!!!你们是来搞笑的吗!周二发短信说能送~今天发短信说不能送~朝三暮四朝秦暮楚!吐出来的口水还舔回去????本来五一就停发一周了!这周又不给发货!凭啥你们说停发就停发 我们买家同意了吗?
门客及其子公司还一直通过微信公众号推送各种母亲节520花束!我们预定的都没发 你还推送?你能保证发货?
要求补回次数并且补偿不低于同等级的鲜花一束

维权建议

可同时向全国工商12315平台投诉淘宝及卖家
·网站(http://12315.cn)
·微信公众号(全国12315互联网平台)
·微信小程序(12315)
·客户端(全国12315互联网平台)

被投诉方过往反馈

2019年6月6日,微信支付回应聚投诉称:我们已督促商户处理相应退款投诉,请用户耐心等待商家处理。

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