京东购买三星净化器,365天试用,京东不按照之前的预定处理

集体投诉专题编号:Z35653 发布于2020-05-12 19:41:24
投诉详情

本人在京东购买三星净化器一台,商品宣传页面告知365天试用,试用结束后,无条件,退款退货。同时365天试用服务界面显示在京东APP申请服务。商品到达试用期限以后,京东拒绝按照之前的约定进行处理,而选择交由京东金融处理,对于所有的申请全部拒绝,京东金融将事情又转给了第三方公司进行处理,导致客户退货缓慢。
目前第三方开安瑞保一直拖着,严重超过了之前告知的3-7天的审核时间
本人要求京东按照之前的约定,通过京东进行试用退货处理,购机款原路返回

维权建议

大家一起要求京东按照约定处理

被投诉方过往反馈

京东拒绝处理

0

已支持该投诉

21CN聚投诉声明:
本网页所有用户发布的信息,均不代表21CN聚投诉立场;未经授权,转载本网页信息或做镜像,将被追究法律责任。
  • 联名帖0
  • 相关帖0
      加载中...

      暂无投诉

      评论区
      图片上传支持9张,单张大小不超过5M
        • 商家回复0
        • 聚投诉回复0
        • 网友评论0
        • 媒体评论0
        • 专家评论0
                  加载中...
                  相关集体投诉专题