亚马逊微信小程序买的任天堂健身环被无故取消订单

集体投诉专题编号:Z19564 发布于2019-11-04 15:22:59
投诉详情

亚马逊海外购微信小程序
于11-1日凌晨时分下单,已付款,上传个人证件信息并生成订单号,
当天晚上九点多单方面取消订单,在我没有主动取消订单的情况下,单方面取消订单,虚假库存不诚信经营,严重侵犯了我的个人权益。
,亚马逊砍单,已属违约,须按订单发货。针对亚马逊《使用条件》中的规避条款(仅在其向用户发出送货确认的电子邮件通知已将该商品发出时,合同才成立),该条款未尽合理告知义务,违反中国电商法,依照法律法规应当无效。
要求亚马逊按照11-1号商品界面显示的11-10日按时发货兼赔偿30%并公开道歉。

维权建议

【被投诉方工商注册信息】:
名称:北京世纪卓越信息技术有限公司
住所:北京市朝阳区东四环中路56号楼第11层1101
法定代表人:安军
登记机关:北京市工商局朝阳分局


向向亚马逊中国所在地北京市工商局投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/ 
或致电:010-12315,010-96315


如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326

被投诉方过往反馈

@亚马逊客服:您好,我们已经收到您的订单信息,同时我们已经将您的问题反馈到相关部门核实处理,工作人员将尽快联系您处理。

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